为深入贯彻落实金融监管部门及上级行工作部署，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，工商银行东营分行以“清朗金融网络·守护安心消费”为主题，聚焦老年人、新就业形态劳动者、在校大学生及小学生等重点群体，开展多维度、精准化金融知识普及活动，筑牢金融安全防线。银发护航进社区筑牢养老防诈墙针对老年群体易受骗特点，该行双管齐下开展金融知识普及：一方面组织“银发护航队”走进社区、老年活动中心等，通过方言讲解、情景剧等形式揭露“养老理财”骗局；另一方面在网点厅堂设置“适老金融知识角”，为老年客户配备放大镜、老花镜等物品，方便查阅宣传资料，并由专人提供“一对一”防诈指导。3月份该行累计开展老年专场活动56场，覆盖老年客户超3000人次。驿站送课到一线守护新市民钱袋该行聚焦网约车司机、货车司机、外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者，创新“移动金融课堂”模式，积极推进在物流园区、外卖站点布局“工行驿站”服务点，结合从业人员作息特点开展错峰宣教。重点讲解银行卡盗刷防范、征信维护等实用知识，惠及劳动者800余人。

　　△东营工行消保宣传员为外卖骑手讲解金融知识校园金融必修课青春护航守底线针对大学生群体，该行与辖内高校达成共建“校园金融安全教育基地”意向，组织开发《金融安全必修课》线上课程，并探索推出“大学生金融服务包”，提供专属账户管理等服务。同时，该行在高校文体活动中嵌入“金融知识打卡点”，通过案例剖析、游戏互动等方式，使2000余名学生在趣味活动中掌握防范校园贷的技巧。小小银行家启航财商教育种心田该行创新打造“金融知识进校园·银行开放日”特色品牌，在营业网点开设“小小理财家”实践课堂，通过货币识别游戏、储蓄罐DIY等趣味活动，让800余名小学生在互动中学习基础金融知识。今年网点“小小理财家”活动新增VR模拟体验区，让孩子们通过虚拟场景学习反假币技能。

　　△东营工行在营业网点开设“小小理财家”实践课堂线上线下齐发力消保宣教全覆盖该行积极构建“线上+线下”立体传播矩阵：线上制作《守住钱袋子》系列动画，通过微信、抖音等平台精准推送；线下开展“团扇DIY+金融宣讲”等特色活动32场。建立“金融消保宣讲师”队伍，在账户开立、转账汇款、投资理财等业务环节嵌入风险提示，实现服务全流程消保覆盖。未来，工商银行东营分行将持续深化“分众化宣教、场景化服务、数字化赋能”三位一体模式，重点推进“养老金融特色网点”建设，升级校园金融风险监测系统，打造新市民金融服务示范站点，以更精准、更温暖、更智能的金融服务，为人民群众美好生活保驾护航。（薄纯燕）