1月17日，2022年春运拉开序幕，今年春运自1月17日起至2月25日，共40天。宁夏银川火车站坚持疫情防控常态化和优质服务相结合，深化“智能春运”，创新服务理念，升级服务举措，确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。

　　2022年春运受疫情影响，40天银川火车站预计发送旅客64万人，其中高铁预计发送旅客44万人次，日均1.6万人，客流高峰主要集中在1月28日（腊月廿六）和2月6日（大年初六）。节前主要以商务出行、务工返乡、探亲客流为主；节后以学生返校、务工返程客流为主，客流方向主要集中在北京、上海、广州、杭州、兰州及区内中卫、固原等地。

　　根据今年春运疫情防控形势和乘客返乡过年的实际需要，铁路部门随时根据客流情况调整列车运行。春运期间银川火车站对部分列车运行情况进行调整，通过加开临客和恢复运行高峰线旅客列车等举措，满足节日期间群众出行需求。将增开银川至青岛北K4987/4988次临时旅客列车一对，经由灵武、绥德、汾阳、太原、石家庄北、衡水、德州、淄博、潍坊等站；恢复运行银川至北京西G873/4次、银川至广州南G877/8次两对长途动车组列车；后期根据客流情况，陆续恢复运行图定高峰线对9.5对，分别是银川至西安北3.5对、银川至庆阳的1对和银川至中卫南的5对。

　　为确保旅客健康有序出行，银川火车站在持续做好常态化疫情防控措施的同时，对管辖范围内的14个客运站候车室内的“隔席就坐”和“一米线”等标识进行完善、加密，并对车站进出站流程进行优化，延长了进站走行路线和科学设置隔断阻拦，确保旅客排队、候车保持安全距离。

　　今年春节假期，恰逢北京冬奥会和冬残奥会在北京举办。为确保运动会顺利召开，银川火车站对进京列车旅客实施疫情管控措施，将二楼南侧4号、5号候车区设置为进京列车专用候车区，在对所有进京旅客测温的同时，进行“两码一证”（即健康码、行程码和48小时以内的核酸检测证明）查验，同时要求旅客必须注册“北京健康宝”方可乘车。

　　1月17日春运首日，银川火车站继续组织开展文化春运迎新春活动，邀请书法爱好者现场为旅客免费书写春联和“福”字。2022年是虎年，火车站在二楼北候车区专门设置了“如虎添翼建功新时代”网红拍照打卡地，旅客可以在候车时拍一张美美的照片，带上祝福和愉快地心情踏上归途。

　　火车站将持续深化“向阳花”服务品牌，为老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客的服务提供从电话预约、购票进站到专人引导的“私人定制化”服务。尤其对脱网人群和不会使用手机微信的老年旅客，车站安排专人进行扫码服务和登记，确保每一名旅客都能够顺利出行。

　　2022年春运前夕，火车站成立由专业技术人员和维保单位组成的设备设施检查小组，对车站管辖范围内所有客运站的电梯、消防、空调等设备进行全面检查、维护；同时对14个客运站96台自动售票机和手持终端进行升级、维护，确保春运期间设备设施运行良好。银川车站、庆阳站、中卫南站等客流较大的车站，根据客流情况，适时在自动售票机安排专人进行引导、宣传，确保高峰时段旅客购票出行顺畅。

　　同时，银川火车站提前组织所有客运员进行各种突发情况应急处置培训，重点对突发大客流、列车晚点停运及旅客突发疾病等情况进行培训、演练，提高职工应急处置能力，全力确保春运期间旅客安全出行。

　　（光明日报全媒体记者 张文攀 通讯员 陈靖、闫军）