记者从云南省邮政管理局获悉，2022年，云南省快递进出港量突破30.27亿件，年支撑网络零售额超过1300亿元、全网交易额超过3500亿元。

　　增强寄递服务能力

　　云南省邮政管理局持续优化行业发展环境，提升寄递服务能力的深度、广度。全面贯彻落实《云南省加快农村寄递物流体系建设实施意见》，加强全省邮政快递基础设施建设。

　　云南省邮政快递业利用全程全网优势，实施“两进一出”工程，致力于将邮政快递业打造成为农特产品的直通车、制造业的流动仓库、商品流通的加速器、跨境电商的桥头堡。实施邮政快递“网络覆盖”工程，实现邮政企业网点乡镇覆盖率、建制村直接通邮率、快递网点乡镇覆盖率三个100%，建制村快递服务覆盖率接近90%。

　　云南省邮政快递业深度服务高原特色农业，共打造昆明鲜花、昭通苹果等57个邮政快递+金银铜牌项目，年助力农产品销售产生邮件快件6.04亿件，带动农业产值超过362亿元。大力推进“快递进厂”，联合工信部门打造快递业与制造业融合发展重点项目8个，产生寄递业务量1343.13万件，实现业务收入1.02亿元，支撑制造业产值64.07亿元。据统计，2022年，云南省快递进出港量突破30.27亿件，全省年人均使用快件量近60件，年支撑网络零售额超过1300亿元、全网交易额超过3500亿元。

　　提升寄递服务质量

　　云南省邮政管理系统持续推进快递市场秩序整顿，围绕违反快递市场准入管理制度、违反快递服务标准、末端违规收费等重点领域，深化突出问题治理，营造公平竞争环境。重点推进快递服务末端违规收费问题整治，保持高压打击态势，开展两轮集中整治专项行动，协调各品牌全国总部到云南参加现场工作推进会，促进云南省派费优化调整，违规收费整治取得阶段性成效。做好消费者申诉处理工作，全年共计受理处理申诉案件24639件，为用户挽回经济损失123.2万元，用户满意率97.3%。强化用户申诉与市场监管工作的衔接联动，转办处理问题线索114件。

　　成立云南省邮政快递业碳达峰碳中和工作领导小组，行业环保内容纳入《云南省固体废物污染环境防治条例》，在昆明开展“无废城市”建设试点。“9917”工程取得明显成效，推动采购使用符合标准的包装材料比例90.91%，规范包装操作比例91.58%，可循环快递箱2.13万个，回收复用瓦楞纸箱1554万个，新能源汽车保有量1172辆。（记者 杨之辉）