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湖南卫视2020—2021跨年演唱会节目组关于退订机票及酒店的说明
尊敬的购票观众:
近日,海口市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部连续发布多条关于做好湖南卫视2020—2021跨年演唱会期间疫情防控工作的通告,根据部分持有演出门票观众提出的退订机票、酒店问题,现就工作相关事项进行以下说明:
一、退订说明。凡持有演出门票的观众朋友,如需取消赴海口的机票和酒店预订,通过联系“跨年退订服务组”(联系方式见第四点所示)申请退订。我们将积极协调有关航空公司和酒店等配合全款退订。
二、退订要求。退订服务受理时间点截至2020年12月30日上午12:00,之后将不再受理退订事宜。因需要审核时间,机票退订申请务必在航班起飞前24小时完成。
三、材料证明。在退订受理时间范围内,您需出示演出门票及机票酒店相关订单凭证。
四、退订联系方式。
大麦购票观众:10103721(在线时间:9:00-20:00)
其他:13876784537(在线时间:9:00-20:00)
联系邮箱:yhmediayao@163.com
由此给您带来的不便,敬请谅解。您有任何疑问,可致电海口12345热线咨询,热线设有跨年演唱会专席为您细致解答并提供帮助。
感谢您对我们工作的支持、理解和配合。
湖南卫视2020—2021跨年演唱会节目组
2020年12月27日