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在新疆阿克苏地区阿瓦提县,“枫桥式公安派出所”成了今年最热词。今年以来,县公安局各个派出所都在探索建立符合本地特色的矛盾纠纷化解机制,服务群众生产生活。
在城镇派出所大数据平台,第一警务区警长赵宏吉通过梳理汇总的数字警务分析后,主动上门为儿女在外务工、年迈行动不便的热汗古丽老奶奶服务,帮助其代购生活必需品、疏通堵塞下水道、张罗过冬棉衣被褥……老奶奶感动地对左邻右舍说:“这个民警就是我的儿子!”
在英艾日克派出所院内的“民情驿站”里,所长李迎春向几名群众手把手讲解“新疆交管12123”APP和“新疆公安”APP手机在线办理服务的使用方法。从派出所院子里不起眼的一个角落凉亭,到经过改造成为“民情驿站”,服务群众的窗口更多了,磨炼为民技能的舞台更大了。
多浪派出所副所长齐海涛与辖区民众围桌恳谈化解矛盾、靠前上门服务;城镇派出所的“反诈老崔课堂”,与城区9个警务区联动开展矛盾调处及宣讲;拜什艾日克派出所组建“义警力量”,发动群众参与群防群治;三河派出所、塔木托格拉克派出所、乌鲁却勒派出所依托村警务室试点设立“团结为民工作站”,服务送到群众家门口,矛盾纠纷化解在家门口……一项项具体举措,展现了阿瓦提县公安局以“一所一策”破题,让“枫桥蓝”遍地开花的努力。
不仅如此,城镇派出所推出片区服务管理制,将辖区12个警务室整合成9个警务区,每个片区由1至2个警务室组成,有效整合资源、开展群众服务工作;塔木托克拉克派出所警务室艾克帕尔·艾则孜以“最多跑一次”改革为牵引,不断创新零距离服务群众便民举措,依托村级服务中心设立公安事项代办点,做到就地就办,在警务站设立24小时咨询、求助服务,让群众省事又省心;秋玛克派出所号召民辅警每天每人为群众做一件好事,建立好人好事台账,每周一评比,打造为民服务红黑榜,激励民辅警树立民意引导警务理念。
“无论‘枫桥经验’如何发展,以人民为中心的内核永远不变,服务人民的追求永远不变。”阿瓦提县公安局党委书记、局长王建国说,阿瓦提县公安局要继续将新时代“枫桥经验”渗透到百姓生活的点点滴滴,不断给群众带来“稳稳的幸福”。
(光明日报全媒体记者尚杰、赵明昊、王艺钊 通讯员吉万宏)