“时代楷模”成都高新连心桥党员服务队

　　全省巡回宣讲报告会成都站举行

　　报告会上，国网四川省电力公司成都供电公司党委书记、副总经理罗亮，成都市武侯区玉林北路社区居民杨光霖，成都高新连心桥党员服务队队长吴昊，成都高新区蓓蕾社区党委书记张晓静，四川日报首席记者李欣忆先后作报告，他们用朴实生动的语言、真实感人的事例，讲述了成都高新连心桥党员服务队始终坚持人民电力为人民，用专业保障用电安全、用温情守护市民生活的动人事迹。现场观众深受感动、倍受鼓舞，不时报以热烈掌声。

　　8月29日，中央宣传部授予国网四川电力成都高新连心桥党员服务队“时代楷模”称号。自2002年4月5日成立到现在，成都高新连心桥党员服务队7任队长、42名队员赓续接力，承担着15个社区近10万户客户的供电服务职责。

　　他们坚持为民服务

　　始终践行“有呼必应、有难必帮”的承诺

　　把平凡的小事、实事、好事

　　干成不平凡的事业

　　让一束温暖的光照进千家万户

　　牢记嘱托

　　勇担电力先行官使命

　　24小时待命，风雨无阻、随叫随到，这是成都高新连心桥党员服务队队员们的日常。队伍刚成立时，他们就向群众公布了传呼号和抢修座机号，最多时一天被呼叫了33次。多年来，他们应用“故障筛查菜单”、快速复电“七步工作法”提高效率，累计开展电力抢修和上门服务10万余次，接听求助电话15万余次，从未发生一起安全事故和服务投诉。

　　成都高新连心桥党员服务队

　　时代向前，用电需求日益多元化、个性化，已经从“有没有”向“好不好”转变。成都高新连心桥党员服务队主动拥抱变化，创新推出小微商户“上午申请、下午通电”“连心桥协同攻关机制”等一系列惠民举措，得到群众的广泛认可。

　　7月12日，队员陈浩燃和队友来到玉林横街5号院开展电动自行车充电设施安全隐患排查。检查过程中，他们发现小区车棚电动自行车充电插座严重老化，无法正常使用，立即更换了坏掉的插座，确保小区电动车安全可靠充电。这是成都高新连心桥党员服务队开展“蓉电微光护安全”行动的一个缩影。

　　近年来，成都高新连心桥党员服务队启动“蓉电微光护安全”行动，排查整治住宅小区电动自行车充电设施安全隐患。为确保社区电动车充电安全，他们帮助社区建设67个电瓶车集中充电点，与社区共同营造安全和谐的用电环境。

　　十多年前，很多老旧院落配套设施不完善，楼道路灯损坏，无人维护，给老百姓生活带来很大不便。为了解决这个问题，2009年，成都高新连心桥党员服务队启动了“照亮回家路”公益行动，义务为小区更换电线、声控开关和灯泡，昔日黑黢黢的楼道一下子变得亮亮堂堂。从此，“照亮回家路”公益行动持续展开，先后照亮169个小区单元楼道。2014年，成都供电公司将“照亮回家路”公益行动升级为“心桥光明行动”，实现了由零星处理到拉网式整治的转变。2015年，成都市启动了“四改六治理”老旧院落综合整治惠民工程。截至目前，“心桥光明行动”累计惠及2187个老旧院落22.9万户居民。

　　成都高新连心桥党员服务队积极当好企业用户“电参谋”“电保姆”，致力于为企业提供良好营商环境。2016年某外资企业反映，如果其芯片封装与测试车间电压闪动，将造成重大损失，成都高新连心桥党员服务队积极联合国内知名高校和科研机构，上门量身定制方案，多措并举实现了稳定供电，获企业盛赞“供电质量亚洲最佳”。

　　2019年华为成都研究所未来技术创新中心一期项目落户成都高新区，成都高新连心桥党员服务队主动联合成都供电公司多名博士共同上门开展“电力体检”，先后开出了一份44页的电力诊断报告，并持续跟进设备隐患治理，让客户用上了安全电、放心电，该所连年将成都高新连心桥党员服务队评为“华为（成都研究所）最佳合作伙伴”。

　　成都高新连心桥党员服务队还充分发挥示范引领作用，积极参与四川首次省内绿电交易，大力推广电火锅、电锅炉、冰蓄冷改造，推动可再生能源发展和绿色转型，助力高质量发展。

　　成都高新连心桥党员服务队

　　善小而为

　　用心用情架起党群连心桥

　　在服务社区的过程中，队员们发现有不少孤寡老人、残疾人、特困户需要帮助，就主动与这些人结对子，定期上门开展帮扶活动，帮助解决用电方面和生活中的实际困难。队员们每年都会制作一幅“帮扶地图”，现在，这张地图已经从纸质版升级至电子版，帮扶对象从5人增加至101人，为民服务的同心圆越画越大。

　　为听力不好的老人安装会振动、会闪光的“爱心闪灯门铃”，为视力不好的老人装上“电表放大镜”，为独居老人定制“一键通连心桥”电话热线……队员们与老人们建立了深厚的感情与信任，有些老人甚至把家里的钥匙交给队员。

　　成都高新连心桥党员服务队在玉林老年公寓开展安全检查及志愿服务

　　家住玉林七巷的陈保平婆婆，老伴过世多年，儿子都在新疆工作，她一个人住在成都。队员们就经常上门，换灯泡、买米买油、陪诊买药、打扫卫生、聊天解闷……这些跟他们工作不相干的事，都成了他们的事。这一帮就是16年，直到陈婆婆去世。

　　2023年，成都高新连心桥党员服务队联合成都供电公司变电检修中心，对变电站退役的蓄电池进行技术改造，研发移动式充电舱，围绕“蓄电池再利用”和“清洁能源”两个核心，利用夜间负荷低谷时段进行储能和维护，在白天用于应急供电。该装置能同时容纳30部手机充电，并配置插座，可为呼吸机、风扇、台灯等小功率用电器供电，续航时间长达8至10小时。截至目前，“移动式充电舱”已在抢修、保电等工作中得到多次应用，该举措既通过废物利用、错峰充电践行了绿色低碳生活理念，又为居民生活提供了便利。

　　成都高新连心桥党员服务队为结对帮扶老人安装爱心闪灯

　　成都高新连心桥党员服务队坚持将“善小而为”作为长期传承的优秀品格，只要有利于人民群众的事，哪怕再细微也要努力去做。近年来，他们不断完善工作方法，编制结对帮扶、社网共建等8类服务指导书，与33支志愿服务队伍结对共建，开展捐资助学帮困、社会电工培训等志愿服务8000余次，帮扶凉山彝族自治州阿吼村等8个村开展电力助推脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接，结对帮扶革命老区、民族地区留守儿童24名，带动形成电力共产党员服务队4900多支，队员近11万人，是国家电网公司加强基层党建的金色名片。

　　此外，成都高新连心桥党员服务队还积极融入基层治理，在社区党群服务中心开设电力工位，担任15个社区的微网格员，排查解决高层楼宇电气火灾风险隐患；倡导发起成立四川省国企党员志愿服务联盟，推动水、电、气、通讯等联合服务，带动更多公共服务行业投身志愿服务。

　　挺膺担当

　　急难险重中展现先锋本色

　　作为以共产党员为骨干、依托基层一线班组站所组建的先锋团队，无论疾风暴雨，还是地震洪灾，成都高新连心桥党员服务队都不畏艰险，逆行而上，以实际行动发挥共产党员的先锋模范作用，为百姓点亮希望之灯。

　　2008年汶川特大地震，成都高新连心桥党员服务队连夜奔赴断粮断电的生命孤岛虹口，奋战三天三夜，肩挑背扛架设电杆26基、铺设电线6500米，为受灾群众送去光明。

　　2013年雅安芦山地震，他们第一时间携带发电机、应急耗材、照明灯等应急抢险物资挺进孤岛宝盛乡玉溪村，快速找点布线，点亮灾区第一盏灯。

　　2019年中日韩峰会期间，他们开展多轮隐患排查治理，解决应急电源接入等困难，做好保电值守，确保峰会期间安全可靠供电。

　　2021年7月，成都高新连心桥党员服务队驰援河南郑州抗洪抢险，作为保电组开展灾后居民保电工作

　　2021年7月，河南省郑州市接连遭受暴雨侵袭，成都高新连心桥党员服务队千里驰援郑州抗洪抢险。在历时10天的抢修复电工作中，他们夜以继日、争分夺秒开展电力抢修工作，饿了就吃几口方便面，困了就在抢修车里简单休息，最终圆满完成抢修复电任务。

　　面对2022年夏季“四最”（最高温度、最少来水、最大负荷、最长时间）叠加严峻考验，成都高新连心桥党员服务队实施停电抢修“七步工作法”提高抢修效率，在40余天的高温中，队员们日均出动30余次，全力保障了电力正常供应。

　　2023年成都大运会期间，成都高新连心桥党员服务队党支部书记刘源带领队员提前65天进驻东安湖主体育场，协助做好负荷排查、隐患整治、应急保障等工作，实现电力服务“保到灯头、保到话筒、保到插座”，打赢了四川电力有史以来保障级别最高、保电规模最大、投入力量最多、社会各界评价最好的保电战役。

　　成都高新连心桥党员服务队巡视赛事场馆配电房

　　2024年除夕前千里驰援湖南抗冰，他们跋涉几十公里巡视设备，昼夜抢修保障群众欢度春节，兑现“保电有我、有我必胜”的庄严承诺，让党的旗帜在基层阵地高高飘扬。

　　22年来，一场又一场攻坚克难的硬仗见证了这支队伍的铮铮铁骨。平时当模范，战时争先锋，关键时刻听党指挥，危急关头敢打必胜，他们都做到了！

　　如今，成都高新连心桥党员服务队身影已经从成都，走向全川、全国，多地开花，带动形成电力共产党员服务队4900多支，近11万人，荣获“时代楷模”、全国先进基层党组织、全国五一劳动奖状、全国学雷锋活动示范点等称号。他们有呼必应，善小而为，冲锋在前的那束光，照进并温暖了千家万户，得到了社会各界的广泛赞誉。