志愿服务是社会治理的关键构成要素，是极富活力、贴近基层、凝聚民心的阳光工程与民心工程，是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践。

　　近年来，泰安以“泰山+志愿服务”品牌培育为抓手，广泛动员社会力量，深度融入发展大局，持续优化提升“菜单式”志愿服务模式，精心培育“泰山金秋·汶水银辉”“岱下您最美”等特色品牌。截至目前，泰安共有志愿服务队伍1.1万个，注册志愿者110万人，志愿服务事业成为提升城市温度、增进民生福祉、服务高质量发展的重要支撑。

　　党建引领，万众同心

　　推动志愿服务体系建设，要充分发挥党建引领作用，促进社会各治理主体的联动参与。泰安以健全新时代志愿服务体系为目标，以开展“党群同心 志愿山东”行动为契机，坚持高位推动、系统布局，着力构建纵横贯通、支撑有力的志愿服务工作格局。

　　泰安市委社会工作部牵头与31个市直部门建立志愿服务工作联席会议制度，吸纳200余家部门单位、高校、志愿服务组织、爱心企业加入志愿服务联合会，形成“党委统一领导、社会工作部牵头推动、职能部门各负其责、群团组织广泛参与”的横向到边的运行体系。

　　“市—县—镇街—村居”四级联动机制搭建起社区、志愿服务组织、专业社工等多方交流平台，通过制度推动、活动拉动、典型带动、责任驱动，构建纵向到底的联动机制。泰安市打造志愿服务主题公园、“志愿者号”主题公交等志愿文化宣传阵地，试点推进志愿服务积分制管理，依托党群服务中心、志愿者之家、暖“新”驿站等服务阵地，形成“15分钟服务圈”。

　　畅通的群众参与渠道能够激发广大市民参与志愿服务的热情，过硬的志愿者队伍是提升志愿服务工作质效的重要力量。泰安市持续提升泰安首创、全国推广的“菜单式”志愿服务模式，强化供需对接、拓宽参与渠道，实现志愿服务的人人可为、人人可享；实施“岱宗薪火”社工人才培养计划，构建“领军人才—持证骨干—专业基础”三级社工人才培育梯队，推动党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展。

　　目前，全市培育专业志愿者2000余人，孵化社区组织70余家，涵盖纾难解困、养老医疗、就业扶持、应急救援等领域。去年以来，我市2个志愿服务组织分别入选全国文明单位、全省志愿服务组织党建示范点，1个社区入选全国最美志愿服务社区，彰显了泰安志愿服务的组织化、专业化水平。

　　打造品牌，服务发展

　　泰安坚持围绕中心、服务大局，创新打造“泰山+志愿服务”等一系列品牌，深度融入经济社会发展主战场。

　　聚焦理论宣讲、文旅惠民、关爱暖“新”等志愿服务内容，我市先后培育“泰山先锋”“汶岸寻星”“泰暖新”等特色品牌，推广“彩虹村”“五治五有”等典型案例，形成示范带动效应。同时，泰安持续打造“泰安小美”志愿服务品牌，创新打造“文明有礼温暖有爱”品牌，探索形成“泰山+志愿服务”品牌矩阵。

　　丰富的志愿服务品牌与重大战略、重点产业、重要节点深度融合，充分彰显志愿服务品牌的社会价值。

　　泰安将志愿服务置于新型工业化强市建设、黄河国家战略落实、乡村振兴与共同富裕等全局工作中谋划，系统推进10项专项行动，实施助农直播、企业帮扶等项目20余个，精准对接企业100余家、村居近200个。

　　志愿服务紧扣文旅产业融合。围绕泰山文化传承发展示范区建设，泰安升级导览讲解、文化推广、智慧引导等服务，重点加强文化遗产保护宣传、旅游环境改善提升等项目培育，累计服务游客超40万人次。

　　围绕学雷锋纪念日、国际志愿者日、国庆节、春节等重大节庆，全市广泛开展志愿服务主题活动。在全省寒暑期和重要节庆活动期间志愿服务活动中，泰安集中发布50个志愿服务项目和3000余个岗位。泰山国际登山节、齐鲁超赛、中央电视台群众足球邀请赛等重大节庆、赛事活动期间，全市累计组织志愿服务上千场，聚焦秩序维护、应急救护、文化展示等提供保障服务，确保重大活动的顺利圆满，展现了泰安文明友善的城市形象。

　　深耕基层，对接需求

　　志愿服务是基层社会治理创新的有效补充和有力支撑，发挥志愿者在基层治理中的独特作用，对于提升基层治理的广度、深度和效率意义重大。泰安深耕社区治理、风险化解、文明实践三个领域，坚持力量下沉、资源下倾，聚焦基层实际和百姓民生，精准对接群众普惠性、特殊性、发展性需求。

　　“百新联百居”行动是泰安近年来创新实施的社区治理措施，该行动推动25家志愿服务组织、社工机构与村（社区）结对共建，将专业服务引入基层末梢。泰安首创、全国推广的“菜单式”志愿服务模式构建起“项目发布—双向认领—服务反馈—积分回馈”全流程管理机制，实施基层治理类服务项目30余个。

　　为防范化解基层风险，泰安构建平急结合的应急响应志愿服务体系，重点培育应急救援志愿服务队伍12支，成员1100余名，常态化开展防灾减灾知识普及、隐患排查、应急演练等活动，提升社区自救互救能力，使志愿服务成为应急管理体系中的重要辅助力量。

　　志愿服务是培育和践行社会主义核心价值观、提升社会文明程度的重要实践载体，全市在科学普及、文化文艺、移风易俗、群众体育等领域精心设计开展50余个主题鲜明、形式新颖的服务项目，为城市发展注入崇德向善的精神力量。

　　志愿服务旨在提升群众的获得感、幸福感、安全感。泰安依托人民意见建议“一网统管”信息平台等渠道，精准对接群众需求，广泛发掘培育立意新颖、靶向精准、可操作性强的服务项目。2024年12月，泰安市志愿项目孵化基地落地泰山科技学院，有力推动了校地共建和成果转化。其先后孵化提升“薪火乡传”“汶岸寻星”等志愿服务项目，切实惠及周边群众。

　　“红色合伙服务大篷车”“和家亲·爱同行”等民生服务项目在生活照料、健康义诊、邻里互助、课业辅导领域，持续满足“一老一小”“一残一困”等群体的普惠性需求。针对法律、医疗、教育等领域存在的特定困难，泰安构建“需求分析—精准匹配/孵化—全程督导”闭环体系，组织专业志愿者开展精准帮扶，累计解决群众困难诉求万余件。全市志愿服务深度聚焦发展性需求，提供技能培训、职业规划、社会融入支持等发展型服务，实施“和合培训”“社区微业”等项目，开展20余类职业技能培训，累计培训2500余人次，成功帮助310余人实现再就业。

　　志愿服务，人人可为，处处可为。如今，泰安的大街小巷、各行各业随处可见志愿者的身影，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”成为社会新风尚。从政府主导到全民参与，从品牌打造到项目落地，泰安志愿服务已成为提升城市温度、服务高质量发展的重要力量。110万志愿者的点滴善行正汇聚成大爱暖流，奋力谱写新时代志愿服务事业高质量发展泰安篇章。（记者 温雯）