黄天华，一名46岁的滴滴网约车司机，也是一名退伍军人，更是一名拥有25年党龄的老党员。他来自湖南，已经通过滴滴在深圳为乘客服务了7年时间。这位来自湖南的滴滴驾驶员已经在深圳网约车司机的岗位上服务市民7年了。近日，他荣获2022年深圳市五一劳动奖章，作为新就业形态劳动者的代表，黄天华无疑为这一新兴群体树立了榜样。

　　满分行驶84万公里

　　2015年5月，黄天华注册了滴滴平台，正式成为一名深圳的网约车司机。从业以来，他在平台上累计完成3.74万单，安全行驶84万公里，乘客满意度达100%。尤其是，安全分满分、服务分满分，受到广大乘客的好评。

　　由于工作成绩突出，黄天华多次受滴滴总部的邀请，参加线下研讨交流会，同时也常常参加深圳市滴滴司机的经验分享交流会，后来又成为了深圳市滴滴党支部的成员。

　　除了服务周到，黄天华实则是用优秀的专业技能“傍身”。据了解，去年12月，经滴滴深圳分公司选拔，由深圳市公共交通管理局推荐后，黄天华作为深圳市网约车司机的唯一代表，参加了由广东省人力资源和社会保障厅主办的2021年广东省出租车驾驶员职能技能竞赛，取得优异成绩，成为历年省级出租车驾驶员职能技能竞赛中，深圳市网约车驾驶员代表参赛第一人。

　　▲滴滴网约车司机黄天华荣获2022年深圳市五一劳动奖章。

　　因为修路辗转1小时接乘客

　　司机上路，难免遇到突发路况。黄天华从业以来最难忘的一次载客经历是2017年7月到深圳市监狱接载乘客。“那时正在修路，监狱片区附近到处封路，从外面过去接人困难重重，按正常导航根本没办法找到乘客。”黄天华告诉记者，前面5名师傅都放弃了这单，他是第6位。因为他的坚持，用了整整1个小时，自己才接上乘客。

　　他的接载服务精神感动了这位乘客，下车时坚持要给他500元小费，黄天华当即表示不能收。没想到乘客站在了车头前面，坚决不让黄天华走。乘客“威胁”黄天华：“精神比金钱更可贵，你不收下，今天就走不了！”黄天华则表示，将乘客安全送达目的地是每位网约车司机的使命，自己以后会继续用高标准要求自己。

　　优秀经验要与大家一同分享。工作不久，黄天华就担任滴滴深圳司机小队的队长，并负责所属小队网约车司机的管理工作至今。在他的努力下，黄天华的小队曾多次在安全驾驶、客户服务、订单收入等方面在全市1000多个小队中脱颖而出，综合排名居全市第一，他也多次荣获深圳优秀队长代表称号。

　　去年5月，黄天华被滴滴出行平台评选为全国八大优秀明星人气队长，也是华南区唯一一位，在深圳10多万名滴滴师傅中脱颖而出，成为了行业中的带头人。黄天华表示，“网约车虽然是新兴业态，但是服务的宗旨一直在，做队长实际上就是给同事们做榜样，在服务、安全、技能等方面给同事们带好头。”

　　路遇纠纷挺身而出

　　多年的行伍生涯，练就了黄天华乐于助人的热心肠。当别人遇到纠纷或矛盾时，他总是善于出面解围调解；当看到有人出现困境时，他总是挺身而出。2019年7月，黄天华正在罗湖草埔充电站给车辆充电，旁边突然发生了一起打架事件。“我看到那个司机拿起铁棒准备要向老板头砸去，我一个箭步向前夺下他手里的铁棒。”因为黄天华的挺身而出，挽救了老板的生命，及时制止避免了一次流血事件，受到全场人的称赞。

　　来深多年，黄天华也成了一名地道的深圳人，做义工是他的日常生活。“我2015年就加入了深圳市义工联，成为一名义工志愿者。”黄天华告诉记者，工作之余，自己会参加社区组织的各种义工活动。

　　今年初，深圳遭遇了一轮严峻的新冠肺炎疫情考验。抗疫之初，黄天华就自告奋勇加入了“滴滴志愿者先锋服务队”。组织并参与了香蜜湖街道核酸检测秩序维护、共享单车防疫消杀、深圳宝安国际机场网约车司机防疫宣讲和物资发放等滴滴司机流动党支部系列防疫义工活动15场次。

　　在黄天华的带动下，这支由滴滴司机组成的志愿者先锋服务队共发放口罩、消毒液等疫情物资45620套，开展网约车车辆消杀5208辆，带动130余人次的网约车司机和公司员工参与义工活动，得到网约车司机、巡游出租车司机的一致好评。黄天华的同事自豪地表示：“天华是我们的榜样，网约车司机虽然是一个平凡的工作，但天华在这个岗位上，作出了不平凡的付出与努力。他让公众更加了解了我们这个群体，让社会知道鹏城抗疫也有咱们网约车司机的一份力！”（董玉含）