“别着急大爷，先坐下喝点水慢慢说，有什么事我们一起想办法。”面对面带愁容的老大爷，在宁夏吴忠市信访局挂职的马伟热情地招呼大爷坐下并递上一杯水，面带着微笑说。

　　近年来，宁夏吴忠市坚持将信访一线作为锤炼年轻干部的“练兵场”，市县两级联动，每年选派10余名年轻干部到吴忠市信访部门挂职锻炼，引导年轻干部在协调解决群众急难愁盼问题中，增强为民服务观念，提升做群众工作的本领。三年来，全市选派15批次36名干部到同级信访部门挂职。

　　“挂职期间，我先后参与来访接待、信访督办等4项工作，深刻感到信访工作点多、面广，通过在学中干、干中学，深入矛盾一线、问题一线，在解决群众急难愁盼问题中丰富了群众工作经验、提升了实战能力。”在吴忠市信访局挂任副局长的王丽琴感慨。

　　在吴忠市信访局挂职的王丽琴耐心接待来访群众

　　据了解，吴忠市选派到信访局挂职的干部，一律安排参与接信接访、积案化解等工作，有重点的参与处置劳动用工纠纷、拆迁安置等难啃的“硬骨头”，全程跟进群众诉求受理、化解、回访等，切实让年轻干部挂职有成效、实践磨砺有成长。

　　“马姣同志针对全市老旧小区办理不动产证难等突出问题，协调自然资源和不动产确权登记中心，组织专班多次深入办证难小区走访调查，积极攻克群众困难并形成一份详实的专项调研报告，为吴忠市委、政府研究出台解决群众遗留历史问题提供决策参考，从做群众工作的‘小萌新’成长为‘好帮手’。”吴忠市信访局主要负责人对选派挂职年轻干部给予认可。

　　在信访局挂职干部获得信访群众认可

　　吴忠市委组织部出台《关于进一步加强挂职干部管理监督工作的通知》，严格挂职干部日常管理，由组织部门、信访部门和派出单位“三方”管理，坚持落实请销假、季报告等制度，定期了解挂职干部的工作、思想和生活情况，确保挂职干部真挂实练。加强挂职考核管理，挂职期满后，由信访部门党组织根据挂职干部的工作表现作出书面鉴定，组织部门综合日常了解、期满鉴定确定挂职期间考核等次，将《挂职锻炼鉴定表》装入干部个人人事档案，作为干部选拔任用的重要参考依据。（光明日报全媒体记者 张文攀 通讯员 张潇）