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日前,江苏连云港市不动产交易登记中心与往常不同,工作人员分散在门外,“就地摆摊”与后台协作办理业务,几张简易的桌子,就是登记中心的“户外窗口”。面对又一次突袭的疫情,登记中心早已做足了准备,确保不动产交易登记应办尽办。
“办理一手房还要婚姻证明相关材料啊,可我忘记带了,怎么办?”登记中心大门外,前来办理一手房业务的朱女士面露愁容,焦急地看着工作人员。“没关系,我们后台工作人员可以核对一下您的信息以及系统内留存的档案,确定信息一致便可为您办理”。朱女士这才如释重负,对登记手续一次办成表示非常满意。
此外,在人手不足的情况下,登记中心工作人员还一人身兼数职,落细落实各项工作,全力打造疫情防控业务办理新模式。同时,中心还启动不动产登记常规业务“预约办”“线上办”,特殊业务“分散办”“快速办”,引导办事群众通过“云证达”APP及“我的连云港”APP线上办理相关业务,尽量“不见面”办理,在提高办理效率的同时最大限度满足企业群众办事需求。
群众的满意就是为民服务的信心,群众的赞誉就是为民服务的荣誉。下一步,登记中心将继续坚持以人民为中心的发展思想,努力构建便民利民的不动产登记服务体系,全力筑牢登记服务和疫情防控新防线,以实际行动不断优化营商环境。(吴迪 张彦彦 张大虎 田艺)