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微网格“绣”出幸福感(一线行走)

来源:人民日报2022-08-19 13:48

  及时化解矛盾纠纷,解决好群众的急难愁盼,需要基层干部练就一身“绣花功夫”,不断提升精细化治理水平

  一家在门口随意倾倒污水,一家堆起泥块阻挡,浙江省绍兴市上虞区谢塘镇联民村的两户村民曾因此产生纠纷。近日,经过微网格长的耐心协调,两家人握手言和。

  原来,联民村有一对母子常年做水产生意,每天将夹杂着鱼鳞等杂物的污水倒在自家门口,腥臭难闻。对门的邻居便在自家屋旁堆起高于路基的泥块,导致污水回流,路面脏乱不堪。两家都认为自己受了委屈,矛盾逐渐升级。

  村微网格长连丽娟了解情况后,立即上门做工作。通过几天的劝导,两家达成和解:一家答应今后倾倒污水时先将杂物清理干净,另一家主动拆掉了泥块。“这看似小事,如果不及时处置,双方可能会形成积怨,引发更大矛盾。”连丽娟说。

  连丽娟是联民村的党总支委员,同时也是一名微网格长,每天都在网格内巡查,及时发现问题、上报问题、解决问题。对这项工作,她颇有心得:“要做好群众工作,首先要了解、关心他们,真正帮大家排忧解难。此外,工作方式不能简单粗暴,要多站在群众的角度考虑问题。”

  今年上半年,随着“先锋智治、强网壮格”工作在全区层面推开,谢塘镇以“微网格、精治理”行动为抓手,完善“网格—格—微网格(片区)”三级体系,将小区或自然村划分为“格”、小区楼栋或50户村民划分为微网格(片区),实现“大事全网联动、小事一格办理”。连丽娟现在既是邻里街坊的纠纷调解员,又是困难群体的服务员,还是安全隐患排查员。“村里的脏乱处需要及时清理、婆媳不和需要耐心调解……这些家长里短之类的琐事,对每个家庭来说都可能是大事,马虎不得。”她说。

  微网格管辖范围小了,服务内容更具体了,这对基层干部的社会治理能力提出了更高要求。及时化解矛盾纠纷,解决好群众的急难愁盼,需要基层干部练就一身“绣花功夫”,不断提升精细化治理水平。“现在我们有什么问题,都会想到连丽娟。微网格长的作用大着哩!”村民王大娘开心地说。

  基层干部用一点一滴的付出增进了邻里之间的感情,用一针一线的耐心“绣”出了群众的获得感和幸福感。

  (作者:何静媛,为浙江省绍兴市上虞区谢塘镇干部)

[ 责编:白冰 ]
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