“园区以专业的服务、创新的理念和无私的奉献，为我们这些入驻企业打造了一个温暖的‘创业之家’。”

　　“这些细致入微的支持，不仅让我们团队快速安顿下来，更感受到了‘家’一般的温暖。”

　　4月底，成都经济技术开发区（龙泉驿区）（以下简称“成都经开区”）成都经开科技产业孵化园、西部氢能产业园先后收到两封入园企业的感谢信。尽管来自不同园区不同企业，但信上却不约而同提到一个关键词——“‘家’的温暖”。成都经开区营商环境，何以为“家”？

　　“家”在“动手动嘴少跑腿”。第一封信，来自成都众芯源创科技有限公司（以下简称“众芯源创”）。公司2019年入驻成都经开科技产业孵化园，从百平工作室发展成如今的千平科技创新企业。众芯源创副总经理林洁说：“从入驻起，我们最直观的感受就是跑腿越来越少，动手、动嘴越来越多。”

　　3月4日，成都经开区依托DeepSeek大模型发布AI政务问答系统——“小驿智答”，支持文字，普通话、四川话语音提问。“很方便，企业办事，在哪办、什么流程、准备啥材料，一目了然，不用再打电话到处问。”林洁说。

　　“小驿智答”只是成都经开区打造的线上政务服务品牌之一。由成都经开区量身自制的“龙泉驿服务”微信服务号+小程序，便民信息、政策文件等，“驿站查”及时更新、随查随看；企业开办、食药许可等8大类500个事项，“驿站办”线上预约、即查即办；14个传统勘验事项可“远程踏勘”，勘验效率平均提升50%以上，审批时限压缩超3个工作日。

　　“最大限度的帮助企业节约时间成本，就是让企业更加专注自身发展。”成都经开区政务服务和行政审批局相关负责人说，“线上多动手，线下少跑腿”，也是全区持续推进线上政务服务的目标。依托四川省政务服务网，实现成都经开区1209个政务服务事项100%“网上可办”、100%“最多跑一次”，高频事项97.18%全程网办。

　　线上“动手”，主打便捷和高效。线下“动嘴”，则是细致和服务。在成都经开科技产业孵化园，企业有什么需求，园区群里“喊一声”就可以了。装饰装修、水电维修等，园区物业即时响应；政策指导、项目申报等，“政务管家”帮（代）办服务队帮忙搞定；资源对接、项目融资等，园区运营中心出马解决。

　　今年3月，上海一家企业计划投产氢能单车，看中了众芯源创“氢燃料电池控制板和控制系统”技术，但缺乏“电堆”储能。了解到双方需求后，成都经开科技产业孵化园组织“经园论道”企业家沙龙，引入园区“电堆”制造企业成都捷氢新能源科技有限公司，促成三方协谈。“龙门阵”一摆，生意就有了眉目。

　　成都经开科技产业孵化园负责人刘芮郗说：“从企业入驻起，我们就实行‘导师制+管家制’服务，时刻关注园区每一个企业，根据企业不同阶段的不同需求，有需必应、无事不扰。”这也是成都经开区构建“企业全生命周期”服务体系，把服务从窗口挪到企业“门口”的一个缩影。

　　“家”在“政策人才有匹配”。营商环境是深入推进“立园满园”行动的前提和延续。写第二封感谢信的犀重新能源汽车有限公司（以下简称“犀重汽车”），就是看中了成都经开区打造的“汽车朋友圈”，以及发布的“新能源车型产销奖励”等支持政策，才将总部从上海市奉贤区跨省搬迁到西部氢能产业园，填补了成都市新能源商用整车的空白。

　　入驻前，各种政策“保姆式”指导护航；入驻后，各级部门“店小二式”服务帮忙。这样的营商环境，当然极具吸引力。据统计，今年一季度，成都经开区固定资产投资（含市级平台公司）同比增长7.5%；全区规上工业增加值同比增长16.2%，位列成都第1位。这也是成都经开区入选全国“投资竞争力百强区”，荣获“中国最具投资吸引力产业园区”称号的原因所在。（罗昊）