在上海疫情期间，有35位民间志愿者，他们在22天里，与政府、街道和社区合作，累计为上海市民输送了近25万份物资，物资总重量超过780吨。他们不仅有效缓解了基层政府的保供难题，而且得到了群众的由衷点赞，体现出志愿者群体蕴藏的澎湃力量，为疫情之下的基层治理提供了新的启示。

　　60元10斤新鲜菜，保供菜也能成爆款

　　疫情期间，上海一款60元保供包在朋友圈被刷屏，打开这款保供包，有10斤新鲜蔬菜，内含八九个品种，足够一家三口吃两三天。80元4斤的雨润冷鲜肉，更是保供物资中的“顶流”，雨润安徽和江苏两个加工厂的工人需要通宵达旦地工作，才能满足源源不断的上海订单。

　　这款保供包从客服、市内物流到卸货员，全部都由志愿者担当。这群志愿者们被称为“疫勇军”，从4月中旬至今，陆续有35人加入。他们中有媒体人、退伍军人、公务员、企业主、创业者等，虽然职业各有不同，但每个人都不拿一分钱报酬。

　　“疫勇军”的首倡者是资深媒体人谢女士，多次在线抢菜的艰难让她深有感触。“菜价高、买菜难成了摆在社区群众面前的现实难题，我们觉得有责任站出来为大家做点什么。”

　　于是，在“‘疫’不容辞、同心守‘沪’”的口号倡议下，谢女士一方面联络保供物资，一方面招募志同道合的志愿者。她原本还担心应者寥寥，结果很快就有不少人从四面八方汇聚而来。

　　退伍军人金朝是第一位应征的司机志愿者，也是司机团队的召集人之一。当他得知“疫勇军”征募的消息后，当天就撇下手上工作赶来上海。“赶到上海就花了两天时间，现在每天也睡不了几个小时，最累的一次凌晨五点钟才睡，早上七点钟又要起来卸货。”

　　如今，“疫勇军”的司机班汇集了十多个人。他们每天早上七点半开早会，分配各自任务，一般都要忙到凌晨一点钟。为了尽可能保证核酸有效的时间，不影响送货，司机们都是晚上十二点去做核酸。

　　“大家之所以聚在一起，既有特殊时期想奉献爱心的初心，更有想为身边人做点事的责任感”，一位疫勇军志愿者告诉记者。

　　由于疫情期间物资难求，所以谢女士一开始就明确原则：“既然是志愿服务，就不能以赚钱为目的”，为增加仪式感，所有的“疫勇军”志愿者都要签署承诺书，承诺服务不以赚钱为目的。即使是“疫勇军”外围但是离钱最近的“团长”，也必须保证0差价。尽管要求如此严苛，还是有250多位“团长”加入，共同支持“疫勇军”服务社区。

　　在政府的支持下，“疫勇军”与全国各地资质可靠的保供单位合作，解决食品类物资抵达上海之后“最后一公里”的难题。

　　目前，“疫勇军”的团购订单配送静安、长宁、闵行、普陀、浦东等多个区，最远甚至送达了距离市中心近50公里的松江区小昆山。

　　5月1日，“疫勇军”在静安区的临时仓库中分拣物资。

　　5月2日，“疫勇军”和静安区的志愿者一起为社区分发到货的物资。

　　“身体很疲劳，内心很充实”的“疫勇军”们

　　尽管早有心理准备，但是开工后面临的困难，还是超出了不少志愿者的预期。

　　仅仅5月3日一天，“疫勇军”就配送了45000袋大米，15000份肉和15000份蔬菜。

　　在最初的两周，每一天的订单量都在倍增，志愿者的工作量也在倍增。

　　“我们的效率，都是用体力和耐心耗出来，忙的时候吃饭睡觉都顾不上。”李乐合是一家物流企业的负责人，这家企业也是此次疫情的抗疫保供单位。李乐合之前从松江区赶到静安的汇合点，因为防疫封控的原因，40公里路整整花了两天半，吃住都在车上。二十多天来，李乐合和志愿者伙伴们冲在收货、分拣、送货的一线。

　　“媳妇有时候都看不下去，她抱怨说，看你忙得，就差饭喂到你嘴里再帮你嚼了。”任毅在“疫勇军”中负责对接物资，他的忙家人都有目共睹。尽管每天经手几万份物资，但由于所在小区是封控区，任毅却不忍心让团队绕路给自己送菜。于是，任毅每天早上起来第一件事，就是给自己家人抢菜。

　　江承香在团队中负责客服，每天从凌晨到深夜，微信、电话几乎一刻不停。5月1日晚上，她看了下自己的通信记录，从早上7点到晚上21点，接听的电话就超过100个。

　　又苦又累又没钱，是什么信念支持着这群“疫勇军”呢？

　　江承香告诉记者，不是没想过放弃，自己也是居家隔离，每天接那么多电话，还会遇到不理解的人冲她发脾气。有一天她真不想干了，计划第二天将手机和电脑关机，但是早上起来，一看到那么多人需要帮助，又觉得必须坚持下去。

　　有一次，江承香接到一通“求救电话”，一位家住江宁路的市民，自己因为核酸阳性住进了方舱，家里老人不会用手机团购，快一个星期吃不上蔬菜，说着就哭了。“当时我也听得流泪，于是我们立即抽出运力，当天就给老人把菜送了过去。”

　　陈磊是“疫勇军”中负责统筹协调的人，都说男儿有泪不轻弹，他却在抗疫中几次落泪。有次陈磊安排人去给几位孤寡老人送物资，老人非常感激，热泪盈眶。陈磊跟记者讲述这段经历时，忍不住落泪：“想想这些七十多岁的老人，和自己的父母也差不多年纪，心里面的触动是非常大的。我们尽管忙和累，但是有意义，正是这样的意义支撑着团队，让大家从来没有想过中途退出或者放弃。”

　　为此，“疫勇军”们还为孤老老人和特殊人群开辟绿色通道，哪怕一份也专程送一趟。此外，“疫勇军”还组织物资送进老旧小区，供应给不方便上网或者不会团购的老人。

　　正是坚守这样的服务，让“疫勇军”收获了无数点赞：“你们真是雪中送炭”“送的都是保命菜”“我四月的命都是你们给续上的”……

　　4月25日，上海阳光明媚，温度达到30摄氏度，疫勇军们防护服里的衣服可以拧出水来。到了中午，好不容易身体把衣服烘干了，却又刮起大风，一场大暴雨让志愿者们干了的衣服又湿了个透。

　　“我们司机和其他志愿者们，都是顶着风雨卸货。很多老百姓打电话或发短信关心我们，说雨太大了，你们今天就不要送了，等明天再过来。我们考虑到送货时间耽搁会造成蔬菜不够新鲜，还是坚持当天送达。一路上，大家的关心让我们很感动，感觉充满了力量”，“疫勇军”司机班长金朝说。

　　对于志愿者而言，每一个反馈、每一张感谢的截图，都让他们感到幸福。“别人每一次感谢，对于我们都是一份礼物，这也是我们坚持下去的动力”，谢女士说。

　　“身体很累，但是内心很充实。”任毅说，“因为切身感受到物资短缺，体会到现实困境，才让自己更有激情把事情做好。”

　　志愿者的工作中偶尔也会遇到误解。陈国银在“疫勇军”中负责搜集市民反馈，有次有市民在群里向他抱怨，说刚收到的此前一天生产的雨润冷鲜肉中有一些小洞洞，像针扎的一样，担心是不是有质量问题。

　　陈国银立即和雨润工厂的负责人取得联系，并将厂长拉到微信群中和市民解释情况。原来，这些小孔是由于猪肉碰撞产生的内部出血点，属于正常现象。随后，陈国银还将猪肉到沪时的工商检验照片、工厂的各类资质证书发到群里。看到专业解释后，市民们这才放下心来，陈国银悬着的心这才落了下来。

　　家人的支持对于志愿者们也至关重要。有一段经历让李乐合记忆深刻，“一天路过小区，实在太饿了，经过家门的时候，让儿子给我送了一碗吃的。在我隔着栅栏吃饭的时候，儿子问我累不累，还为我读《山海经》，为我加油打气。我因为急着走，没有在意听具体内容，但心里是满满的幸福和感动。”

　　对于有些志愿者来说，加入“疫勇军”更是体验了不一样的生活：睡的是临时铺的行军床，因为送货赶时间很多时候吃不上热饭。“我从小就有个当兵梦，这次加入‘疫勇军’，真的就像参军一样，大家同吃同住同战斗”“之前一直为减肥苦恼，自从加入‘疫勇军’后，很快就瘦了……”“做志愿者虽然辛苦，但是认识了一群有情有义的人，这种感觉非常好”。

　　基层政府携手“疫勇军”，为社区治理提供关键支撑

　　疫情期间，无数的基层公务员和社区干部承受着巨大压力。七八个社区工作者，往往要服务四五千居民。而类似“疫勇军”这样的志愿者团队的出现，为基层保供提供了关键支撑。

　　翁文杰是一名公务员，他所在的静安区是“疫勇军”试点服务的第一个区，得知“疫勇军”团队后，他主动报名加入，服务团队与基层的对接。翁文杰说：“这样的特殊时期，这群人冒着风险，吃了很多苦，不拿一分钱，我的内心确实受到震撼，能为大家提供力所能及的帮助，也是应有之义。”

　　“疫勇军”服务静安期间，区政府给予了协调统筹和资源保障，不仅落实了临时性的暂住场地和货物分拣场所，还保障了志愿者每日的防疫检测和盒饭供应。

　　基层政府携手志愿者，为市民带来的是实实在在的方便。家住静安区的王先生，是所住社区志愿者团队的发起人，“本来生活物资就不好买，再加上社区里不断有阳性病人出现，大家的内心都紧绷着。在我们前前后后联络的这么多团购里，‘疫勇军’配送的蔬菜品种最全、新鲜度最好、量最足、价格也是最亲民的。更关键的是，还帮助我们安抚居民的情绪，这样的担当精神和服务精神值得传扬。”

　　在听闻“疫勇军”的事迹后，解放上海战役前参加革命86岁原上海市政协老党员廖淑群老人向“疫勇军”表示衷心感谢，并且主动捐献了100斤大米作为爱心抗疫物资。

　　疫勇军中有不少退伍军人，他们秉持退伍不褪色的作风，发扬着人民子弟兵的光荣传统。金朝说，“为人民服务真的不是一句口号，在关键时候需要我们这些老兵继续践行使命，招之能来、来之能战，我们一定坚守到取得抗疫最终胜利的那一天”。（寸言）