打造“司机之家”升级样板苏州以暖心服务赋能美好出行

　　——S359沙家浜、G204常熟服务区获评省级“司机之家”，探索“交通+文旅+党建”融合发展新路径

　　日前，江苏省总工会、江苏省交通运输厅联合发布了2025年江苏省“司机之家”名单，苏州市S359 沙家浜服务区与G204 常熟服务区通过评审验收成功获评。

　　为精准做好货车司机关爱服务，今年以来，常熟、太仓、昆山等地积极推进现有普通公路服务区提档升级，提高服务品质，进一步提升过往司乘人员的“幸福感、获得感、体验感”。

　　暖心服务精准适配，筑牢旅途休憩后盾。S359沙家浜服务区与G204 常熟服务区两大服务区坚守公益初心，倾力打造货车司机旅途“驿”家，满足过往车辆停车休息、如厕、热水等需求，更进一步提供餐饮、购物、淋浴、洗衣等多元服务，设立快递代收点，高标准提升了服务区的服务效能。 G204常熟服务区于2026年1月1日完成升级改造，恢复试运营。该服务区升级后进一步完善了便民设施，24小时开放含第三卫生间的卫浴空间，扫码淋浴间、可平躺沙发休息区、网络电视等一应俱全，更增设基础医疗站，提供血压、血糖自助检测等健康关怀服务，细致呵护司机身心健康。

S359沙家浜服务区

G204常熟服务区

　　特色赋能多元融合，丰富旅途服务场景。依托各自资源优势，两大服务区打造特色差异化服务。S359沙家浜服务区深度融合“交通+文旅”，打造“春来茶馆”微景区，定期开展红色微党课、文化市集等活动，让司机在休憩之余领略江南水乡韵味与红色文化魅力。G204常熟服务区聚焦“一站式出行服务”，设置“公益服务公示牌”，增加应急维修点，提供简单工具租赁和紧急救援电话，合作周边维修点提供24小时救援；实施夜间停车优化，在保证服务区通畅的前提下，夜间22:00-6:00开放备用区域，供更多货车停放。

　　智慧升级提质增效，构建安全便捷环境。以科技赋能服务升级，提升服务区运营与安全保障水平。S359沙家浜服务区引入“智慧服务区平台”，设有全方位智能物联感知网络，整合安全监控、客流分析，实现公共卫生、车流调度等全流程数字化管理，实时监测车位并引导车流，提供智慧导航；G204常熟服务区增加新能源配套设施，现有小车充电位移位优化，增设货车专用充电车位，预留卡车充电车位不少于3个，开发“充电地图”显示周边20公里充电站信息，试点“光储充”一体化充电站，探索布局电动货车换电站。

　　长效运营持续赋能，擦亮服务品牌底色。采用“政府引导+市场化运营”双轮驱动模式，两大服务区建立健全监督考核机制，通过意见箱、公示投诉电话等渠道主动接受社会监督，确保服务质量稳步提升。深化“文化+旅游+党建”融合发展，挖掘品牌价值，打造红色特色文化空间；线上依托多平台全方位推广服务亮点，线下定期开展消防演练、夏日送凉茶、冬日送温暖等惠民活动，S359沙家浜服务区的室外休闲区、G204常熟服务区修缮后的生态小游园，更成为兼具休憩功能与景观价值的特色空间。

　　截至目前，苏州全市已建成运营普通国省道服务区停车区12处，总占地超300亩，提供大小停车位近600个，充电车位达100个。其中G204太仓服务区、G312古南服务区、S359沙家浜服务区、G204常熟服务区共4处服务区成功获评“司机之家”。（范婷婷）