宁夏银川：2000支小分队架起服务保障连心桥

　　“您网上买的蔬菜我放门口了，记得取一下。”“您今天症状好一些了吗？每天都要按时开窗通风。”这段时间，宁夏银川市金凤区居安家园社区的工作人员每天要打很多这样的电话，掌握居家治疗的阳性感染者健康状况，为他们派送蔬菜和药品。

　　摸排群众需求、代购药品物品、开展邻里互助、引导接种疫苗……连日来，银川市各基层党组织根据新形势新要求，在科学精准防控中充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，凝聚邻里、带动群众，共同抵御疫情。

　　组建队伍服务保障“随叫随到”

　　家住兴庆区双城门社区寺南小区的90岁高龄独居老人王玉兰老人发现平时吃的药快吃完了，便找来社区“爱心服务卡”，拨通网格员的电话。网格员马永梅接到老人电话后，详细询问老人购买需求，与暖心服务小分队成员分头行动，为老人买齐了药品，同时还配备了蔬菜水果等生活必需品。

　　聚焦群众需求，服务小分队各显神通。为适应疫情防控新情况新问题新挑战，切实强化社区（村）前哨阵地作用，聚合配强服务力量，近日银川市下发通知，在全市范围内成立社区（村）千支服务小分队，整合下沉干部、社区（村）工作者、网格员、楼栋长、物业人员等资源，组建2053个送医送药、代购代办、照料关爱、邻里互助志愿服务小分队，充分发挥网格化治理优势，发动群团组织、社会组织、热心居民，快递小哥、外卖送餐员、网约车司机等新业态群体组成“网格服务团”，全方位开展暖心服务。同时，银川市还完善“街乡党（工）委—社区（村）党组织—小区（网格）党支部—楼栋党小组”统一指挥体系，设立1004个干部下沉社区（村）服务保障组，全天候回应群众关切。

　　重点关爱纾困解难“精心细致”

　　“你好，我核酸结果出来是阳性，但我有尿毒症，每周都需要透析，这可怎么办啊？”银川市西夏区北京西路街道地矿局社区工作人员接到居民求助后，立刻联系卫健局，询问过居民详细病情和目前状况，社区和卫健局工作人员及时将患者转运至医院开展治疗。

　　如何解决好居民群众特别是“一老一小一弱”等生活、就医等急难愁盼问题，银川市各社区（村）分类建立居家阳性人员和高龄独居老人、孕产妇、重病患者等七类重点人群台账，点对点、一对一提供精准服务。对有就医用药需求的居民群众，及时安排人员代配代买药物，协助重病患者送医就医；对行动不便、出行困难的重点对象，提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务；对高龄老人和重点关注对象经常性开展探视探望。制作发放“网格民情卡”“爱心服务卡”，及时公布社区服务保障组、志愿服务小分队、网格服务团、基层医疗机构热线等信息，切实做到及时收集居民需求，随时回应需求，为群众提供更贴心更便利服务。同时，银川市还依托社区网格体系，建立辖区重点人群健康状况信息库，深入开展“敲门问安”、“千名医师下基层”“签约家庭医生”等活动，全力保障居家隔离群众就医需求。

　　引导互助邻里关爱“纸短情长”

　　提起家门口的“共享药箱”，灵武市城区街道西湖社区的居民们纷纷竖起了大拇指。“我家小孩才2岁，这两天感冒发烧，药店又买不上药，刚好看到网格员在群里说，小区设立了共享药箱，里面有各种药品，我立即联系小区网格员，还能送货上门，真是解决了我的燃眉之急。”居民杨志宏连连赞扬。“从发出倡议到集满药箱仅用了一天时间，居民们纷纷慷慨解囊，分享余药，才有了我们的‘共享药箱’，真正实现了邻里互助。”西湖社区党总支书记马红说。

　　远亲不如近邻。银川市各社区（村）充分发挥社区居民微信群、小区业主群、网格员工作群等各类线上平台作用，把疫情防控和日常工作中组建的“党员群”“网格群”升级成“邻里守望先锋群”，搭建起邻里药物防疫物资互助共享沟通渠道，发布共享物资信息，设置共享药箱，让互帮互助成为共克时艰的温情力量。同时，银川市各级党组织还广泛开展“你的孩子、我来守护”、“你的老人、我来照料”、“药品共享、爱心传递”等暖心互助行动，广泛引领带动群众开展邻里互助、解决身边难题。

　　“充分发挥党组织领导核心作用，贯通衔接党建联建、组团包联、在职党员到社区报到服务等机制，有效整合各方资源力量，通过建强工作队伍，及时回应群众关切，主动帮助解决困难问题，真正畅通服务群众‘最后一百米’”。银川市委组织部副部长李锦浩说。

　　（光明日报全媒体记者 张文攀）