作者：李永馨

　　近日，有网友通过人民网“领导留言板”留言，针对贵州省贵阳市老城区地下通道易迷路、设置便民行李寄存点等问题提出优化建议，助力提升贵州旅游体验感。

　　该留言获贵阳市高度重视，相关部门逐一核实办理，多项便民举措正逐步优化落地见效。

　　留言截图。

　　针对贵阳地下通道易迷路问题，贵阳市综合行政执法局已开展专项整治，2025年完成26座通道88块破损、不规范标识牌的整改工作，并编制《贵阳市人行地下通道导向系统设计导则》，统一标识设计规范与设置原则，提升导向系统的规范性与人性化水平。

　　“五一”假期，贵阳民生路人流如织。陈飞宏摄

　　针对行李存放不便问题，根据站点的客流量及乘客需求，贵阳地铁已在1、2号线部分车站安检点附近设立免费“便民寄存柜”和免费“临时行李存放区”，覆盖贵阳火车站、贵阳北站、喷水池站、省人民医院站、龙洞堡机场站等多个热门站点。同时，为解决其余地铁站行李存放问题，贵阳地铁实业有限公司于2025年10月下旬在1号线9个车站、2号线一期11个车站分别投放12组自助寄存柜，正式提供便民寄存服务。

　　针对线上单人餐建议，贵阳市商务局作出详细说明，建议单人游客到店线下按需点餐，获得更优消费体验。

　　官方回复。

　　目前，相关部门已将处置情况反馈给留言网友，并公布咨询电话，持续接受市民与游客监督建议。

　　近年来，贵州旅游热度持续升温。面对旅游从“观光体验”向“生活方式”的深刻转型，贵州在如何打造“多彩贵州”文旅新品牌上狠下功夫。不仅在旅游“硬”实力上提质、升级，也在“软”服务上精耕细作。截至2025年贵州已连续9年开展多彩贵州满意旅游痛客行活动，以倾听和解决游客的投诉、痛点为切入点，以提升游客幸福感、满意度为出发点和落脚点，将游客的每一次“吐槽”视为改进的标尺，让“痛点共治”成为贵州文旅发展的“终身课题”。