“保险的意义，只是今天做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，如此而已。”胡适的一句话道出了保险的真谛，就是为未知的一切做更多准备，当好个人的“保护伞”、经济的“减震器”、社会的“稳定器”。

　　党的二十大报告提出，要“健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。”保险业作为我国多层次社会保障体系的重要组成部分，具有经济补偿、资金融通和社会管理等功能，是市场经济条件下风险管理的基本手段，在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。

　　23年来，华安保险湖南分公司扎根三湘大地，切实履行一家保险企业的保障责任，坚定助推湖南经济高质量发展的主题，遵循金融企业“经济属性”“金融属性”和“社会属性”的发展规律，积极参与国家经济建设和社会管理、保护保险消费者合法权益、关注弱势群体，在助推经济、防灾减损、稳定社会等方面积极释放企业潜能。特别是近5年，湖南华安迈入高质量发展通道，2022年保费收入突破10亿元，年保费收入复合增长率27.46%，5年累计支付理赔款15.76亿元，取得了较好的经济效益和社会效益。

　　锚定蓝图，响应需要

　　助力地方经济高质量发展

　　为服务经济社会高质量发展、构建新发展格局贡献自己的力量是金融业的天职。保险业作为金融业的重要组成部分，要充分发挥保险的功能和作用，以科技创新推动产品和服务创新，精准聚焦实体经济的金融需求，以风险管理为主线、以资金融通为手段、以经济补偿为兜底，为实体经济高质量发展提供全面保障。

　　3月25日，怀化国际陆港经开区的重要企业将从国外进口一批原料，但直到启航的前一天，货船公司还没有获得运输保险保障。接到消息后，华安保险怀化中心支公司立即派专人联系客户了解具体情况。

　　海洋运输保险涉及的细节众多，牵涉到进出口双方报关、装船及船舶信息收集、清关材料整理、材料部分内容翻译等工作，对此类保险的审核也需要一定时间。在十分紧迫的情况下，通过多方不懈努力，华安保险怀化中心支公司当天之内为客户出具保险保单，为进口贸易企业解决了后顾之忧。

　　围绕经济发展中心，助推重大战略落实，不仅是保险业的职责使命，也是实现行业发展与服务国计民生的最大共振。2020年以来，华安保险湖南分公司也积极响应和助力湖南省“十四五”保险业发展目标任务，协同华安资产引进保险资金累计达17.67亿元，以债权投资方式投入岳阳棚改基础设施、长沙县封刀岭地下交通枢纽等5个基础设施项目。2022年，华安保险湖南分公司为湖南本地制造业提供风险保障473亿元，理赔户数482户，为护航湖南“三高四新”美好蓝图贡献华安保险力量。

　　砥砺深耕、务实笃行

　　在助力乡村振兴中实现价值

　　全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。二十大报告中的这一判断，既是对新时代“三农”形势的清醒认识，也释放出“全面推进乡村振兴”的鲜明信号。

　　近年来，我国加快了农业保险改革步伐。日前，中国银保监会印发《关于银行业保险业做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的通知》。《通知》从聚焦农业强国建设重点领域、强化农村金融服务能力建设、提升“三农”领域保险服务质效、强化监管引领等四个方面提出十五项工作要求。

　　华安保险湖南分公司也不断下沉服务重心，优先加大对巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的支持力度，扩大和延伸保险服务乡村的范围和深度，在主动服务乡村振兴战略方面取得进步。

　　目前，华安保险湖南分公司正与中国邮政湖南分公司联合推出“乡村邮乐保”项目，努力打造成公司的三农工程和政治工程，以市场需求为导向，全面发挥湖南邮政网点布局和销售渠道特性优势，强化“邮乐小店”销售平台力量，依托华安保险总分联动支持、产品研发效率、方案贴近市场等优势，服务万家农村小微企业。

　　无论是助力加快建设农业强国，还是推动绿色发展与乡村振兴融合发展，都是保险业助力全面推进乡村振兴、服务农业现代化发展的焦点，在湖南这片丰饶的土地上深耕的华安保险，也将在未来，继续扎实探索更多保险助农的可行道路。

　　心系百姓、护航民生

　　以人民为中心答好时代考卷

　　“老百姓有安全感，社会才有安定感，国家才能稳定发展。”当前，我国人口老龄化程度进一步加深，人口长期均衡发展压力大。商业保险作为健全社会保障体系和推进健康中国建设的重要社会力量，理应在发展多层次、多支柱养老保险体系，促进多层次医疗保障有序衔接，提高基层防病治病和健康管理能力等方面全面发挥专业优势。

　　自2016年起，华安保险张家界中心支公司通过招标入围桑植县、永定区城乡居民意外伤害住院医疗委托查勘赔付服务政府采购项目，深入参与到当地社会医保服务体系工作中，该项目先后为桑植县、永定区下辖十多个乡镇20万城乡居民每年提供约300亿元的意外医疗保险保障，年均受理理赔案件约3000件次，为医保基金的更便捷高效服务百姓提供了后援保障。

　　目前，华安保险湖南分公司正加速推进政策性商业补充医疗保险以及其他创新项目，以期为商业保险机构深度参与医保体系建设、提升商业健康保险的覆盖率创造环境，助力我省在丰富完善多层次的医疗保障制度上做出有益探索。2022年，华安保险湖南分公司所参与的城市定制型医疗补充保险“长沙惠民保”项目，为被保险人提供360亿保险保障。

　　华安保险湖南分公司在经营中坚持“减价、增保、提质”，不断优化费率设计，持续增强消费者的保险获得感。作为一种肩负着社会管理职能的强制性保险，交强险能够在最大程度上为交通事故受害人提供及时和基本的保障，关系民生。近年来，湖南分公司始终坚持“回归本源”“保险姓保”原则，确保广大客户交强险投保通道畅通无阻，积极化解营业货车、摩托车等车型交强险投保难顽疾，交强险业务占比连续三年超过55%，远高于行业平均水平。

　　2022年，华安保险湖南分公司车险承保件数为89.44万件，同比增长44.32%，跟单净保费8.19亿元，同比增长29.53%。其中，摩托车承保件数32.92万件，同比增长58.22%。营业货车承保件数11.16万件，同比增长26.61%。出租租赁车承保件数0.41万件，同比增长99.17%。在“投保难”问题相对集中的摩托车、营业货车、出租租赁车等高赔付车型上，华安保险湖南分公司始终秉承为客户更好护航的方向，积极承担社会责任，业务增速稳健。以华安保险岳阳中心支公司为例，该公司近年来通过深入研究不同车型、不同行驶区域、不同驾驶习惯对出险频率的影响程度，最终形成了营业货车、特种车“单保交强—交商同保—三者保额稳步提升”的“三步走”发展策略，不仅获得当地监管部门、社会公众肯定，也通过精细化管理实现了经营效益，实现了险企发展、群众安全和市场规范的“三赢”局面。

　　华安保险湖南分公司负责人李云焕表示：保险不是奢侈品而是生活的必需品。要让更多人信任保险，需要保险人深耕“保险本源”，践行“保险姓保”。李云焕用华安保险的一款信用保险——“华安学贷险”的发展数据介绍强调，不管是“交强险”还是“学贷险”，坚持惠民利民的服务属性与险种经营出“效益”应该是一种同向而行的关系。

　　2006年以来，华安保险开始在全国范围内发展“学贷险”，这一险种充分发挥信用保险增信、风险管理和社会管理职能，撬动教育扶贫资金杠杆力量，融智扶志，助力教育扶贫。截至2022年底，“学贷险”已经累计承保贷款本金108.26亿元，帮助70万名学子通过保险增信获得助学贷款，探索出经济与社会效益“双赢”路径。2011年，学贷险获得联合国开发计划署关注，受邀参与“扩大发展、减轻贫困，实现千年发展目标案例推广”项目评选，成果案例在联合国网站公布。2021年，该险种入选亚洲金融合作协会2021年度普惠金融案例集锦，再次在国际上进行普惠案例经验分享。与此同时，中央媒体国家助学贷款专题报道中也对华安保险所探索的学贷险实践给予了肯定，“学贷险”相关课题入选深圳特区金融学会年度重点课题，并多次荣获深圳市金融创新奖。

　　勇挑重担、踔厉奋发

　　投注保险力量服务经济发展

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，唯有准确把握新发展格局与宏观经济脉搏，积极适应新的战略环境，才能切实发挥一家保险企业的责任担当。保险行业具有风险管理专业优势，发挥好自身所长，将有效助力提高社会风险管理水平和治理效能。

　　回首来时路，华安保险湖南分公司也始终坚守“回归本源”“保险姓保”的发展方向，严格遵循湖南省法律法规及行业监管规定，把服务人民群众、服务实体经济、服务社会稳定作为开展风险减量服务的出发点和落脚点，以减少风险隐患、降低重大风险事故率为目的，持续加强内部控制与风险管理工作，有效防范化解重大风险，坚定不移推进高质量发展。

　　结合气候变化、运输高峰季、集中的出险案件特性等情况，有针对性地向投保人、被保险人发送安全驾驶短信提醒，助力安全驾驶，2022年，公司总计发送80余万条次安全提醒；公司也采购了车身反光条、安全锥桶等设备，在承保验车环节、客户活动环节通过主动上门、邀约到店等方式大力推动安全设备“上车”覆盖率（团单客户100%覆盖、散单客户覆盖率已提升至25%以上），以降低重大事故发生率； 2022年，华安保险也继续安排专人对团单客户开展安全教育宣导培训，全年围绕安全驾驶开展专题宣讲培训39场，并邀请到当地交警、运管、安监部门的同志参会，齐抓共管，分析重大事故的形成原因及危害，进一步提高客户单位对安全生产的重视程度，通过“从人因素”助力提升风险减量实施效果。

　　通过实施线上、线下等风险减量服务举措，多策并举，华安保险湖南分公司在积极承担社会责任的同时，公司规模、效益也取得了长足进步。截至去年底，华安保险湖南分公司车险保费收入8.19亿元，同比增长29.2%，市场份额提升至行业第六位，车险综合成本率98.01%。

　　秉承“坚持正确理念，把握客观理论，保持操作理性”的经营原则，华安保险湖南分公司在护航三湘大地的二十余年中始终不忘在经营探索中问道“金融为谁”“保险为谁”——作为一家金融保险企业，首先要为国家经济发展做贡献，为社会百姓谋福利，在责任为先的文化引领下，致力回归本源、保险姓保；深耕主业，发挥保障功能；积极服务国家经济、发展大局。未来的华安保险湖南分公司，也将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，用心护航湖南“三高四新”的宏伟蓝图，用保险助推民众生活的“幸福温度”，共同勾勒湖南经济高质量发展的“上升弧度”。(罗晶)