成都青白江：“暖心驿站”织就基层治理新网络

　　在四川成都青白江区城厢镇槐树街社区秋玉巷，有一个专为外卖骑手服务的“暖心驿站”。一到中午时分，就有不少骑手在此小憩，加热饭菜、充电、上网……进门处的服务清单，清晰列出“卫生间”“手机加油站”“食物加热”等12项服务，明确早九晚九12小时的开放时间。

　　今年36岁的李睿，送外卖近4年时间。他说，由于秋玉巷附近商家较多，单量有保障，这里就成了骑手们的聚集地。驿站建成前，大家只能躺在电动车上凑合，车辆扎堆还容易造成交通拥堵。

　　为服务新就业群体，青白江区把打造“暖心驿站”提上日程。驿站的打造，要兼顾骑手们“接单方便”和“生活便利”，选址成了关键。为此，槐树街社区党委书记沈越经过1个月的“盯梢”，在一家花店转租时第一时间接手，再由区总工会、区委社会工作部、城厢镇、槐树街社区联合筹集资金设备，打造“暖心驿站”，并负责每个月1600元的租金。

　　2025年5月1日，“暖心驿站”正式开放。李睿说：“一开始不敢信，这个驿站居然是专门为我们打造的，想来也就是个歇脚点，能坐一下就满足了。”但令他没想到的是，驿站打造期间，积极征求骑手们的意见，“能充电”“能加热饭菜”等12项切实需求得到落实。逢年过节，各政府部门还会为他们送上“生活大礼包”等福利。如今，这里成为了骑手们的“第二个家”。

　　“暖心驿站”是青白江区推进“青亲暖新”五大行动的缩影。近年来，新就业群体规模不断扩大，青白江区一方面着力建强“暖心矩阵”，按照“固定阵地+流动补充”思路，打造“暖心驿站”22个，联合爱心商户布局服务点95个；另一方面做实“精准关怀”，依托“家门口微民生”项目开展心理舒压、子女托管等。

　　一系列政策落实，让新就业群体的归属感不断增强。今年42岁的骑手尹泉，就成了基层治理的“新生力量”。一次，他发现大弯东路指路牌“东”字的英文标注错误，相关部门获悉后立即整改。尹泉也被大家戏称为“细节哥”。

　　像尹泉一样的“移动探头”，青白江区共有400多名，包括骑手、快递员、货车司机等。区上创新推出“新星共治”计划，通过“社区下单、自行接单”的模式，让他们报送道路安全、食品卫生等问题线索，参与爱心送餐、政策宣传等志愿服务。该计划推出以来，累计报送问题线索125条，处置率达98%。

　　区委社会工作部相关负责人说，下一步，全区将继续聚焦新就业群体急难愁盼，完善“收集—处置—反馈—激励”闭环机制，引导更多“小哥”“司机”等融入社区、服务社会。（罗昊 文/图）