人民网联合报道组

　　研究生推免比例逐年提升，保研从“少数人的赛道”变为“多数人的战场”。当绩点、科研、竞赛、面试成为硬性考核标准，激烈的竞争催生了旺盛的“外包”需求，各类保研辅导机构顺势而生。其中不乏嗅到“商机”的不良商家，借升学规划之名进行各种灰色操作。

　　有学生、家长反映，不少机构收费后服务“货不对板”，合同套路重重致退款无门；更有机构兜售修改学分、代写论文等“暗箱操作”，让“花钱买捷径”的灰色市场渗透进本该比拼真才实学的保研赛道。保研辅导，究竟是为升学助力，还是在收割焦虑、助推学术不端？近期，人民网记者进行了调查。

　　乱象扫描：从套路营销到学术造假

　　部分机构收费报价截图，整体收费高昂。

　　记者调查发现，目前保研辅导市场乱象主要分两层：浅层是利用信息差玩营销套路，哄骗学生与家长；深层是抛弃行业底线，兜售弄虚作假项目，公然触碰学术不端红线。

　　“前后花了近4000块，最后才明白，机构什么都没给我，只是花钱买了个心理安慰。”南方某高校中文系学生李某曾两次报班。第一次，她花3000元购买某权威机构论文辅导，一节40分钟的课下来，根本无法解决她的实际问题。她又另选机构，花3000元报了个全流程服务项目，结果承诺的时间线梳理、面试PPT制作、材料整理、论文辅导等服务悉数缺位。事后，她还发现机构所谓的“名师指导”，大多是往届“上岸”学生传授经验，服务质量难以保障。

　　这并非孤例。北京某高校一名学生花9999元买的保研套餐，所谓“深度辅导”只有2次半小时的基础讲解。南方某高校学生陈某某前后花费超10万元，机构承诺的C扩期刊论文发表最终落空。登录人民网“领导留言板”、人民投诉等网络平台搜索“保研”，相关投诉数百条，几乎都有反映服务实际体验与宣传相去甚远。

　　如果说服务缩水是“明坑”，套路满满的格式合同则是隐形“陷阱”。记者暗访多家机构发现，商家口头承诺与书面合同脱节，堆砌免责条款、抬高退费门槛是通用手段。

　　部分机构合同里的退款政策截图

　　有机构设置“项目开始前7天内或项目开始后提出取消，不再退还任何费用”“课程完成率未到80%不退费”“保研失败仅退还总费用的20%”等苛刻条款，并将认定权全掌握在自己手中。

　　部分机构针对保研失败的退费细则截图

　　有机构对“保研成功”作出宽泛定义，将夏令营优秀营员、候补录取、口头录取通知等算作成功情形，大幅压缩退费空间。

　　更需警惕的是个别机构甚至私下兜售学分修改、论文代写、竞赛奖项购买等弄虚作假业务。当记者表示“绩点不够”的担忧，某机构顾问直言“我们能对接到学校的关系，联系老师把课程的期末分给你打高一点”，报价8万至12万元，“未成功可退款”。

　　这类操作的本质，是试图通过虚假材料或学术不端手段“包装”学生竞争力。浙江大学科举学与考试研究中心主任、文科资深教授刘海峰指出，“借助辅导机构伪造论文专利、虚构竞赛奖项，严重打破保研选拔规则，让踏实求学、诚信参评的学生遭受不公，对高校招生选拔秩序与教育公平生态造成伤害。”

　　深层归因：违规乱象为何屡禁难绝？

　　保研辅导行业乱象并非新近出现。针对“保研包过”“内部指标”等涉保研虚假宣传乱象，教育部等部门2024年已开展专项整治，要求全面排查清理、严肃追责。2025年11月，广东省广州市海珠区人民法院审结一起涉保研诈骗案，被告人因虚构“保录名额”骗取钱财，获刑五年六个月并处罚金三万元，退赔被害人剩余全部经济损失。

　　在整治与判例警示之下，乱象仍屡禁难绝，专家和业内人士认为是多重因素共同作用的结果。

　　其一，升学竞争催生的教育焦虑，为乱象提供了生存土壤。“身边的同学都在报，你不报，就好像比别人少了信息、少了底气，明明知道贵，也不得不报。”“我妈比较热衷于报这个，她觉得如果没人看着我，我就什么都不干。”学生受报班风潮裹挟、家长为子女教育不计成本投入的心态，被不良商家利用。他们刻意放大“信息差恐慌”，渲染不报辅导就失去竞争优势，再利用“背景提升、保录取、期刊发文”等噱头，将本应依靠自身积累的科研、实践能力包装成“可购买的服务”，诱导投机消费。

　　其二，保研考核的多元性，被异化为违规操作空间。作为高校选拔优秀学生的一种方式，保研看的不只有学业成绩，还有科研成果、竞赛经历、综合素质、面试表现等多个方面，考核周期贯穿大学整个求学阶段，涉及材料申报、资格审核、综合评定等诸多环节。刘海峰教授表示，“这种多维度、长周期、非单一化的评价特点，让保研选拔存在一定弹性空间，也为材料注水、学术造假等违规行为提供了可乘之机。”

　　其三，监管体系碎片化、协同机制不足，让乱象得以存续。“虚假宣传归市场监管、合同纠纷归法院、涉嫌诈骗归公安、涉及扰乱高校招生秩序的归教育主管部门，目前最大的问题是‘九龙治水’。”上海德禾翰通律师事务所管理合伙人侯杰律师表示，保研辅导业态横跨多个监管领域，且近年才兴起，国家层面尚无针对该行业的专项规范性文件，现有通用法律虽可适用，但缺乏行业针对性的准入、资金、宣传等专门约束。目前，各部门权责分割、联动不畅，日常排查、违规取证、查处惩戒难度较大。

　　宁夏回族自治区政协农业和农村委员会专职副主任王平此前曾关注保研辅导乱象，他认为，学生初入社会，维权意识不是很强，即使碰到了可能也不会投诉，亦令监管无从发力。

　　破局之道：多方协同，让保研回归实力比拼

　　无论是服务缩水、合同套路，还是论文代写、篡改学分，保研辅导乱象，不仅让不少家庭蒙受经济损失，更破坏教育本应坚守的公平底线。要根治此顽疾，需从源头治理、制度约束与观念引导多维度发力。

　　四川某高校老师谈学校保研工作情况截图

　　“如果学校当时能提供更充分的保研政策宣讲和指导，我不会花这个钱。”学生李某的话，道出了众多学生的诉求——高校强化自主指导，填补信息差，可从源头减少学生对校外机构的依赖。四川某高校的做法提供了借鉴。该校老师表示，学校会在新生入学教育、推免关键节点公开保研规则与计分方式，并发放纸质材料。她认为，这是本校学生较少依赖校外机构的原因。

　　在此基础上，刘海峰教授补充提出，高校还应进一步细化保研各环节审核标准，强化申报材料真实性核验力度，完善失信惩戒机制，持续优化升学选拔模式，压缩违规操作空间。

　　监管层面发力，核心在织密监管网，严打违法行为。侯杰律师提出三项落地建议：建立“黑名单”制度，对存在虚假宣传、卷款跑路的机构联合公示；推行“资金监管”，借鉴学科类培训经验，对预付费实行第三方存管，按服务进度释放资金；强化“跨部门执法”，建立市场监管、教育、公安的联合执法机制，破解分段监管、执法脱节难题。

　　最后，学生、家长要正确看待保研辅导，摒弃“花钱买捷径”的投机心态，坚决不为违规操作买单。为孩子买了保研套餐的家长杜女士坦言，机构宣传时声称“跟高校和专业教授有关系，有很多资源可以帮助孩子做研学等加分活动”，但她看重的是机构的学科培训和配合度，“保研的核心是依靠自身努力，机构仅为辅助”。侯杰律师也提醒，保研的本质是高校自主选拔，不存在任何意义上的“中介通道”，“机构能提供的是信息整理、文书打磨、面试演练——是服务，不是通道。”

　　对有正规辅导需求的学生，侯杰律师总结了签约“五看一不签”：看资质、看主体、看条款、看承诺、看价格；凡是涉及“内部名额”“导师内定”的合同，一律不签。

　　四川省消委会法律顾问谢文强提醒消费者，保存宣传海报、完整聊天记录、沟通音视频、付费凭证等全部证据，出现服务缩水、退费纠纷时，尽量用文字沟通，留存维权记录。若不慎“踩坑”，可分层维权：拨打12315或12345，以虚假宣传为由投诉，构成欺诈可主张“退一赔三”；向属地教育部门举报违规办学；涉案金额大、机构跑路的，直接向公安机关报案；上述途径无果，可向法院提起民事诉讼，主张解除合同、退还费用并索赔损失。

　　（高红霞、朱虹、欧阳奕奕、李昉、孙竞、宽容、刘颖婕、王波、袁菡苓、袁曼倪、张玉琳、赵祖乐，实习生党玉潇参与采写）