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“拆墙”记——一家三甲医院的慢病管理改革实验

来源:光明网2026-09-13 20:24

  北京石景山的老周今年62岁,高血压、高血糖、高血脂“三高”齐全。搁以前,他每个月得挤一趟公交,去三甲医院排一上午队,就为测个血糖、调个药。

  今年不一样了。北京朝阳医院牵头在石景山社区组织免费体检,老周被纳入朝阳医院的慢病管理系统。现在有什么疑问,他可以通过微信小程序“超能家医”线上咨询医生,获得专业的就医指导,不用再像以前那样盲目跑、盲目等。

  像老周这样被纳入管理的石景山居民,已经有6200多人。给他们做体检、建档案、搭系统的人,叫纪智礼——北京朝阳医院党委书记、理事长。他正在做一件事:“拆墙”。

“拆墙”记——一家三甲医院的慢病管理改革实验

  北京朝阳医院石景山院区

  “寻墙”:一次调研发现的两道“墙”

  十几年前,纪智礼还在通州潞河医院,经常下乡。在乡镇的村子里,他发现一件事:村民有体检、也都建了健康档案,但真去普查,有很大一部分人没真正看过病,高血压也没规范治疗过。“那时候就想,把一个村的人都管起来,有病早治、没病早防,过早死亡的风险是不是就降了?”纪智礼说。

  三甲医院与社区医院之间,过去几十年一直立着一道“墙”——三甲看三甲的病,社区看社区的病,各管一段,互不通气。除了三甲与社区之间的“墙”,纪智礼心里还有一道更大的“墙”——医院和家庭之间的“墙”。

  拆掉这两道“墙”,推进中的难处不少。老百姓的观念是第一道坎,有的觉得“我没病建什么档案”,有的担心隐私,免费体检都有人不来。队伍建设也待破题,社区需要健康管理员,“医务社工”的资质认定和职业通道还需理顺。经费投入同样面临压力,可穿戴设备等更深入的服务因成本较高尚未全面铺开。政策层面,居家医疗等新模式的医保结算通道,还有待突破。

  难归难,事在推进。石景山区委区政府、区卫健委等部门都在推动,基层工作人员和居民的态度也在转变——纳入系统、用上小程序之后,感受不一样了。

  “拆墙”:3321模式的落地实践

  纪智礼手里有一串数字:3321。“不是什么神秘代码,就是一套慢病管理的结构。”纪智礼介绍,3321是一张服务网,由三甲医院制定方案并做总体质控,三级医院牵头执行,二级医院承上启下,一级医院(社区)管日常,居民居家自我管理——四层网络,各干各的事,“就像学校分年级,一年级的题不用找教授做。”

  支撑这套结构的,是一个信息化管理平台。居民的体检数据、健康档案汇入平台后,医生可以据此分层分类,给出专业的健康指导和就医建议。居民则通过“超能家医”小程序,享受线上咨询、健康指导等服务。

  底层逻辑是分层分类管理——健康的自我管理,有危险因素的健康指导,得了慢病的精准干预。“我们要做的,就是稳住病情、延缓进展。”纪智礼说。

  3321不是一天想出来的。十多年前,这一思路在潞河医院落地生根,内分泌科建了糖尿病样本库,长臂管理一级医院,引得全国各地的医院跑去学习。

  后来纪智礼到了朝阳医院,把这套思路升级成3321,并拿到科技创新2030四大慢病重大专项。2025年7月,朝阳医院正式托管石景山医院,3321找到了新的试验田。从去年冬天开始筹备,今年正式启动,体检筛查、档案建立、系统对接、小程序上线陆续推进,迄今已覆盖三个街道的10余个社区。

  在拆掉三甲与社区之间的“墙”之外,纪智礼还在构想如何拆掉医院与家庭之间的“墙”。

  “医院的服务不该止步于院内。”在他的构想里,未来的慢病管理,医生在医院、病人在家里,通过高清远程诊间面对面交流,线上诊断、线上调药;药也不用跑医院取,社区电子药柜扫码即取。更进一步,化疗、透析这类长期治疗也可以在家完成。

  “病房可以无限延伸,一直延伸到患者家中,居家也能享受到住院级的照护。”纪智礼说,这些目前还只是构想,一整套制度设计都需要从头搭建:“必须得有人先试。”

“拆墙”记——一家三甲医院的慢病管理改革实验

  朝阳医院医护人员为石景山社区居民体检

  “墙”后:6200人背后的改变

  目前,这套模式在石景山还处于第一阶段:完成了6200多名居民的体检筛查,将其纳入管理系统并提供专业建议。可穿戴设备、自动预警、远程调药等更深入的服务,也将分阶段推进。“目前成效还比较微薄,”纪智礼坦言,“但第一步迈出去了。”

  除北京石景山外,朝阳医院在河北、浙江、甘肃以及东北等地也在开展类似试点,未来还计划覆盖更多不同类型地区。“一个村管好了,一个街道管好了,一个地区管好了,健康中国就不是一句口号了。”

  在纪智礼看来,“拆墙”的意义,远不止于管好几个病人。朝阳医院的办院宗旨有四个“为本”,最后一个“以事业为本”,纪智礼解释为“家国情怀”。

  “三甲医院牵头做慢病管理,好像病人越来越少,医院怎么生存?”他自问自答:“但健康中国是必然态势。公立医院的公益性,决定了不能只盯着治病,更要着眼于防病。”

  纪智礼算了一笔账:3321如果跑通了,正常人群发生慢病的时间拉长,慢病发展成共病的时间拉长,心梗、脑梗的发生时间拉长——过早死亡的风险降了,致残率降了,医保消耗降了,健康人群创造的社会价值大了。

  “拆墙”的故事,绕不开“拆墙”的人。从通州乡下的一个村子,到石景山6200多名居民,再到更多地区的试点——纪智礼用了十几年,在拆一堵一堵的“墙”。

  “墙”拆之后是什么?是老周不用再盲目跑医院、盲目排队,是长期治疗的病人未来可能不用在医院抢床位,是社区里有人管你的血压血糖,是一个地区的死亡率在降、人均寿命在升。

  “老周们”的生活,已经开始悄悄改变。而纪智礼的“拆墙”实践,是一项复杂的系统工程。目前,这项工程的进展,也只是相当拆掉了“大墙”的一两块“砖”。(张燕飞)

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