5月28日，记者从宁夏公安厅有关新闻发布会上获悉，近期出台的《自治区公安厅关于优化营商环境服务保障经济社会高质量发展见行见效工作方案》中，涉及交通管理方面服务经济发展措施共5项内容，其中就包括实行轻微交通事故视频快处这一项。

　　银川市作为全国第二批轻微交通事故线上视频快处试点城市，已于2023年9月30日开始试点运行，截至目前，已线上处理轻微事故11094起，高峰时段线上处理事故占同一时段全部财产损失事故的40%以上。通过试点来看，轻微交通事故线上视频快处有效缓解了因轻微交通事故引发的交通拥堵，减少了二次事故与矛盾纠纷，提高了群众获得感和满意度。

　　据悉，在总结完善试点经验的基础上，公安厅已将此项工作纳入2024年度10类35项民生实事项目中，目前全区五市轻微交通事故视频快处中心已上线运行。发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

　　接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔

　　“下一步，全区公安交管部门持续深化公安交管便民利企改革举措，不断提升城市道路交通精细化治理水平，让交管改革举措成为百姓幸福清单。”宁夏回族自治区交通管理局局长胡银萍表示。（光明日报全媒体记者张文攀 通讯员 杨璞骏）