“社区不仅行动快，还把我们的意见听得明明白白！”近日，在宁夏银川市兴庆区新华街裕民社区，社区出面帮着解决了下水道堵塞这个大麻烦，让商户李忠和非常感慨。

　　李忠和所在的平安巷11号后院，管道堵塞导致污水外溢，32户居民和6家商户深受其扰。裕民社区接到反映后，网格员逐户排查发现，年久失修的管道内积满淤泥杂物，地砖下的耗子盗洞更让清理难上加难。社区立即启动“吹哨报到”机制，街道综合执法中队、物业办等部门闻令而动。当天下午，专业疏通队伍带着设备进驻，社区书记全程向居民反馈进展，居民代表现场监督。3小时后，堵塞的管道恢复畅通。

　　这场“下水疏通战”是裕民社区将“圆桌工作法”融入治理的生动实践。街道部门、专业队伍、居民商户多方联动，形成共建共治的闭环，让“接诉即办”真正落到实处。

　　兴庆区深化“吹哨报到+象限评价”工作机制，高效整合市场监管、综合执法、水电气暖等专业力量下沉网格。深入贯彻中央八项规定精神学习教育期间，闭环解决消防、环境、设施维修等群众身边问题440余件，提升响应处置效能。

　　“我们社区工作者的防汛应对能力水平还不高，基础防汛物资也比较匮乏，希望能帮我们解决。”兴庆区应急管理局组织党员干部深入140个村（社区）梳理基层安全生产和防灾减灾救灾工作的突出问题时，部分社区提出了意见建议。

　　针对基层反馈的物资、培训需求，兴庆区应急管理局充分分析辖区防汛情况，分类开展处置。对无物资储备库社区、易涝点采取物资前置方式，协调30个防爆集装箱作为前置物资储备点，确保如遇灾情及时高效“拉得出”。

　　学习教育中，兴庆区从突出问题入手，推动从“解剖一个问题”向“解决一类问题”延伸。

　　大新镇燕翔园社区网格员在常态化“足行百里”走访中，发现13号楼1单元居民的强烈诉求。盼望加装电梯，但楼栋南侧凉亭成为“拦路虎”。社区党委将此列入“开门教育”重点问题清单，运用“难事联办”和“民情恳谈”机制，邀请党员代表、居民、网格员及共建单位共同商议。面对不同诉求，提出“拆亭换椅”方案——拆除影响电梯安装的凉亭，同时在公共区域加装两组休闲座椅作为补偿。方案经充分意见征集和公示，获得80%以上居民同意签署。凉亭拆除与座椅安装计划有序推进，电梯加装障碍得以扫清。“这样面对面商量，我们说话管用，解决问题有盼头！”

　　深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，兴庆区坚持“当下改”与“长久立”相结合，解决环境维护、公共设施维修等群众反映强烈问题377件，领导班子带头干、带着干的实干导向更加鲜明，辖区群众满意度进一步提升。

　　（光明日报全媒体记者 张文攀 通讯员 苏思怡）