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5月10日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男(右)向客人推荐古装款式。
今年31岁的王若男是天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿的一名民宿管家。2022年底,这名蓟州姑娘看到家乡的民宿产业不断兴起壮大,毅然辞去城区的销售工作,决定返乡成为一名民宿管家。
作为人社部2022年向社会公示的新职业之一,“民宿管家”已吸引诸多劳动者加入,特别是受年轻人青睐。相比于酒店的经营模式,民宿更注重满足客人的个性化需求。从客人下单开始,王若男便开始一对一在线提供服务。在王若男看来,把民宿当家,客人到“家”里做客,身为主人需要做的,就是民宿管家的工作。
王若男的一天常被切割成一个个细碎的片段:确认当日入住客人的到达时间、协调厨师准备餐食、提供送餐服务、检查娱乐区的水池安全、帮客人挑选古装……既有热情、又有分寸感是王若男一直追求的服务状态。
王若男所在的民宿坐落于天津盘山风景名胜区的后山腰,拥有15间客房,外地客源占比约七成。入住的客人可以身着民宿提供的古装游玩景区,拍照打卡,因此吸引了不少年轻客流,周末和节假日经常“一房难求”。
在王若男看来,民宿行业的快速发展为从业者提供了广阔的成长空间。未来她希望用更专业的服务,在自己的家乡,迎接更多远道而来的客人。
新华社记者 赵子硕 摄
5月10日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿庭院内,王若男(右)和客人聊天。
新华社记者 赵子硕 摄
5月9日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男(右)和退房的客人告别。
新华社记者 赵子硕 摄
5月10日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男(右二)帮抵达的客人搬运行李。
新华社记者 赵子硕 摄
5月9日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男(右)和同事在前台交流。
新华社记者 赵子硕 摄
5月10日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男用微信询问客人用餐时间。
新华社记者 赵子硕 摄
5月10日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男(右)和打扫房间的工作人员沟通。
新华社记者 赵子硕 摄
这是5月9日拍摄的位于天津市蓟州区的映像磐山古装摄影主题民宿。
新华社记者 赵子硕 摄
5月10日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男(右)向客人讲解盘山游览路线。
新华社记者 赵子硕 摄
5月10日,在天津市蓟州区映像磐山古装摄影主题民宿,王若男(右)向前来参观的同行介绍民宿特色。
新华社记者 赵子硕 摄