在国网泰安供电公司，电网调度班有着公司 " 最强大脑 " 的美誉。公司所辖 110-220 千伏系统、直属 35 千伏系统和 110 千伏及以上大用户、地方发电厂、新能源场站的运行操作、事故处理和电压、潮流调整，都需要集 " 靠前指挥、风险预控、故障处理 " 于一体的泰安电网 " 最强大脑 " 准确下达每一项指令。作为电网调度班班长，朱宗锋扎根电网调度一线 25 余载，"4 万 " 项指令、"3 万 " 分钟通话、"2 万 " 小时坚守、"1 万 " 条要点，数以 " 万 " 计的工作量，他做到了零差错。

　　"4 万 " 项指令无差错，他是电网安全 " 定海神针 "

　　朱宗锋今年 44 岁，自 1997 年进入电力系统以来，他一直奋斗在变电运维、电力调控等电网核心专业一线岗位。2002 年，朱宗锋从现场运维人员转战电网 " 大脑 " ——电网调度班。从点到面，从操作到操控，工作的转变也意味着要挑最重的担子、敢啃最硬的骨头。

　　做好电网调度工作有三大难关：熟悉电网运行方式难、掌握全专业技术难、准确调度精益操作难。为了尽快攻下三大难关，朱宗锋手握运行方式 " 一图两书 "，废寝忘食吃透学懂，学习教材翻烂了两套，直到运行方式了然于胸、手到擒来；一下调度台接着赶往检修现场，跟班学习检修、输电、施工等全专业知识点，晒黑累瘦了，也逐渐成为各专业的 " 行家里手 "；每道操作指令都反复斟酌，逐一排查风险，确保指令下达准确，操作万无一失。

　　准确下达一条、十条甚至百条指令不难，难的是始终如一、从不出错，特别是在故障处理的紧急关头，更是要做到 " 稳、准、快 "。2019 年 8 月，台风 " 利奇马 " 侵袭泰安，周末在家的朱宗锋坐不住了，作为经验丰富的调度班长，他马上打点行装，冒着狂风暴雨赶到单位，一路狂奔来到调度台后，才发现腿被树枝划出了一道长长的口子。那天，他异常忙碌，在工位一坐就是一天，三餐就直接在调度台解决，晚上困了，浓茶一杯接一杯，台风路径图看了一次又一次。台风在泰安 " 走 " 了三天，他便在调度室 " 全天候 " 坚守了三天。

　　对朱宗锋来说，这样的故障处理、指令操作已经数不胜数，只要有他在，调控就有了 " 主心骨 "。25 年来，朱宗锋先后调整电网方式 13867 项，编制事故预案 5471 项，下达调度指令 4 万余项无一差错，逐渐成为保障地方电网安全的 " 定海神针 "。

　　"3 万 " 分钟通话不掉线，他是优质服务楷模先锋

　　电话是调度员必备的沟通工具，也是架在电网企业与客户之间的连心桥。工作间隙，朱宗锋经常主动联系重要客户，收集客户设备运行信息，进行综合研判、决策分析，确保客户安全高效地输送运用电能，被客户亲切地称为 " 电保姆 "。

　　2021 年春节假期的一天，凌晨 2 点，某光伏站并网线开关跳闸，站内光伏发电单元瞬间解列，全站失电，心急如焚的光伏站负责人首先拨通了朱宗锋的电话。" 客户的问题不能等！" 得知消息的朱宗锋，连夜组织专家和班组青年，带头赶赴现场。他一边为客户值班人员讲解站内接地保护原理，一边仔细排查故障。历经 4 个多小时，逐一排查 100 余项隐患点，终于成功锁定故障源头！随后他手把手指导客户调试、检验回路，帮助客户天亮前顺利完成全部抢修，相较于常规报修流程，至少提前 20 小时送电。

　　" 客户无小事，多打一个电话，多说一句话 "，这是朱宗锋经常挂在嘴边的口头禅。他与客户通话 3 万分钟，累计行程 8 千公里，全面覆盖所有驻泰发电企业，发现重要隐患 50 余处，提供建议 80 余项，帮助避免或挽回损失 300 余万元。" 服务周到、技术精湛 " 的锦旗，是客户对他精准服务的诚挚感谢。

　　"2 万 " 小时不分离，他是抗疫保供 " 彩虹 " 卫士

　　人民电业为人民。" 我是一名共产党员，哪里有需要，我就去哪里；我是一名调度员，我的职责就是守护电网安全；我是一名班长，我有义务担起我的责任，决不后退。" 面对突如其来的新冠肺炎疫情，朱宗锋主动向领导请缨，带领全体班组成员，即刻启动集中封闭值班。此时家中有年迈的老人急需他照顾，考高中冲刺的儿子也需要他的关心。" 班组里有孩子刚满月的新手爸爸，有妻子怀孕的准父亲，还有准备结婚的小年轻，我是他们的主心骨，我必须站出来，家里你多操心。" 他简单给家里交代完，便开始联系封闭场所、车辆、物资保障，第一时间进入 " 战时 " 状态，实行 " 双场所值班、不见面交接班 " 工作模式。

　　电网调度的 " 大脑 " 需要 24 小时连轴运转，不能有丝毫差错。面对方舱医院电力保障，全市医院、疾控中心、媒体等多家重点防疫单位保电措施制定，以及电网检修、新设备启动送电等一系列任务、问题，朱宗锋一方面修编了《泰安电网防疫重要用户保电预案》和《泰安电网防疫重要用户事故处置预案》，另一方面结合检修工作及核心业务，充分利用线上渠道组织开展市县一体线上培训 44 期，培训 685 人次。

　　朱宗锋和班组成员接续奋斗，长达 2 万小时的日夜坚守，包含了累计 88 天、528 班次的封闭值班，有力地守护了抗击疫情、保障供电的 " 彩虹 " 防线。

　　"1 万 " 条要点零遗漏，他是传道授业中流砥柱

　　朱宗锋特别重视青年员工的培养。近 10 年来，他追忆事故案例 346 项，编制《泰安电网事故追忆手册》，不仅弥补了故障案例合集的空白，更帮助调度员补齐了保护业务的短板。他在手册中现身说法，再现故障情景，原汁原味还原故障经过、明确处理措施，达到了以案促学、以学促练的目标，成为所有调度员的 " 必修课 "。

　　秉承观念新、技术新、管理新 " 三新 " 理念，朱宗锋引领班组积极开展创新实践。2020 年，为实现精准定位故障位置，朱宗锋主持开发了事故辅助决策与故障实时定位系统。为了真实模拟设备运行情况，提高定位精准度，他带领青年员工多次到现场考察，逐一研究学习现场设备运行机制。将地方电网 200 余条 110 千伏及以上输电线路全部建模并纳入故障录波监控，每项故障停电时间平均缩短 70%-80%、减少损失 3 万元左右。系统应用当年，累计挽回因长时间停电引起的经济损失约 330 万元，减少事故巡线 180 余人次，节约成本近 60 万元，该成果荣获全国能源化学地质系统优秀职工创新成果奖。工作中，朱宗锋主持编写了多本培训教材，将多年积累的故障处置、倒闸操作等调度技艺尽数凝练为 1 万余条工作要点，先后助力 76 名调度员获得专业认证。

　　精准调度日复年，只为岱宗不夜天。朱宗锋以保障电网安全为目标，用实际行动践行着 " 你用电 我用心 " 的承诺，用豪情壮志书写着万家灯火的辉煌，他先后被授予 " 山东好人之星 "" 振兴泰安劳动奖章 "" 山东省电力公司青年岗位能手 " 等荣誉称号。（孙文志）