国企先锋行｜张家界：山水之间的“满意驶者”

　　编者按：坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”，是国有企业的光荣传统和独特优势。近年来，全市国有企业深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以高质量党建助推高质量发展，交出了一份份亮丽的成绩单，彰显了“国家队”的责任与担当。市国资委联合红网张家界站特推出《国企先锋行》系列报道，看新时代国有企业如何强根铸魂、稳舵奋楫。

　　一辆辆环保车在弯弯曲曲的山路上来回穿梭忙碌。

　　红网时刻记者 全江玲 武陵源报道

　　路，掩映在青山绿水间，穿越过流云泻雾，蜿蜒至海拔1262.5米的天子山顶上——

　　对于旅行者来说，行过这条路，可一览千峰悬浮绝景，收获与日月比肩的浪漫；

　　对于驾驶员来说，驶上这条路，意味着选择坚守景区一线，需全力保障游客乘车安全。

　　“夏季是旅游旺季，人多天也热。务必安全驾驶，记得提醒游客扶好、坐稳……”

　　初夏，天空明澈湛蓝，游客纷沓而来。清晨，刚刚梳洗完毕，张家界武陵源景区的环保车驾驶员王社教，就收到了队长发来的信息。

　　这是今年58岁、有着37年党龄的王社教，坚守在岗位的第20个年头。

　　环保车在高山旅游线路上运行，哪里路窄，哪里弯多，王社教早已烂熟于心。可毕竟是接送游客，他没有因为经验足就掉以轻心。从2014年入职张家界易程天下环保客运有限公司天子山青年文明号分队，“安全”两个字已经刻在了王社教的骨子里。

　　“检查刹车制动、方向盘转向、轮胎气压……看似很简单的动作，其实并不那么简单。”王社教说，每次出车前需严格执行规章制度及操作规程，对车辆进行细致检查，排除隐患，不开“带病车”、不开“凑合车”；行车中绝不松懈，始终当新员工一样谨慎驾驶，做到“眼观六路，耳听八方”，将事故风险降至最低。

　　王社教的环保车是负责天子山景点杨家界至贺龙公园路段的线路运行。

　　驾驶不辞风雨程，朝霞夕阳担一肩。

　　王社教的环保车是负责天子山景点杨家界至贺龙公园路段的线路运行。这段限速30公里/小时，总长13.7公里的路线，旅游旺季时每一天均需跑到300公里。

　　“天子山是武陵源景区的主峰，有八成以上游客会前往此地打卡。这个景点的任何一段线路都很繁忙。”日复一日，王社教对手中的方向盘热爱依旧，用实际行动践行着“党员先锋”的理念：“游客越多，我们干劲就越足！”

　　驾驶工作单调而重复，但今年52岁的杨维松同王社教一样，干得津津有味。

　　“每天握着这方向盘，就感觉是一种责任、一种使命，只想着把这事干好。” 不善言谈的杨维松，用短短的28个字，道出了所有环保车驾驶员的心声。

　　杨维松所在的百杨分队分管两段路线。一段是百龙天梯上站至迷魂台路段，另一段是天下第一桥站至杨家界索道上站。轮班驾驶中，他始终坚持 “一张笑脸”服务，用微笑与乘客相互交流、相互问候、相互感染。

　　车容整洁迎乘客、路上安全驾驶……在遵章守纪、规范文明运营的同时，杨维松为自己设立一个原则：尽心尽力开好车，全心全意服好务。

　　一次，杨维松在杨家界接驳点等候游客乘车，见一名游客坐轮椅上下车困难，便主动上前帮忙抬着游客上下车，直累得满头大汗。当客人表示谢意时，他却只是憨厚地笑了笑，轻言细语道一句“不用谢，这是我们应该做的”。

　　一辆辆环保车在弯弯曲曲的山路上来回穿梭忙碌。入职16年来，杨维松连车的漆皮都没蹭掉过，别看开车技术老，思想却很新。2011年，杨维松在党员队友的影响下，鼓起勇气递交入党申请书，并在2015年正式成为一名党员。

　　5.4公里的高山旅游线路上，杨维松总是以党员标准要求自己，车行一路，把爱随洒一路——遇到行动不便的人，他会主动下车搀扶；遇到“情绪不稳”的游客，他会耐心劝导；遇到对景区环境生疏的游客，他会当好“向导”，为其提供旅游线路、住宿等咨询服务。

　　王社教、杨维松只是张家界易程天下环保客运有限公司85名党员的一个缩影。

　　内嵌在旅游线路上的先锋力量，给坐轮椅不便上下车的乘客提供暖心服务。

　　握好红色方向盘，引领党员争先进。眼下，张家界易程天下环保客运有限公司所服务的景区里红色氛围“拉满”——

　　比如，党员责任岗、党员突击队、党员服务队，一个个内嵌在旅游线路上的先锋力量，给中外游客提供各类咨询服务5万余人次，救助百余人，帮助游客寻回遗失物品总价值近70余万元，为环保客运高质量发展注入“强劲动能”。

　　在广大党员的带领下，张家界易程天下环保客运有限公司形成了比学赶超、争先创优的浓厚氛围。比如，非党员“安全员”姚文峰总是向党员榜样看齐，以最饱满的热情投入到工作中。路障、扫帚、铁铲，是他日常工作必备的装备。每天天没亮他就从天子山后勤基地出发，往返63公里的巡查线路，哪里容易落石、哪里路面不平、哪里排水不畅，他都认真一一排查。一个人、一辆车、一条路，他无怨无悔地坚守了10年，保障环保车辆安全应对900多天的汛期、600多天的冰雪天气。

　　自成立以来，张家界易程天下环保客运公司已安全运营1.7亿公里，服务接待中外游客达3亿人次。

　　“我们的环保车每天穿梭在景区，是张家界旅游服务的前沿阵地，关系着无数中外游客的生命安全，关系着张家界旅游这块金字招牌。” 张家界易程天下环保客运有限公司党总支专职副书记、常务副总谢京说，这些年，公司坚持党建引领促发展，结合环保车线路点多面广的特点，把支部建在车队，打造“满意驾驶”党建品牌，充分发挥了党员先锋模范带头作用，环保客运整体服务质量明显提升。

　　境外游客纷纷拿出手机、相机记录张家界绝美的风景。（邓道理摄）

　　一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。自成立以来，张家界易程天下环保客运公司以贴心服务温暖游客出行，以不变初心助推企业发展，已安全运营1.7亿公里，服务接待中外游客达3亿人次。先后获得全国创先争优先进基层党组织、湖南省先进基层党组织、湖南省基层党的建设示范点等荣誉称号。

　　全江玲