AI时代，如何服务好企业？

  ——2026年深圳市龙岗区企业服务大会观察

  9月4日上午，深圳市龙岗区坂田乐荟中心。大屏幕上，新上岗的“龙爱企”智能体向台下企业家推送出300亿元订单资源，有人举起手机扫码，有人低头查看推送。这不是一场传统的政企会议，更像一次服务逻辑的现场演示。

  这是龙岗连续第三年为企业专门召开大会。第一年，回答“企业有事找谁”；第二年，请企业给服务“阅卷”打分；第三年，AI浪潮涌来，问题变成了“拿什么服务企业”。龙岗区主要负责人说，从“同桌的你”到“同行的你”，希望今后能成为AI时代“共同进化的你”。

  答案写在这次发布的“3+5+AI+”产业服务体系里。过去“3+5”解决的是“精准”——三个维度画企业画像，五种能力配资源；如今AI不再是某个板块的“插件”，而成为贯穿全部服务的底座。服务子项由49项增至76项，并配发“服务二维码菜单”，企业扫码即可直达服务内容与对接方式。

  惠企“礼包”也换了内容。龙岗为每家企业配备一名7×24小时在线的“数字员工”——“龙爱企”，实现“一企一Agent”；区AI公共算力服务平台提供总额度达千亿Tokens的3个月Token畅享，单一企业上限可达10亿Tokens；同时发布头部企业采购清单、深圳中小企业出海会客厅海外订单、线上工研院项目需求清单、场景机会清单四大类订单，总金额达300亿元。

  会上同步部署六大专项行动，其中“AI赋能跃升行动”明确：到2027年努力实现企业AI使用成本降低20%，算力券、Token补贴直接发放到企业手中。龙岗想把AI能力、场景资源、数据要素，变成企业随取随用的“水电煤”。

  企业的感受更直接。费曼智核把公司注册在坂田星河WORLD园区，“楼下就是应用场景，这在全国不多见”；心言集团联合创始人张新华说，龙岗把全区真实需求开放出来，公司旗下AI心理服务借此走进了全区200余所学校。

  “龙岗的企业和企业家，永远是我们最宝贵的财富。”从“人服务企业”到“Agent服务企业”，变的是方式，不变的是那句话——企业有所呼，龙岗有所应。（龙轩）