国企先锋行｜张家界：茅岩河上党旗红

　　编者按：坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”，是国有企业的光荣传统和独特优势。近年来，全市国有企业深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以高质量党建助推高质量发展，交出了一份份亮丽的成绩单，彰显了“国家队”的责任与担当。市国资委联合红网张家界站特推出《国企先锋行》系列报道，看新时代国有企业如何强根铸魂、稳舵奋楫。

　　红网时刻新闻记者 全江玲报道

　　眼下，虽已立秋，但仍处于“三伏天”，正可谓“秋已立，暑难消”。

　　在素有“百里画廊”之称的茅岩河风景区，游客们通过漂流、游船、观景等活动，享受惬意的清凉时光。

　　茅岩河风景区以茅岩河为轴线，在张家界西部的桑植县、永定区范围内，面积约120平方公里。其主要景点有血门沟、洞子坊、茅岩滩、茅岩瀑布等30多处，拥有平湖游、漂流、温泉、新西兰喷射快艇等多个旅游项目。

　　作为“旅游漂流首创地”，张家界五大精品旅游线路之一，如何立足资源优势，发挥基层党组织“战斗堡垒”作用和党员先锋模范作用，为游客提供更优质的服务？茅岩河风景区有自己的一套体系。

　　组织建在码头上

　　泛舟于平湖，欣赏两岸奇山异峰、飞瀑流泉，这是大多数游客来到茅岩河风景区都要体验的旅游项目。

　　8月中旬，行驶在茅岩河上的游船像往常一样结束游览靠岸，当客人有序下船时，一名年纪稍大的女士坐在座椅上并未起身，脸上露出痛苦的表情。

　　客人的异样瞬间引起船上工作人员田乐的注意。“阿姨，您怎么了？哪里不舒服吗？”得知客人因不小心扭伤脚踝无法走上游道阶梯时，田乐和同事二话不说，一起搀扶客人走出了船舱。到了船头，田乐主动背起客人一步一步稳稳的向着台阶走去。在安全送到大巴车上后，他又立即赶到船上检查游船，为下一次的出航做准备。客人甚至都没来得及问他的姓名。

　　“小伙子跟我儿子差不多大，当时背着我满头大汗，挺令人感动的。”事后，这位客人打来电话，想约定时间当面致谢。田乐却说：“这没什么大不了的，为客人解决困难是我们应尽的责任义务，只要您开心、平安就可以了。”

　　满怀感恩之心，去帮助每一个需要帮助的客人，不止田乐这么想。近年来，张家界茅岩河旅游开发股份有限公司党支部将党建工作“搬”到码头上，采用支部委员带党员、党员带积极分子、积极分子带员工的办法，主动提供热情服务，景区处处流露出温暖的气息。当下，“有问必答、有难必帮、有诉必果”已成为每个茅岩河人的内核精神。

　　党旗飘在游船上

　　近日，茅岩河风景区苦竹寨码头上一排名为“党员先锋船”的船只格外引人关注。船头迎风招展的五星红旗，周身醒目的红色标语……碧水蓝天一抹“红”，成为在茅岩河上行驶的“红色课堂”，构成了一幅别有韵味的美景图。

　　“党员先锋船”的工作人员以党员为主。红色讲解员张世政就是一名党员，他总是以党员的标准严格要求自己，做到认真服务、积极主动、热情耐心、细致周到，并带领其他工作人员共同做好游船服务工作。

　　“党员先锋船”途经苦竹寨码头、血门沟、鬼门关等红色景点，串起一幕幕红色故事。“在60分钟的游线行程中，大家不仅可以领略到茅岩河水的碧、山的青、谷的幽、崖的险、石的怪、洞的奇，还可以走进六百多年前茅岗土司的传奇故事中，可以感受到当年百姓门口挂盏灯照亮红军前行路的动人场景，呼吸到土家族起义首领覃垕举兵反明的战火硝烟……”每一次航行，伴随着张世政生动详实的讲解，游客都会沉浸在茅岩河厚重的人文历史中。

　　人在游船上聆听，“红色”血脉在心中流淌。

　　“我们欢迎更多游客乘坐‘党员先锋船’。这船不仅可以带游客领略茅岩河的美景，还可以激发游客悟思想、办实事、开新局的热忱。”张家界茅岩河旅游开发股份有限公司党支部书记祝超文介绍说，近些年，景区一直注重发挥红色资源在革命传统教育、爱国主义教育方面的重要作用，深入挖掘本土红色资源，讲好本土红色故事。当前，水上设置的“党员先锋船”“党员先锋艇”，创造性地将茅岩河上红色文化和水上游项目相融合，通过“游船”将沿线红色旅游资源串点成线，不断创新党建新模式，打造党史学习教育新阵地。

　　与此同时，茅岩河风景区根据区域分布特点和特色文化，以“红廉相融”文化为特色，打造了红军体验园文化教育基地、以茅岩河水上漂流为主旋律唱响茅岩河号子、以九天洞民族文化特色，引进非物质文化遗产“仗鼓舞”进景区等党建特色，通过以点带面，逐步在景区形成一区域一特色党建品牌。

　　先锋立在岗位上

　　漂流是张家界茅岩河风景区的王牌旅游项目。从3月18日开漂至今，景区已接待游客漂流近二万人，同比增长67.38%。其中，国外游客近3千人，较去年全年增长170%。

　　今年49岁的胡廷波，在景区工作了6年，是舵手班的班长。“这段时间来漂流的人排起了长队，我就没休息了。”20公里的水程，时长90分钟，每天至少往返5趟……他和船队其他舵手一起用温馨的服务，让来自五湖四海的游客感受到景区的暖意。

　　漂流船随波逐流，看似轻巧，但实际操作起来没那么简单。胡廷波说，开漂流船的舵手，靠的都是技术。哪里滩险水急，哪里水浅石头多，都需提前预判，以此避免船体受损，游客受伤。

　　“有的客人爱刺激，船就要漂的惊险一点。有的客人胆子小，船就要漂的稳一些。”说起掌舵的那些事儿，胡廷波侃侃而谈。今年5月上旬，一对从宁夏过来的母女前来漂流，刚上船，母女俩就因为小事闹起了情绪。他便主动安慰，漂流途中不仅向客人讲述茅岩河的人文故事，还唱起了当地的山歌。到达终点，客人已从最初的闷闷不乐变得有说有笑。告别时，母女俩毫不吝啬地称赞了他的用心服务，并表示要给一笔服务“小费”。“只要你们玩的开心，这些就免了。”他直接婉拒了。

　　“做了这份工作，就要对得起这份工作。我要尽我最大的能力，保证游客游得安全、玩得开心。”6年时间里，胡廷波几乎每天都“漂”在茅岩河上，皮肤晒黑了不少，但心却一直明亮，一如胸前的那枚党员徽章闪闪发光。

　　在岗位上无声坚守，默默奉献，以无微不至的关怀和帮助，让游客真正体验到景区优质服务，胡廷波是这么做的，整个景区的工作人员也是这么做的。这些年，景区先后设置“党员先锋车”“党员先锋示范岗”“青年先锋岗”，覆盖旅游车、售检票口、码头等游客集中区域；以党员先锋队为引领，通过亮身份比形象、亮承诺比服务、亮成效比贡献的方式，带动全景区工作人员在票务预定、线路规划、应急救助等“一站式”服务的基础上，深化暖心服务内容，提供个性化服务。

　　“先进基层党组织”“‘五化’建设示范党支部”“安全生产先进单位”“三八红旗手先进集体”……一个个荣誉称号，是对张家界茅岩河风景区精心管理、优质服务的最好诠释。

　　全江玲