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26位志愿者破解20年小区车库漏水难题:一场成都老社区的青年自治实验

来源:红星新闻2025-05-16 16:15

  5月初,成都高新区芳草街道紫薇社区的上海花园,夏日阳光穿透小区地下车库顶栏,洒落在崭新的环氧地坪与墙面之上。三个月前,这里还是漏水渗水、地面翻砂、墙面斑驳的“老大难”问题区域。

  ▲车库改造前

  ▲车库改造后

  “你看这里,我们设置了一条无障碍通道,现在轮椅推起来都顺畅。”“80后”居民、社区微网格员陈芳对红星新闻记者说。这场由22位年轻人和4位社区骨干自发组织的“家园焕新行动”,最终撬动了业主、物业、企业共同筹资百万元,让二十年的老社区重获新生。

  在紫薇社区,像陈芳这样的故事并非孤例。幼儿美术教师杨子珊正带着孩子们设计垃圾分类互动墙绘,全职妈妈徐源媛则穿梭在楼栋间,担任“神经末梢”微网格员。以青年为主体的成都老社区“自来水”志愿者们,正在重塑社区治理的肌理。

  从“车库漏水”到“网格裂变”

  焕新地下室背后的青年自治力量

  作为在上海花园住了8年的“老住户”,陈芳对车库的顽疾再熟悉不过:20年的老小区,车库漏水导致墙面黑斑密布,地面翻砂让业主每天洗车都像“无用功”。

  事实上,这场改造的种子早在四年前就已埋下。四年前,小区一位飞行员业主曾发起车库改造倡议,征集到200多户签名,但一直没能实施。 “当时大家都有热情,但找不到性价比高的施工方,迟迟不敢动工。”陈芳说,之前业主自发组织开会讨论过多次,一提到资金就难住了。“涉及739户、一百余万元资金,谁都怕担责任。”

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  ▲车库改造前

  ▲车库改造后

  这场持续多年的困局破冰始于社区夜校。2024年秋,陈芳在社区夜校的国画课上结识了地坪漆行业从业者,“当时我和同班的三个同小区居民组成‘铁三角’,借由这位从业者搭线,发现改造成本有大幅降低的空间。仅地坪一项,每平方米的成本就能减少一半。”于是,三人一拍即合,决定绕开传统流程,用“年轻人的方式”破局——

  每个单元选拔热心、积极的年轻人担任单元长,建立三级微网格群,26名志愿者中,飞行员、空姐、大学老师等年轻人占了22个。“我们采用‘单元包干制’,每人负责本单元,用普通话打电话、微信群通知群信息,效率比挨家挨户敲门高多了。”陈芳点开手机里的聊天记录,群里至今还留着“今晚9点车库现场碰头会”的通知。

  根据车库改造工程量,多家施工方比价,最终确定“1700元车位改造+300元通道改造”的众筹方案,却在业主群遭遇质疑:“施工到一半钱不够怎么办?”“施工质量谁来监督?”“质保期多久?”……

  随即,志愿者们展开“点对点沟通”。单元长们带着改造方案、预算清单,一一解释、化解疑虑。“最难的几户催款,我们不下十余次的电话沟通,见面约聊,最终实现了全覆盖。”陈芳说,钱款缴纳到业委会账户后,社区指导他们将招标公告发布在小区公众号,比传统招标省下数万元中介费。

  一切准备就绪,去年11月,2万平方米的地下车库分两期进行改造,改造工程正式开始了。

  “施工方抖音发视频说,从没见过300辆车一天内全挪空的小区。”陈芳记得,一期改造那天,需清空300个车位,9点不到车库就只剩10辆车,施工方当场发抖音感慨“社区治理天花板”,“背后是小区志愿者们前期工作的成效”。二期开工前夜,停车场竟提前清空,“这是业主们团结齐心的表现”。

  ▲车库改造前

  ▲车库改造后

  在整个改造过程中,26名志愿者自发承担了从协调施工到监督质量的全流程工作,甚至在施工方因天气延误时,自发组织居民帮忙清理现场。 “我们就像一支临时组建的‘工程队’,从早到晚泡在车库里,连物业都开玩笑说我们比他们还专业。”陈芳笑着回忆。

  如今,改造后的车库不仅解决了漏水和尘土问题,还实现了无障碍化。陈芳特别提到,施工过程中专门为轮椅使用者拓宽了通道,“现在急救车进来都没问题。”这一细节源自她在夜校结识的社区工作人员的建议,“他们提醒我们,改造要面面俱到,要真正让所有人都受益。”

  改造后的“涟漪效应”:

  从车库到社区的持续生长

  今年1月,车库改造竣工后,这支临时组建的青年队伍并未解散,而是转型为常设的“微网格员”。每周,26名骨干会召开“碰头会”,讨论小区的新问题。他们还会定期组织院落清理、安全巡查。 “以前总觉得社区治理是‘上面的事’,现在发现就是我们自己的事。”陈芳说。

  这种“自来水式”的参与正在改变社区生态。陈芳说,一次社区活动,原本计划招募30名志愿者,结果来了60多人,其中一半是年轻人。“大家带着孩子一起过来参与,连平时很少露面的‘上班族’都来了。”

  在紫薇社区,更多“陈芳们”正在形成集群。

  ▲社区志愿者群

  幼儿园教师杨子珊每天路过幼儿园旁的荒地时,总会盯着那面斑驳的墙出神:“这里每天有上百个孩子路过,为什么不能变成会‘说话’的环保课堂?”

  这位“90后”美术老师在夜校国画课上结识了社区微网格员徐源媛后,开始策划“会发声的环保墙”——用废弃锅碗瓢盆制作互动装置,让孩子们敲打出音乐;将熊猫元素融入塑料回收主题墙绘,透明垃圾桶里展示着有害垃圾样本。

  “我们打算六一前完工,到时候孩子们可以敲着铁盆唱环保歌。”杨子珊的设计稿里记录着童言童语:有孩子建议“给熊猫戴个垃圾分类帽”,还有人想把自家坏掉的玩具车嵌进墙里。

  全职妈妈徐源媛则在夜校找到了另一种“存在感”。作为微网格员,她的日常工作是入户检查燃气安全、登记人口信息,“有次敲开独居老人家门,他拉着我聊了半小时,说终于有人听他说话了。”这位曾经困于家务的“90后”妈妈发现,当她带着孩子在小区清理落叶时,女儿会奶声奶气地说:“妈妈是小区的超人。”

  从兴趣课堂到治理舞台:

  紫薇社区的双向生长密码

  在紫薇社区党委副书记张路霞看来,“陈芳们”的实践验证了“参与式治理”的有效性。“他们不是为了完成任务,而是真正把社区当成自己的家。”当更多人自发参与进来,当居民投诉量下降,这就是自治的力量。

  采访中,她将社区引入夜校这一机制,视为“老社青治”的破题关键:“年轻人不会为了治理而治理,但会为了学国画、练吉他而主动参与社区夜校。”

  ▲紫薇社区夜校

  ▲紫薇社区夜校

  张路霞的办公桌上,放着社区夜校课程表与积分兑换手册。这个诞生于2024年11月的平台,最初只是她在社区居民微信群里的“潜水发现”:“我发现很多年轻人想学国画、咖啡拉花等,我们就想能不能用兴趣当‘敲门砖’,吸引年轻人关注社区。”

  紫薇社区夜校背后,还有一套精心设计的“双向循环机制”:学员通过自筹费用和兴趣学习主动走进社区,课程营收的5%反哺社区微基金,反过来支持更多青年人参与社区公共议题,在这个过程中居民从“学习者”自然过渡到“建设者”。

  张路霞点开后台数据,夜校成立半年来,已有201名青年注册,其中9人通过积分兑换课程,23人参与了至少1个社区项目。“学习不是最终目的,而是成为社区与居民连接的桥梁纽带。”

  这套机制的设计者,是社区夜校负责人周木森。在他眼中,夜校是个“蓄水池”:30元-40元一节的国画课、瑜伽课吸引年轻人走进社区,5%的营收反哺公益基金,学员中的骨干又成为微网格员、项目策划者。“你看陈芳他们,最初只是来学画画,现在成了能操盘百万项目的‘民间工程师’。”周木森翻着学员档案,里面有飞行员的车库改造方案、美术老师的墙绘设计图, “这才是基层治理该有的样子——不是自上而下的动员,而是自下而上的生长。”

  ▲社区志愿者们在商议社区议题

  徐源媛的故事也印证着这种裂变——她在夜校担任学习委员后,逐渐成为穿梭20栋楼的微网格员,用带娃间隙完成燃气安检、反诈宣传。“以前觉得社区工作就是大爷大妈的事,现在发现年轻人能用新法子解决问题。”

  社区治理骨干培育机制更显巧思。夜校负责人周木森引入“学员-学习委员-合伙人”晋升体系,优秀学员可参与社区规划沙龙,与设计师共同策划项目。上海花园车库改造中的建材资源对接、杨子珊墙绘项目的施工监理,都源自这套人才库的匹配。

  “真正的改变在于主体性迁移。”张路霞给出这样一组数据:2024年社区处理的108件民生实事中,31件由居民自主发起。“当我们从‘管理者’变成‘资源协调者’,青年人就找到了施展拳脚的支点。”

  如今,这些曾在夜校相遇的年轻人,正用画笔、用脚步、用每一次深夜的群聊,勾勒着老社区的新模样,他们用自己的故事激励更多年轻人参与进来。正如张路霞所说:“当治理不再是任务,而是生活的一部分,社区就有了真正的生命力。”

  红星新闻记者 彭祥萍 图据受访者

[ 责编:茹行止 ]
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