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场直播,销售额增长14倍——上海商场靠非接触消费打赢翻身仗

来源:光明日报客户端2020-03-27 16:15

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  疫情期间,几乎所有商场都遭到重创。中国百货协会发布报告显示,春节期间全国各地的商场整体开业率不到三成,商场平均销售额不及去年同期的15%。老牌国有商业企业上海新世界城也是如此。

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  “疫情后一天销售额30余万元,但每天光电费就需要15万元,一个月就是450万元。”上海新世界城招商总监李蔚感叹。他在线下零售业工作20年,还是第一次看到商场人流如此稀少,业绩如此惨淡。

  “武汉封城”前一个月,上海新世界城刚刚完成9个月闭店装修,重新开业,单日人流最高能达到15万人左右,但突然被按下了暂停键。

  2019年1月销售额相较于2018年1月有着7%的提升,毕竟调整后新世界城的购物板块占商业面积的比例减少了15%,销售持平甚至上升。

  但是,当武汉封城消息传来,一下就像被一盆冷水浇下来。按往年春节期间情况,如果不受影响,2月份能有2.5亿销售额。但现在下降了85%,只有15%的销售额。

  销售没了,但是开支费用却不减。人员工资、水电煤开销、新开业工程投入折旧、商业银行贷款利息……这些都是日益增长的压力。商场一天电费就有15万元,一个月就是450万元左右。但疫情期间,销售一天才30多万元。转型自救迫在眉睫。

  春节上班后,新世界城开始寻求自救,迅速搭建了针对直播活动的营销团队、商品团队和拍摄团队,挑选了9位抖音粉丝数在50万~200万的主播,联动数十家品牌商,开展了三八妇女节38小时抖音直播活动。

  最后,这次38小时直播,总共线上有13万人流观看,相当于高峰期一天的客流量,同时,有1.2万人成为了新世界城的粉丝。

  “这是相当不错的一次尝试,达到了预期。” 上海新世界城招商总监李蔚表示,“经过这次活动,我们充分认识到,线上并不是分流,而是吸引年轻消费者的主力平台,我们要拥抱更多年轻消费者,三八妇女节直播活动只是我们在抖音平台的初次尝试,今后我们线上和线下的融合活动会更紧密。”(光明日报全媒体记者孟歆迪)

 

[ 责编:张悦鑫 ]
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