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为切实关怀高温下坚守岗位的新就业形态劳动者,桂溪街道以“717骑士节”为契机,围绕骑手群体需求,联合社区、企业、医疗机构等多方力量,开展了一系列暖心服务与共建活动,推动新就业群体从“服务对象”向“治理伙伴”转变。
健康关怀:医社联动筑牢防护网
临江社区联合桂溪社区卫生服务中心,在“717骑士节”当天推出“医+社”双轨服务:一是提供义诊与健康管理,为骑手小哥免费进行血糖血压测量、慢性病指导、热射病预防、急救、自救培训,并针对高温天气敷贴“三伏贴”缓解职业病痛。现场设立家庭医生签约咨询点,为骑手提供持续健康管理服务。二是防暑物资支持,发放中药防暑茶饮、矿泉水、藿香正气液等物资,并联合爱心企业捐赠电解质水、防晒冰袖、小风扇等实用物品,覆盖骑手高温作业全场景需求。
活动互促:社企联动点亮城市温情
月牙湖社区以“欢乐互动 + 暖心关怀 + 共治创新”三轨模式为核心,推动多元群体共融共治点亮城市温情与软实力:一是创意开展“骑手居民欢乐闯关”互动,组织朴朴、山姆、顺丰等平台骑手与社区居民自由组队,勇闯“守关Boss”把守的创意关卡。在协作通关、击掌欢呼中,消融日常隔阂,实现从陌生到信任理解的转变,为社区成员间情谊奠基。二是精心打造“多元暖心关怀服务”区域,一九九美容美发志愿者为骑手清爽“逸”剪,第一健康医师开展爱心“益”诊,一九九集团提供蛋糕与绿豆汤。于细微处彰显城市对骑手的关怀,让辛勤奔波的“摆渡人”感受无声却温暖的回应。三是积极探索“三方协同共治创新”路径。依托两江国际项目核心区试点,搭建骑手、居民、物业三方对话融合桥梁。通过深度互动,引导骑手从“服务接受者”蝶变为“社区共建者”,以“骑手节”诠释“人人参与、人人共享”理念,为城市淬炼动人软实力光芒。
服务暖“新”:社政携手传递城市关怀
和平社区以“政策讲解 + 资料发放 + 常态服务”三轨模式为核心,推动新就业形态劳动者服务落实落细暖人心:一是精心组织“现实案例结合讲解”环节,社区工作人员围绕合同签订、工伤预防、争议处理等问题,结合实际案例为快递员、外卖小哥等新就业形态劳动者深入分析讲解,并开展现场咨询答疑,帮助其理解政策要点。二是为新就业形态劳动者发放《成都高新区就业创业政策办理指南》《成都高新区新就业群体服务清单》等宣传资料,方便他们随时查阅了解政策内容。三是坚定秉持“便民惠民常态服务”宗旨,今后社区将持续以“便民、惠民、利民”为指引,常态化开展政策宣传和跟踪服务,及时回应群众需求,用“新”服务传递温暖,以“清风”正气护航保障,增强新就业形态劳动者获得感与幸福感。
童心赋能:职业实践激活“共治”新力量
吉泰社区以“职业体验+公益服务”双轨模式为核心,推动青少年深度参与社区治理:一是创新开展“小小外卖员”职业实践,组织30名青少年身着统一标识,通过路线规划、餐食配送等环节,完成社区“最后200米送餐”服务,实现从“旁观者”到“参与者”的角色转变。二是构建成长培育链条,设置送餐实践、总结复盘、高龄老人慰问三大环节,形成“劳动教育—责任认知—文明传承”的闭环培养体系。三是银青联动赋能,通过党员志愿者指导送餐、微网格员带领慰问等形式,促进代际交流,为社区治理注入“新”活力。
社区共建:双向承诺凝聚治理合力
益州社区以“新享益州”品牌为引领,创新“阵地+活动+机制”模式:一是骑手代表签署《文明骑行承诺书》,承诺遵守交规、规范服务;居民代表倡议礼让骑手、文明反馈问题,共同营造和谐社区环境。二是世运主题互动,设计“世运接力比拼”“世运知识问答”等游戏,融入成都世运会元素,增强骑手与居民的互动体验,激发社区活力。三是通过“心愿墙”收集骑手需求,如“续航强的充电宝”“全身体检”等,联合社区、企业资源逐步落实,提升骑手归属感。
基层治理:志愿服务激活“新”力量
永安社区以党建引领为核心,推动骑手深度参与治理:一是为“骑士友好商家”授牌,为矮板凳老火锅、莱吃面等4家长期支持骑手的商家授牌,提供饮水休息、优惠服务等,构建“社区+企业”协同治理网络。二是志愿服务认领,发布“骑士巡路·畅通家园”“绿色行动·守护家园”等项目,骑手主动报名参与社区巡查、环境维护,从“流动者”转变为“治理者”。三是安全骑行承诺,骑手们在“文明骑行安全送餐/货承诺墙”上郑重签下自己的名字,庄严承诺遵守交通规则、文明配送,以实际行动为城市的文明交通贡献力量。
此外,桂溪街道交子公园社区、天华社区、大源社区等13个社区还开展了“冰冰有礼凉风溪溪”夏日送清凉活动,共开设35个服务站点,服务新就业群体等户外劳动者超5000人次。
桂溪街道将持续深化新就业群体服务保障,通过“健康关怀+社区共建+治理参与”三维模式,切实提升骑手的幸福感与归属感,继续整合资源,拓展“暖心角+微心愿+参与式服务”闭环机制,携手更多单位、企业、群众,共同绘就基层治理新图景。(漆奇供图:桂溪街道)