打破邻里之间“寒冰”，“熟人社区”让邻里之间熟络起来

　　你认识左邻右舍吗？你会和邻居打招呼吗？浙江省湖州市安吉昌硕街道率先创建“熟人社区”，积极营造熟人氛围，增强居民之间的熟悉度、认同感和信任度，建立文明、友善、明理、和谐的现代邻里关系，构建党建引领、多方参与的城市小区现代治理格局，为创新建立高质量的城区社会人际关系提供实践样本。

　　“熟人社区”是相对“陌生人社区”来说的概念。在城市社区，人口流动性增强、生活节奏加快，邻里间的关系随着钢筋混凝土的林立而显得生疏。这样的“陌生人社区”与当前社区公共事务大量增加、居民需求范围不断扩大、公共治理责任与日俱增的现实形成鲜明矛盾。

　　“和谐的邻里关系是‘近邻一家亲、有难大家帮’，许多矛盾纠纷在无形中化解，更有利于构建社会主义和谐社会，展现城市文明形象和温度。”昌硕街道党工委书记王兵介绍，结合创建省级城乡治理和服务创新实验区契机，昌硕街道发布“熟人计划”，根据“小城大爱·协同共治”治理方针，把熟人社会从农村延伸到城市，通过选取试点、精准培育，建立健全“创建熟人小区、熟人社区”工作机制，促进物业公司、业委会、社会组织等多方参与小区协商议事，实现小区自治提档升级，持续提升“小城大爱·美好昌硕”的影响力和美誉度。

　　近年来，昌硕街道为打破邻里之间的“寒冰”，不断深化网格化管理，发挥楼道长作用，建立自治组织，开展邻里节、夜市等活动，为推进“熟人计划”打下扎实基础。各社区特色品牌不断涌现：如桃园社区桃园新村三区每月10日都会在议事亭里议事；三里亭社区在时代新城、芬芳小区、璟和花园定期开展协商议事和便民服务活动，形成“最美八音和”“悦和夕阳红”“月伴璟和”品牌；云鸿社区“婆妈志愿者”总能在防疫、防台防洪等关键时间帮把手。

　　围绕“让邻里之间熟络起来”，昌硕街道将有机结合各项工作落实“熟人计划”，通过强化党建引领、完善社区“熟人”阵地建设、打造清朗协商议事平台，搭建“熟人”服务平台；通过挖掘自组织团体、打造特色文化品牌、讲好熟人故事，渲染“熟人”文化氛围；通过推进专业队伍建设、加强业务培训交流、完善工作奖励机制，培育“熟人”工作队伍；在机制保障上，坚持在阳光监督下履职、强化矛盾调解能力、将“熟人计划”纳入社区年度考核等，不断健全“熟人”机制建设。

　　2023年4月至7月，昌硕街道将选取不少于5个试点小区开展“熟人计划”，后续总结提炼、扩大覆盖范围，建立健全长效机制，最终打造“熟人”品牌。（通讯员 江汇 光明日报全媒体记者 陆健）