2023年春节假期结束，记者从铁路部门获悉，春节假期7天（1月21日-1月27日），银川火车站管内各站共计发送旅客16.85万人次，日均发送旅客2.4万人次，其中银兰高铁发送2.9万人次、银西高铁发送11.2万人次，占旅客发送量的83%。1月27日正月初六为客流高峰日，发送旅客4.36万人次。春节客流较去年同期增加6.68万人次，增幅 65.7%。客流以务工流、探亲流、旅游流为主，主要集中在北京、上海、杭州、西安、兰州及区内固原、中卫等方向。

　　随着春节期间客流逐渐回暖，银川车站及时增加运力，精准实施“一日一图”，春节期间对银川至杭州西方向1对动车组列车实施重联运行，开行银川至天水南方向动车组临客1对，陆续恢复开行银川至北京西、西安北、广州南、中卫南等方向动车组列车8.5对，并对上海、广州等方向普速列车采取加挂车体等举措，满足春节期间旅客出行需求。

　　为有效应对客流高峰，银川火车站管内各站优化进出站流程，畅通便捷换乘服务，为旅客正常进出节约时间。在客流高峰时段安排人员在进出站通道、站台、电梯等处所的秩序维护和组织引导，加开人工售票窗口、安检通道，并通过提前预检车票、分区域候车、分批次组织旅客进站乘车、增设快速进站绿色通道、加密站台广播语音提示等举措，保障旅客运输组织平稳有序。

　　为提升旅客出行体验，该站充分发挥“向阳花”品牌辐射带动效应，抽调科室人员成立党团员突击队开展志愿服务，在管辖范围内客流较大车站增设党团员“流动服务岗”，对老幼病残孕等重点旅客提供“全程护送”“银发关爱”等志愿服务，并通过线上预约、线下服务、私人订制等举措，持续提升无障碍服务水平。

　　为确保旅客温馨健康出行，管内银川站联合银川市金凤区卫健局设置医疗保障点，配备AED体外除颤仪、多功能检测仪、血压和血氧检测仪等，由社区医护人员24小时值班值守，确保能及时处理旅客突发疾病等情况；管内宁县站联合宁夏妇幼保健院设置便民服务点，为有需要的旅客提供治疗发热、感冒等药品和医疗救助。同时，加强候车室、售票厅、卫生间等人员密集处所的通风消毒，强化健康出行宣传提示，引导旅客规范佩戴口罩，做好个人防护，最大限度地保障春节期间广大旅客身体健康和出行安全。

　　（光明日报全媒体记者张文攀 通讯员 力君娣 李麒）