点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:深圳市罗湖区东晓街道打造基层智治平台样板
首页> 地方频道> 地方频道-深圳> 要闻 > 正文

深圳市罗湖区东晓街道打造基层智治平台样板

来源:光明日报客户端2024-09-06 18:51

  党的二十届三中全会提出,要“深化城市建设、运营、治理体制改革”“推动形成超大特大城市智慧高效治理新体系”。深圳市罗湖区东晓街道深入贯彻落实全会精神,积极探索开展街社管理体制机制改革,坚持强化网格化管理、信息化支撑,打造“一网一中心一平台”基层智治管理体系,积极探索基层治理体系和治理能力现代化的“东晓实践”。

  如何以数字治理加快推进基层治理现代化,如何让智慧果实更好地惠及百姓生活的方方面面?东晓街道积极探索以数字化变革助力高效能基层治理,依托木棉岭社区试点打造智慧社区,努力走出一条基层智慧治理新路径。

  东晓街道智慧中心基层治理一体化平台实现“一屏掌控”

  用“数”筑牢防线,数字化变革为公共安全保驾护航

  木棉岭社区位于原“二线插花地”,在棚改后合并了原马山、木棉岭、龙岗长排三个城中村社区,管理面积0.25平方公里,拥有超高层住宅楼19栋,规划居住近4万人。作为昔日城中村的缩影,木棉岭社区在棚改项目下实现智慧蝶变。如今,东晓街道以“智慧社区”为着力点,不断探索提升城市治理科学化、精细化、智能化水平,为群众提供精细化、智慧化程度更高的基层治理服务。

  “40万个物联感知设备遍布社区各处,感知能力覆盖安全、通行、能效、环境等五大方面共256个应用场景,同时引入监测分析、风险研判、风险预警等实战技术,能够实现社区全域精细管理、一体作战、一屏掌控。”软通技术人员王洋介绍,空中有3000多路公区监控24小时巡管智慧空网,天上有无人机自动巡航智慧天网,各类社区资源、各类专业网格打破条块关系统一纳入网格内综合管理“落地”,技防+人防在这里织成“空天地”巡管“一张网”,如同社区的神经末梢,实时收集并捕获管道、电梯等关键设备及化粪池等关键区域超100项运行信息。

  “社区现已实现对水电燃气等各类公共资源耗能的智慧化监测,地下室一氧化碳浓度超标,排风扇会自动打开;化粪池、污水井、地窖等有限空间内,甲烷、硫化氢浓度等指标异常,会自动联动风机、智能消杀、生物降解等系统进行自处理。”小区物业经理王振豹表示,“有限空间始终是社区安全管理的重难点,常常也是物业巡查监管的盲点,‘数据跑路’让那些监管难题、安全隐患无处遁形。”

  AI“高空探头”通过抛物线算法,解析定位抛物位置、追踪抛物源头,以溯源守护居民头顶上的安全;6万多个烟感报警器部署到户,可一键定位报警点,把智慧消防的触角从公共区域延伸到居民家中;搭载运行监测功能的电梯,能自动感知预警故障信息,实时回传数据,助力救援人员准确响应判断处置,切实提升救援效率......

  以数据赋能精准治理、技术赋能高效监管、AI赋能智慧处置,数字技术正在深度融入社区治理和人民生活的各个方面,为居民提供更智能、更安全、更高效、更舒适的社区生活环境。

  用“智”精管善治,智能化转型为基层治理赋能增效

  社区治理一体化平台是信息事件流转和实现一屏统管的核心支撑。目前,平台通过综合集成,将党建业务、公共服务等七大条线、涉及省市区三级的共53个基层高频使用的业务系统一端整合,进一步实现区级系统事件统一采集、智能分拨和自动流转处置,做到“一个平台管全面”。

  平台“一网治理”不光助力了“指尖减负”,更持续拓宽多元共治的触角和能级。依托大规模搭载视频AI识别技术及分析预测模型,让原本人力的间断巡查变为24小时的实时智能监管,通过智能捕获分析并自动分拨社会责任主体,推动处置关口前移,在确保事件闭环落地的同时,大大提升了治理效能。目前,垃圾满溢、人员摔倒等各类事件的平均处置时长仅为18分钟,最短只需2分钟。

  通过数据赋能、科技创新、智慧推动,基层治理进一步向“精管善治”转变,这是罗湖区东晓街道探索基层智慧治理新路径的一个生动实践。

  作为社区感知监测、事件预警、指挥调度、决策处置的“智慧中枢”,这里打造了数字化城市运行和治理中心,通过接入辖区的人、事、地、物、情等数据信息,迭代无人机巡航、数字人辅助分析、物联感知告警及自动化处理等应用场景建成“数字孪生”社区,实现安全态势和预警信息“一屏全面感知”,同时依托“联勤联动+一体化办公”机制,指挥人员可以调度消防、公安、社区、物业等力量迅速响应,实现事件处置纵向到底、横向到边。

  “在小区入伙期间,建筑废料等乱堆放情况突出,我们通过接入识别算法进行实时督导,对责任主体形成警示和威慑,督促小区物业进行整改和检查,进一步压实了物业等社会主体责任,使得该事件的发生频率大大降低。”社区工作人员介绍,围绕社区治理、街道市容秩序、违法建筑、交通秩序等领域的突出问题和高频事件,依托AI赋能+多元处置机制,多元社会治理主体协同合力,不仅提高了治理发现的效率,也大大提高了处置效率。

  用“情”惠民解忧,智慧化创新让基层服务提速增温

  据介绍,东晓街道经过发放5000多份调研问卷,找出居民在社区服务方面的主要需求,开发了“蜜生活”小程序,聚合党建、物业、政府、社区、养老和医疗六大服务版块,提供涵盖各主体、多场景的70余项服务功能,打造“一站式”居民服务平台,让居民通过一端在手,足不出户享受全方位的线上生活服务圈,实现生活、娱乐、办事“线下不用跑”“线上点一次”。

  “我们依托‘智慧先锋’平台,发动辖区党员线上亮身份、线下双报到,今年以来线上报名参与垃圾分类督导、文明城市建设、绿美罗湖建设等社区志愿服务的党员已累计1600余人次,带动更多党员积极行走社区、参与基层治理,发布认领微心愿、服务居民群众,让党旗在基层一线高高飘扬。”社区党建组织员闵莉表示。

  如今,居民不仅可以通过小程序办理生活琐事、报名参加服务、查询便民资源,还可以发起纠纷化解订单。“社区将包括线上等多源头渠道收集到的居民诉求和矛盾纠纷苗头,分级分类转入线下‘解忧聊天室’化解,通过主动挖掘社区热心调解人才,‘用群众力量解决群众问题’。”木棉岭社区党委书记肖惠介绍道,依托线上找问题、线下解难题的新“枫桥模式”,截至目前,已推动化解群众诉求事件1235件,化解率99%。

  提升居民满意度最重要的就是畅通诉求反映渠道,社区将@深圳民意速办接入小程序首页,诉求能一键直达便捷反映,让居民随时随地畅所欲言。同时,依托精准人口数据底数,结合基层治理实际,应用大数据智能分析,预警基层矛盾风险实现“未诉先办”。通过定位辖区独居老人、残疾人员、困境儿童等近10类重点关爱人员,做好持续跟踪服务的同时,深入挖掘他们的需求、痛点和期望,实现社区向前一米“主动办”,让居民从“最多跑一次”到关键小事“零次跑”。

  数字化社区治理,是提高城市治理现代化水平的重要路径。“东晓街道以木棉岭社区为试点,打造‘线下一中心、线上一平台、治理一张网’的智治管理体系,突出组织聚人、服务聚心、共治聚力,从数字化到智能化再到智慧化,为基层减负增效,让治理更有精度,让服务更有温度,助推基层治理体系和治理能力的现代化进程。”东晓街道党工委书记李智表示。

  (光明日报全媒体记者 严圣禾 通讯员 练双慧 庄静绵 徐曦文)

[ 责编:张悦鑫 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 文化遗产数字化论坛开幕倒计时1天

  • 倒计时1天!人工智能安全治理分论坛即将举行

独家策划

推荐阅读
人工智能的浪潮正在席卷从科技到教育,乃至全社会的各个角落,中国教育界正在积极推动学习和应用人工智能,以便乘势站在时代前列。今年6月,中国工程院院士、华中科技大学校长尤政提出,人工智能和批判性思维结合形成DNA式的“双螺旋结构”,将有力推动创新。
2025-09-16 09:14
15日,在2025年国家网络安全宣传周主论坛上,《人工智能安全治理框架》2.0版正式发布。落实《全球人工智能治理倡议》,《人工智能安全治理框架》1.0版于2024年9月发布,受到国内外广泛关注。
2025-09-16 09:13
光明日报北京9月15日电 记者陈晨从农业农村部获悉,2025畜禽种业发展论坛14日在北京市平谷区举行。论坛发布了第三次全国畜禽遗传资源普查、濒危畜禽遗传资源保护成效、主要畜种分子身份证构建和遗传评估优秀种公畜等重大成果,举办了畜禽种业振兴成果展,26家单位现场推介新技术、新设备、新成果,72家单位进行专场展示。
2025-09-16 09:13
数智技术以及数智互联技术将推进青年间社会化协同与知识共享,可精准连接青年学习者,并形成跨地域的学习社群与项目协作组。总而言之,数智技术能够为青年群体参与终身学习创造良好条件,能够充分激发青年群体参与终身学习的动力,能够更好地帮助青年群体全面发展。
2025-09-16 09:12
作者:王 珩、程松泉,分别系浙江师范大学教师教育学院教授;浙江师范大学教师教育学院博士生  当前,全球教育正经历一场由人工智能技术驱动的深刻变革。唯有坚守育人初心,在伦理框架内审慎推进技术应用,才能让人工智能真正成为引领教育发展的引擎,而非解构教育本质的飓风。
2025-09-16 09:11
在合成生物学和气候变化应对领域有巨大潜力。
2025-09-16 09:11
走进展区,多款新潮文创让人爱不释手;戴上设备,苏轼笔下的诗词世界任人遨游;指尖轻点,三千年前的青铜器“触手可及”……一系列新产品、新服务、新场景在2025年中国国际服务贸易交易会文旅服务专题亮相,漫步其中,处处感受到科技与创意奔涌、文化和旅游融合的无限活力。
2025-09-15 09:54
在2025年中国国际服务贸易交易会上,一批品类丰富、兼具趣味与文化内涵的文创精品成为展会现场的“人气王”,引爆观展热潮。
2025-09-15 09:54
最大网络基础设施的建成有助于我国突破关键技术的“卡脖子”困境,形成自主可控的核心技术优势,建立起数字经济产业的第二创新生态。 (作者:戎 珂,系清华大学社会科学学院经济学研究所所长、长聘教授;田晓轩,系清华大学社会科学学院经济学研究所博士研究生)
2025-09-15 09:53
今年暑期,工厂游火爆出圈。参观名额秒空、门票收入可观、社交平台相关笔记有10多万条,工厂游俨然成了文旅界新宠。 工厂游等新型旅游业态,实现了工业与文旅的跨界融合,也为文旅经济的发展提供了新增长点。
2025-09-15 09:52
深夜,河南焦作多氟多新材料股份有限公司的实验室依旧灯火通明,总工程师闫春生还在带着团队忙碌。 2006年,多氟多打响了由传统氟化工向精细氟化工、新能源材料转型的战役,闫春生临危受命加入六氟磷酸锂研发团队。
2025-09-15 09:51
2025年中国国际服务贸易交易会9月10日至9月14日在北京举办,众多科技产品亮相展区,吸引观众驻足参观。2025年中国国际服务贸易交易会9月10日至9月14日在北京举办,众多科技产品亮相展区,吸引观众驻足参观。
2025-09-12 10:08
汽车排放被认为是气候变化的“元凶”之一,但学术界一直缺乏对城市道路碳排放进行精准刻画的工具。”借助全景AI模型,可实现二氧化碳排放源的精准提取,模型的平均精度超过93%、平均误差低于1.3ppm(ppm为百万分比浓度)。
2025-09-12 10:01
习近平总书记指出:“要把握人工智能发展趋势和规律,加紧制定完善相关法律法规、政策制度、应用规范、伦理准则,构建技术监测、风险预警、应急响应体系,确保人工智能安全、可靠、可控。人工智能系统的可靠性不能停留在统计意义上的“高概率正确”,而应追求在复杂、开放、动态环境下的“高置信可靠”。
2025-09-12 10:01
10日,2025世界顶尖科学家协会奖(以下简称“顶科协奖”)获奖者名单在上海公布。顶科协奖是2021年在上海发起创设、由红杉中国独家提供永久资金支持的面向全球科学家评选的科学大奖。
2025-09-12 09:59
全球规模最大恐龙蛋化石群——湖北十堰青龙山恐龙蛋化石群的埋藏时代,首次被科学家认定为距今约8600万年。专家考证,这是迄今全球分布最集中、规模最大、埋藏最好、原地出露最多、原址保存最好的恐龙蛋化石群。
2025-09-12 09:58
9月10日上午,在马来西亚吉隆坡召开的国际灌排委员会第七十六届国际执行理事会会议上,2025年(第十二批)世界灌溉工程遗产名录正式公布,我国申报的云南元阳哈尼梯田、江苏句容赤山湖灌溉工程、四川彭州湔江堰、北京门头沟永定河古渠灌溉工程全部成功入选。
2025-09-11 10:18
“十四五”以来,我们牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,全力当好自然资源“大管家”和美丽中国“守护者”,全面完成了“十四五”规划的目标任务,有效支撑了经济社会的高质量发展。
2025-09-11 09:57
未来,城市的画卷上,AI、物联网与大数据等现代科技将继续深化推广,但唯有始终以人的尺度丈量技术,以人文的关怀驾驭创新,方能使城市永葆文气的深度、人气的热度与烟火气的温度,让每座城市都在科技的守护中,找到生生不息的发展动能。
2025-09-11 09:52
北京大学的科研团队与合作者联合开发出一种全新的“高维超分辨成像”技术,成功实现了对活细胞内15种细胞器的同时成像与精准识别,为细胞生物学研究打开了一扇全新的大门。
2025-09-11 09:43
加载更多