河北省赞皇县，素有“河北最绿的地方”之称。这里山峦叠嶂，七山二滩一分田，69%的浅山丘陵和22%的深山海拔超过500米。对于全县24万常住人口来说，最远的山村到县城有50公里，相当于从县城到省会的距离。

　　过去，办一趟医保业务，往往意味着要翻山越岭，耗费大半天时间。如今，一张覆盖县、乡、村三级的“十五分钟医保服务圈”正在悄然织就，将服务窗口搬到了群众的“家门口”。

　　三级联动：从“窗口”到“家门口”的跨越

　　赞皇县的医保服务网络，像一张细密的网，覆盖了全县每一个角落。

　　在县城，医保服务大厅是“枢纽”。这里实行综合柜员制，群众进一扇门、取一个号，就能办完参保登记、费用报销、关系转移等所有业务。

　　在11个乡镇，综合服务大厅是“支点”。高频服务事项被下沉到这里，居民不出乡镇就能办理参保缴费、异地就医备案、医保码激活等业务。

　　在211个村卫生室和16个定点医疗机构，服务点成了“网底”。村医或村干部兼任医保联络员，为行动不便的老人、脱贫户提供帮代办服务。

　　“以前办个慢特病申报，得跑几十公里到县城。现在在村卫生室，医生就帮我办好了。”许亭镇许亭村的巧云老人说。她患有高血压和糖尿病，镇卫生院和村代办员上门服务，帮她成功申请了慢性病待遇，“拿药能报一半多，心里踏实多了。”

　　政策直通：让惠民政策“飞入寻常百姓家”

　　各层级的医保服务站点，不仅是业务经办点，更是政策宣传的“前哨站”。

　　在参保缴费期，村医郝会芳会挎着药箱，挨家挨户走访。她不仅是看病开药的医生，更是医保政策的“宣传员”。对于脱贫户、监测对象等重点群体，工作人员会主动对接，精准解读基本医保、大病保险、医疗救助三重保障政策，确保符合条件的人员应保尽保。

　　2020年以来，赞皇县基本医疗保险参保率持续稳定在95%以上。赞皇县医疗保障局先后获得全市全民参保先进集体、全省医疗保障工作先进集体等荣誉。

　　数字赋能：让“数据多跑路，群众少跑腿”

　　“现在身体不舒服，就先到卫生院来看，基本的就医需求都能得到满足。”胡家庵村村民梁二生说。

　　这份便利，源于赞皇县大力推进的“互联网+医保”服务。依托国家医保服务平台APP、“河北智慧医保”小程序等线上渠道，群众可以足不出户办理业务。对于没有智能手机的老年人，工作人员会手把手教，或直接通过线下渠道受理。

　　目前，全县医保电子凭证激活率已达96.35%，安装医保“刷脸”终端305台，医疗机构“一码付”开通率100%。群众就医购药，只需“扫一扫”或“刷个脸”，就能完成结算。

　　暖心服务：让医保更有温度

　　“十五分钟医保服务圈”的核心，不仅是便捷，更是温度。

　　在各服务站点，公开监督电话、设置意见箱，对群众的合理诉求建立台账、限期整改。结合重要节日，站点还会开展健康咨询、义诊、医保知识小课堂等延伸服务。

　　“守住村民健康的第一道门，就能减少很多因大病致贫的可能。”村医张立锋说。他手机24小时开机，常为行动不便的老人上门服务，送药到家，甚至为一时困难的村民垫付药费。

　　从“病人跑”到“数据跑”，从“窗口办”到“家门口办”，赞皇县的“十五分钟医保服务圈”正在将一个个服务站点，变成群众身边的“暖心圈”。（马向峰 郭考辰）