多家平台相继关停业务 社区团购，潮水退去？

　　文图 大连新闻传媒集团记者 孙霞

　　突然反弹的疫情，让不少市民再次打开社区团购的App或者小程序。但很多人发现，去年还一团火热的十荟团、橙心优选等社区团购平台，其页面均无法使用。记者了解到，继滴滴旗下的橙心优选此前传出业务全线关停并全员进行业务裁员之后，十荟团全国业务关停的消息最近也甚嚣尘上。目前，大连市民比较集中使用并正常运营的社区团购平台基本只剩下多多买菜和美团优选两家。

　　A　社区团购赛道变窄？

　　在甘井子区某小区居住的市民宋琳曾经是社区团购的常客，“头一天晚上下单，第二天下班就能收到水果和蔬菜。”这种便捷一度让她很是倾心。但是后来她发现，在社区团购平台上购买的部分商品虽然价格便宜，但是品质挺不稳定。“上一次买的小柿子很好吃，第二天再下单，买回来的却完全是另外的味道；一袋包装好的黄瓜，大小长短相差很大……”宋琳说，开始她以为是一个平台的品控问题，就换了一家，但情况并没有多大改观，而这样反复几次之后，她就不那么热衷于在社区团购平台买东西了。

　　当不少如宋琳这样的消费者开始对团购平台若即若离之后，社区团购的赛道似乎开始出现了收缩迹象。一个最明显的标志就是，十荟团、橙心优选等平台已经陆续退出大连市场，甚至有传闻，这两大曾经风头无限的社区团购企业已经关停业务，目前这些消息虽然没有得到当事企业的证实，但是记者从十荟团和橙心优选的公众号上观察，这两家社区团购平台已经分别从今年1月25日和去年6月23日之后就再没有更新。

　　B　自提点利润缩水

　　“最多的时候，我住的小区周围，有10家社区团购的自提点，而不到一年的时间，原来这些至少有一半已经退出了，但也有新的自提点不断被开发。”家住西岗区的杨永不仅是社区团购的消费者，还是一家自提点的经营者。在他看来，这些社区团购平台对自提点几乎没有什么要求，快递驿站、鲜奶站，甚至是美容院都可以成为自提点。因此，以前最兴旺的时候，往往是一条街上隔着几十米甚至十几米就有两三家自提点，“顾客就那么多，自提点却没有控制，利润可想而知。”杨永坦言，如果不是驿站主业收入还算稳定，纯粹想着靠自提点业务负担点水电费，自己也早就抛弃这块“食之无味弃之可惜”的业务了。

　　记者了解到，各大社区团购平台于2020年开始陆续进驻大连市场，寻找社区自提点是其最直接的业务之一。“最高的时候佣金能达到13%~14%。”一位早期做过多家平台自提点的社区团购团长陆女士告诉记者，借助几次疫情，社区团购迅速在大连拓展市场，自己经营了一个社区果菜店的同时，也开始介入自提点经营。“原本就想着，可以借助自提点的业务为菜店引流，还能有一些额外的收入，所以就做了。”事实上，最开始借着各大平台补贴的东风，加上佣金较高，确实有一段时间收入还不错。陆女士表示，去年有一段时间，店里几个平台的订单加在一起，每天能有50-80单的社区团购订单，“一个月能有2000多元的收入”。但后来，随着有几个平台补贴少了，订单下降，甚至逐渐关闭了大连区域的运营，订单就不断下降。后来随着各大平台给自提点的佣金甚至下降到7%-8%左右，自提点每个月就只有几百元的收入，每天还要分拣归类，浪费不少人力和时间，她就索性把自提点关掉了。“引流的功能基本不大，因为平台上的菜价尤其是水果价格，要比实体店低出不少，大多数人是到店取完了订单就走，基本上不会进店消费。”

　　C　供应链面临洗牌

　　相较于自提点的感受，对行业兴衰感知更为敏感的上游供应商则在更早就开始调整供货策略，有些甚至悄然抽身退场。

　　“对商品本身要求不高，价格低是王道。”一位曾经做过社区团购的供应商向记者表示，他最早也试图跟多个平台合作，是希望以价换量来冲进社区团购赛道，想换来短期内迅速借助平台做大。“但事实上，我便宜，还有做的更便宜的，竞争激烈，内卷带来的品控失控，加上后期损耗引发的退货比例高企，让我们迅速撤退。”这位供应商向记者表示，做了两三个月之后，他就退出了社区团购市场。

　　记者注意到，社区团购平台上除了少数商品能长期存在，多数商品的更新率非常高。社区团购被资本快速催熟，通过极致的低价快速切入市场，迅速崛起占领市场。早期很多供应商怀着“以价换量薄利多销”进入，大多都因为资金占用量大利润极低而退出。现在，随着社区团购行业的洗牌，影响更是传导到上游供应链环节。不少供应商开始主做某款爆品，通过短期内形成高额销售快速实现利润及资金周转。

　　业内人士表示，未来各大平台团购业务的竞争，必然是供应链的对垒。为此，重构链路成了不少平台目前转型的关键动作。为减少流通环节的成本，目前平台已经开始减少中间供应商的补贴，甚至直接触达产地货源，力图改变供应商无门槛的弱势。

　　供应链的投资不是一件简单的事情。社区团购赛道之争，最终还要看顶着亏损压力还在持续投入的巨头们能否坚持下去。