广西电网南宁供电局服务东博会“零失误、零差错、零事故”

　　广西电网南宁供电局朱槿花保供电先锋队连续11年保障中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会、南宁国际民歌艺术节等高规格盛会的保供电工作，做到了“零失误、零差错、零事故”。7月31日，该团队荣获“广西团员先锋岗（队）”称号，成为广西电网公司内首例，也是本批次的唯一一例获得该称号的优秀团队。

保供电人员巡视检查展馆用电情况

　　朱槿花开 用青春点亮万家灯火

　　一年一度的中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会、南宁国际民歌艺术节，这是国内最具国际影响力的高规格盛会之一。如何保证这些盛会的保供电工作？

　　为此，在广西电网公司和南宁供电局的统一部署下，朱槿花保供电先锋队针对“两会一节”涉及到辖区的54个“党、政、军”等重要敏感客户和重要场所，150条10千伏挂接线路， 286户专变客户，东盟保供电党员服务队每年细致入微开展前期检查，并包含对隐蔽工程（电缆沟、桥架、设备接头、电缆中间头等）一一排查。对客户端设备进行状态评价，累计巡查1200次，排查近200个故障隐患，并及时联系、督促客户进行整改，整改完成率95%。

　　“朱槿花是南宁市市花，象征着 ‘凝聚 绽放 繁荣’，而我们的工作就是用青春点亮万家灯火，让南宁这朵朱瑾绽放出繁荣和美丽。”朱槿花保供电先锋队队员庞壮表示，作为南宁供电局供电服务示范窗口，他们始终坚持让团员青年“融入中心，服务大局”的思想理念，紧密结合供电服务一线工作特点，打造成为一支“学习型”、“服务型”、“奉献型”的优秀队伍。

　　周到服务打通保供电“最后一公里”

　　朱瑾花保供电先锋队管辖范围内各类重要客户占全市的65%，其中，特级重要用户2户，一级重要客户21户，二级重要客户6户。

　　为此，近年来先锋队精心编制保供电作业指导书和填写工作表单218份，优化保供电业务流程105次；对重要客户实行一对一的“个性化”服务，建立专属保供电档案，将重要客户保供电工作落到实处。

　　客户端设备是电网中最薄弱的环节，为打通保供电“最后一公里”，先锋队开展了《重要客户精细化管理》课题研究，将供电服务触角向客户端设备延伸；组织编制《重要客户档案管理手册》，为每一个重要客户量身定制了《电气设备运行巡视表》，实行每日一问答、每周一巡视，及时发现、处理故障隐患，以精细化的管理和周到的服务得到了政府部门和各重要用户的赞誉。

　　24小时坚守五千次保供电万无一失

　　面对30多万客户保供电服务任务，朱槿花保供电先锋队还建立起“党员先行，团结群众，激励青年团员”长效机制，用24小时值守，365天坚持，积极克服保电场所分散、人手少、任务重等困难，合理调配，主动放弃个人休息时间，连续奋战，确保各重大活动场所前期检查细致，应急手册编制详细可行，应急抢修人员和设备精确到位。

　　截至目前已经连续11年保证了中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会、南宁国际民歌艺术节等高规格盛会的保供电工作万无一失，累计完成近5000次保供电任务。

　　“保电保到灯头，保电保到话筒”如今，南宁供电局朱槿花保供电先锋队在保供电任务中提出了更高的要求，“我们有信心当好保电先锋，全力服务好第十四届中国-东盟博览会，坚持做到保供电‘零失误、零差错、零事故’。”庞壮说。

　　（陆冬琦 周仕兴）