“您好，我是衢江区大洲派出所的民警，我们在网上了解到您在工商部门申请了主营民宿的营业执照。特地上门来提醒您，还需要办理特种行业许可证，请您加一下微信，稍后我会将相关材料、如何申报等发您。”5月16日，在浙江省衢州市衢江区全旺镇楼山后村，民警小张来到毛丽芳家里，耐心仔细告知注意事项，并一再叮嘱她“有什么问题，可以直接在微信上咨询，不用来回跑”。

    “没想到衢江公安民警主动上门，加我微信为我服务，这么认真，太感动了。”毛丽芳连连道谢，没几天，她就收到了衢江公安分局寄来的特种行业许可证。

    为持续深化公安机关“证照分离改革”，助力优化营商环境，衢江分局打造的“网办中心”功能升级，打破了以往区内各部门之间的信息壁垒，也打通了警种之间的业务屏障，更打通了警民之间的交流滞碍，真正实现了互联网+服务和互联网+监管的融合。“通过快速联动、掌上派单、专办指导、快捷服务等方式，大大提高了网办的体验感。”衢州市公安局衢江分局副局长梁忠云说。

    像毛丽芳一样享受到“网办中心”贴心服务的群众还有许多。不久前，大洲派出所便民服务中心公安窗口工作人员接到赵先生的咨询电话：他称自己和妻子在陕西西安，因疫情原因无法回衢办理女儿落户业务，家中老人也不懂办理，是否有什么方法？

    窗口工作人员告知赵先生：“现在衢州市公安局针对疫情期间特地出台了相关便民举措，您可以先添加我的微信，我会告知您如何办理。”在工作人员手把手指导下，仅用15分钟赵先生就“隔空”办理好了女儿的落户手续，他电话里对民警赞不绝口：“我还是第一次加警察的微信，你们工作实在太到位了！”

    近年来，衢州市公安局衢江分局依托大数据智能警务优势，组建的“网办中心”通过事前感知、简化流程、高效协同的方式，办事效率相比以前更胜一筹。同时通过融合村干部、网格员协同开展融警务工作，探索全方位服务，让企业和群众少跑腿、办好事，确保件件是实事，事事都办实。（通讯员张莹 光明日报全媒体记者 陆健）