随着上海市首批864家金融机构复工复产“白名单”公布，兴业银行上海分行第一时间研究筹备网点复工复产工作。5月30日，兴业银行上海奉贤支行恢复对外营业，有序恢复理财业务和非现金业务，“面对面服务”让人暖心。

　　“一戴三查”确保客户健康安全。在网点入口处，记者看到奉贤支行配备“数字哨兵”进行核验，满足“一戴三查”（戴口罩、查体温、查随申码和行程码、查核酸阴性报告）条件的客户，可进入网点办理业务。网点专人负责协助客户查验随申码、核酸报告等，对于不擅长使用智能手机的客户及时进行引导，以信息化手段确保客户和员工的健康安全。

　　严格做好客户分流及引导。在进入网点前了解客户需要办理的具体业务，由大堂经理引导至不同窗口，进行有序分流；厅堂设置9名客户为上限，严格做到不聚集；柜台、自助机具以及网点入口区域均设置两米线，并有专人引导，保障安全距离。

　　记者了解到，5月24日，在正式恢复营业前，奉贤支行网点内外部和办公区域已进行全面完整消杀，不留死角；复工后，环境消杀不少于每日2次，对员工、客户经常接触的公共设施每 2 小时消杀一次。

　　该行奉贤支行负责人告诉记者，所有复工员工自觉坚持“防疫三件套”，牢记“防护五还要”，厅堂员工严格落实戴手套、戴面屏、戴N95/KN95口罩及穿防护服等措施，认真细致做好复工复产保障工作。

　　据悉，疫情期间，兴业银行上海分行在执行好防疫工作的同时，做好一系列金融服务保障，确保业务不停摆。该行加强金融“活水”供给，为防疫抗疫类企业开通高效融资渠道；通过一系列线上“云服务”，最大限度地降低疫情对金融服务的影响；推行“无缝续贷、减费让利、提速增量”服务，力保企业生产运营，支持实体经济度过难关；快速推出多条信贷支持方案，缓解受疫情影响客户的还款压力；出台十六条举措，助力企业复工复产……

　　后续，兴业银行上海分行将根据疫情防控形势，陆续恢复网点对外营业，与客户“面对面”，提供贴心、暖心的各类金融服务。（光明日报全媒体记者任鹏 通讯员 魏娜）