为进一步提高服务效能，提升企业群众办事便利度，江苏省苏州市相城区阳澄湖镇便民服务中心全新打造了两项“走心”服务。

　　“白天没时间过来，幸好有了这个柜子，我下班后能直接来存取材料。”魏女士高兴地说。近日，魏女士因工作繁忙没有时间到窗口办理参保登记，阳澄湖镇便民服务中心工作人员向她推荐了政务服务“智能存储柜”。魏女士下班后将准备齐全的材料放入柜中，待工作人员第二天上班后取出材料进行审核办理。业务办理完成后，工作人员将证照文件等放置于政务服务“智能存储柜”，同时以短信方式通知魏女士，魏女士便可自行安排时间扫码取件了。

　　政务服务“智能存储柜”的设置，拓展了多样化“不见面审批”服务新模式。阳澄湖镇便民服务中心结合全镇企业分布及居民居住情况，将政务服务“智能存储柜”放置在人流量较大、上班族较为集中的四个点位，打通服务企业群众的“最后一公里”。据统计，阳澄湖镇便民服务中心24小时自助服务区可自助申办法人、自然人事项65项，湖畔社区、湘苑第一社区、人才公寓可自助申办自然人事项10项，实现自助申报、自助取件，提供7×24小时全天候暖心审批服务。

　　为增强人民群众获得感和幸福感，阳澄湖镇便民服务中心还打造了集优质服务、人文关怀为一体的开放式阵地，除了提供饮水、充电、休息等基础服务外，还聚集共享小屋、便民氧吧、儿童友好等10项服务功能，为网约车（出租车）驾驶员、快递员、网约配送员、环卫工人、交通警察等户外劳动者和办事企业群众免费开放休息场所，并配备解暑饮品、防暑药品等物资，打造更温馨的办事氛围。

　　便民服务要“走新”，更要“走心”。阳澄湖镇便民服务中心将持续丰富“澄意办”政务服务品牌内涵，不断延伸服务触角，让政务服务更贴心。（文：戴茜茜 陆怡）