为充分发挥数据赋能作用，进一步提升基层公共服务体验，大丰区数据局全面落实省、市工作部署，在率先实现全区13个镇（街道）“一平台”全覆盖的基础上，全面启动平台向村（社区）延伸工作，实现医保经办事项“一平台”办理镇村两级全覆盖，村民在家门口即可办理医保参保登记、信息查询等多项业务。截至目前，医保、人社、民政、卫健等5个部门的76项具体业务实现了在基层高频事项“一平台”集中办理，累计办件量达1.2万余件，政务服务效率与便捷度大幅提升。

　　要实现“一平台”向基层高效延伸，完善的要素保障是关键。大丰区数据局主动联动区医保局及各镇（街道），形成工作合力，高效完成新上线事项推送、认领与授权。协同医保局赴新丰、三龙等镇，实地调研村（社区）的硬件及人员配置情况，同时积极开展系统测试，累计总结上报16条平台功能优化建议，推动平台不断完善。为基层医保经办人员开通“一平台”专属账号291个，同时实现电子政务外网在全区所有镇村全覆盖，形成 “人员+系统+网络”三维保障体系，为后续医保等高频业务在基层顺畅办理打下坚实基础。

　　为构建区、镇（街道）、村（社区）三级联动的高效政务服务体系，推动“一平台”真正在基层落地见效，大丰区数据局联合区医保局组建由4名业务骨干构成的专家团队，面向全区13个镇（街道）、268个村（社区）的医保经办人员与全科窗口服务人员开展专题培训。培训采用“理论讲解+实操演示”相结合的模式，系统讲解平台操作指引、医保业务经办规范，深度解析常见问题处置技巧，通过“手把手教学”让每位经办人员熟练掌握业务操作技能和政策要点，方便群众就近可办，实现政务服务效率与群众满意度“双提升”。

　　此外，增设投资建设审批服务常见问题宣传环节，印发《投资建设项目百问百答》，切实提高基层全科人员政策转化与实操能力，打造企业群众办事咨询新场景、新通道。该手册围绕项目立项、施工许可、工程发包等关键环节，梳理解析了100个常见疑难问题，为项目落地提供了统一的解答口径和标准操作流程，帮助企业快速掌握投资建设审批关键要点，实现办事更有谱，服务更有心。

　　基层高频事项“一平台”向村（社区）一级的延伸，标志着大丰区数字政务改革迈入新阶段。此举不仅实现了基层工作人员“一号通办”，大幅提升了工作效率，更节约了各部门业务专网的建设与维护费用，用数字化手段为基层减负赋能。（金宁、吕雪梅）