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日前，厦门自贸片区台商发展服务中心正式启动“两岸一窗”服务。这一服务模式为台胞台企提供投诉和问题协调解决渠道，实现台胞台企服务事项“一网通办”。
厦门自贸片区台商发展服务中心在已有服务基础上，聚焦提升专业化、特色化、定制化、便利化服务水平，着力打造“两岸一窗”服务新模式，致力打通台胞台企“登鹭、留厦最后一公里”。
据悉，“两岸一窗”服务包括审批服务、政策服务、创业服务、人才服务、生活服务、协调服务、法规服务、金融服务、交流活动搭建、培养进修服务等。
此外，新模式还开辟了台胞台企与问题协调专用通道，通过预约协调、部门联动模式，沟通职能部门“面对面”解决台胞台企“疑难杂症”，零距离服务台胞台企。
（光明日报全媒体记者苏伟珍）
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