国网宁夏固原供电计量中心：让用户便利不止多“一点”

　　今年以来，国网宁夏固原供电公司计量中心认真落实“以人民为中心”发展思想，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，多措并举，着力打造面向客户的计量服务体系，切实让用户在校表服务中感受到便利。

　　接单即校，用户校表更便捷。固原供电公司聚焦固原市经济社会发展所需，积极履行央企社会责任，持续开展“我为群众办实事”行动，推出“接单即校”的校验新举措，将单个互感器平均校验时间从3个工作日压降至5小时以内，异常电能表平均校验时间从5个工作日压降到3个工作日以内，今年以来，已有468户用户感受到这项新举措带来的便利，工作效率高、校表来回跑的次数少、等待时长下降幅度大。

　　上门校表，主动服务送上门。以往，用户需要把电能表、互感器送到校验室进行检定，现在只需要打电话就能在厂房享受到检定服务，省时又省心。这项举措受惠最多的是固原地区的1800户工业企业用户。这些，均源于该中心全体职工思想和观念的大转变。“变被动等用户上门要服务为主动上用户门找服务，思想观念和行动的转变，职工跑现场的次数多了，工作量大了，但能更好更快满足用户的需求，对我们年轻人也是更好地锻炼，这让我们更有成就感，工作很有价值。”该中心检测检验班班长李帅说。

　　表等需求，不让需求等表。为固原地区电力用户供上智能电表，满足用户需求是该中心义不容辞的职责。曾经，因准备不充分，用户因表计缺少投诉到上级部门，阶段性的表计短缺一度成为用户用电的“卡脖子”问题，而今这样的问题通过超前项目储备、按需配送、县级调配已彻底解决，一只只崭新的电能表或在库房里、或在送往用户用电的路上。近三年来，为固原五个县（区）配送电表43.32万只，满足9.3万户居民、农业和一般工商业等各类用户的用电需求。（光明日报全媒体记者张文攀）