本报记者 杨青春 通讯员 王 野 龚秋烨

　　“2017年8月1日，邱胡社区张某因离婚，户口要转到娘家，婆家不配合，今日去张某家中同其亲人沟通。”

　　“2020年9月2日，中海丽景小区居民报警称自己女儿离家出走，通过联系女孩3名同学，最终将女孩平安送回家。”

　　“2023年10月27日，西盛园小区一名全职妈妈遭遇电信网络诈骗，已上门劝阻，保住了7万元。”

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　　在江苏省睢宁县公安局经济开发区派出所3楼一间办公室资料柜里，90本厚厚的笔记本摆放齐整，每一本笔记里记录的警情信息、工作进展、成长感悟等内容都字迹工整、条理清晰，这些笔记本的主人就是经济开发区派出所副所长胡东海。

　　认真对待每起警情

　　今年9月25日，在金城街道幸福小区二期北门东侧，群众报警称自家汽车手扶箱里1600元现金被盗。接警后，胡东海带队现场勘查、调阅监控、调查走访，经过10余个小时的分析研判，最终抓获嫌疑人2名。“没想到这么快就追回来了，您真是神探啊！”当受害人收到失而复得的1600元现金时激动地说。10月8日，受害人专程送来一面写有“破案神速 人民卫士”的锦旗，向胡东海等人表示感谢。

　　作为一名社区民警，胡东海总是操心着群众的大事小情，他把点滴小事记录下来，不知不觉已经写了20年，90本笔记本摆满整个书柜。多年的积累，使他对20平方公里的辖区情况了然于心。今年3月，胡东海从全市1000余名社区民警中脱颖而出，获得全市公安机关社区民警练兵考核比武竞赛第一名。

　　今年年初，经济开发区派出所接到报警称，金城街道多处小区自助投币净水机被盗。接警后，胡东海立即带队开展研判，将研判重心放到省界地区，不到48小时就将这个犯罪团伙一网打尽，带破其他地区系列盗窃案件18起，为群众挽回损失1.7万元。

　　“胡东海会将每一起警情写在笔记本内，就像一个‘档案库’，随时可以查找案件细节和心得，也为派出所提供了宝贵的办案经验。”经济开发区派出所教导员马涛告诉记者。

　　解决群众急难愁盼

　　在群众眼中，胡东海是他们的贴心人。每当遇到困难时，群众总是第一时间想到“老胡”，因为他们知道，“老胡”总能够给予他们最及时的帮助和支持。

　　今年7月，长期独居的张大娘因为身体不适无法外出购买药品，情急之下拨打了胡东海的电话。胡东海立即跑到药店为老人购买药品。当张大娘接过药品时，眼中充满了感激的泪水。

　　“这些‘小事’对于群众来说就是大事。”在胡东海的笔记本里，这样的“小事”有很多：老张家的水管破了引发邻里纠纷、小李家孩子有厌学和叛逆表现需要加强引导……这些看似微不足道的“小事”，却是他工作的心事。

　　今年5月15日，辖区李大妈拨打“老胡”电话称，小区门口有一条蛇，多次欲攻击过路住户。胡东海迅速带队赶到现场，用两根长树枝将蛇夹住并放进网袋。见到“不速之客”被控制后，附近住户连连向“老胡”致谢。“有事找‘老胡’，已经成为我们口头禅了。”李大妈说，无论是邻里纠纷、还是生活琐事，胡东海总是能够尽心尽力地去解决，他的热情和耐心赢得了群众赞誉。

　　工作之余，胡东海定期帮扶困难家庭，为他们送去米、面、油等生活物品；他自掏腰包资助贫困学子；他走访独居老人，陪他们聊天，照顾老人生活起居……

　　耐心诚心化解纠纷

　　胡东海在一次走访过程中得知，某企业员工因为工资问题和企业负责人产生纠纷。为了防止企业停工停产，胡东海多次联系相关职能部门，连夜将员工代表和企业负责人请到派出所，听取双方诉求，动之以情、晓之以理，最终给出了双方都满意的解决方案。“如果不能主动靠前，不去了解辖区社情民意，‘小事’就会变成‘大事’，群众就会‘吃亏’。”胡东海说。

　　今年“五一”期间，胡东海在走访中得知，金城街道苏源三期小区邻里间发生争执，因楼上住户在家中经常制造生活噪音，使楼下住户饱受困扰，两家互不相让，矛盾日趋激化。考虑到双方生活节奏各不相同，胡东海带领社区居委会工作人员登门了解情况，经过连续一个多月沟通交流，最终两家被胡东海的真诚打动，双方握手言和。

　　“做社区警务工作，就是要用心、耐心、诚心。”正是这样的工作态度，让胡东海赢得了群众的信任和尊重，在日复一日的调解工作中，胡东海总结出“三心工作法”，即热心接待、静心倾听、耐心调解。今年以来，他调解各类矛盾纠纷150余起，实现“矛盾不上交、就地能化解”。