围绕‌浙江省杭州市西湖区委、区政府“顾问式”服务工作部署，聚焦人工智能产业赛道，近日，区审管办联合区公安分局在阿里云谷园区举办“行走的顾问大厅”专场服务活动。通过在园区内设立政务服务驿站，为阿里云高管和企业员工提供“每周驻点+点单预约”式精准服务，实现了企业员工“楼上安心办公、楼下贴心办事”的无缝便捷体验。

　　午休时分，阿里云谷园区的柯女士抱着试试看的心态走进楼下的云谷政务服务驿站。“我想办护照”刚说出口，在驻点“政务顾问”的帮助下，不到十分钟便完成了护照申领的业务流程。“来驿站办事，就像身边多了位懂政策、会办事的专属顾问。”柯女士笑着感慨。

午休十分钟，护照轻松办

　　场景的革新不止于人的前置。从“你等我办”到“随到即办”，云谷政务服务驿站专门引进了杭州主城区首台港澳自助签注机，现场仅用2分钟就为阿里云员工成功办理首张港澳自助签注。公安窗口携带出入境“移动办”设备，为16名企业员工现场办理护照和港澳通行证。综合窗口联动线上线下各业务部门，围绕护照申领、港澳通行证签注、身份证挂失补办、高层次人才落户、户籍迁移、公积金提取、人才档案转移等高频事项，现场解答咨询30余次。

随到即办，两分钟签注

　　除公安类业务外，现场还配备了24小时综合自助服务机，同时设有整合了驾驶证换领、医保账户家庭共济等20个热门事项的“碰一碰”服务专区，提供咨询引导、代办帮办一体化服务。

　　西湖区审管办将持续聚焦西湖区人工智能产业赛道生态构建，以“顾问式”政务服务为纽带，全面链接政务服务资源，深化跨部门协作机制，为企业提供更精准、更高效、更专业的服务支撑，为辖区内人工智能企业发展蓄势赋能，全力助推西湖区建设一流创新生态。（沈静、谢尚阳）