免费饮水、歇脚休憩、消费折扣等暖心服务随时可享；凤凰大道上的智能工会驿站里，外卖骑手、环卫工人正借助24小时智能设施补充能量……漫步菏泽单县府前商贸城、巴黎步行街等繁华街区，“礼遇工友店”的标识随处可见，这是单县总工会深耕“礼遇工友街”建设，为户外劳动者打造温馨港湾的生动图景。如今，遍布单县城乡的“礼遇工友店”如遍地开花，智能驿站提档升级，一幅覆盖广泛、服务精准、温暖人心的户外劳动者关爱画卷在单县徐徐展开。

　　高位谋划+精准调研 筑牢服务根基

　　“户外劳动者在哪里，服务就跟进到哪里。”单县总工会始终将“礼遇工友街”建设作为服务职工的核心抓手，第一时间成立由主席、党组书记牵头的双组长制工作领导小组，建立“主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、职能部门具体抓”的工作机制，细化任务清单、倒排工期节点，形成上下联动、协同发力的工作格局。

　　为让服务精准对接需求，单县总工会组织工作人员分组深入城区商圈、物流园区、环卫工作站，延伸至乡镇和景区等重点区域，实地走访户外劳动者密集点位，全面摸清其分布密度、作业动线及“歇脚、饮水、就餐”等核心诉求。在此基础上，确立“打造示范街区、辐射带动镇村、全域遍地开花”的工作思路，科学划定建设范围，为后续服务落地打下坚实基础。

　　政企同心+全域覆盖 让关爱触手可及

　　“一开始还有顾虑，没想到参与后不仅能帮到户外劳动者，还提升了店铺口碑。”府前商贸城一家餐馆老板说道。为动员商户参与，单县总工会工作人员不畏严寒酷暑，深入一线与商户面对面沟通，解读工会政策、宣讲社会责任，以“磨破嘴、跑断腿”的韧劲争取支持。

　　如今，单县“礼遇工友店”已实现城区府前商贸城、巴黎步行街、凤凰大道三条示范街区星罗棋布，乡镇重点区域多点辐射，越来越多商户主动加入关爱行列。

　　这些“礼遇工友店”统一承诺三项核心服务，为持证户外劳动者提供5-9折消费优惠，减轻生活成本；免费开放店内空间，供劳动者临时歇脚；设立“爱心饮水点”，提供免费热水和饮用水。同时，单县总工会依托齐鲁工惠APP发放早餐优惠券，节假日走访慰问入驻商户，形成“工会搭台、商户参与、职工受益”的良性互动格局。

　　智能升级+功能集成 打造服务标杆

　　在户外劳动者集中的凤凰大道商业街，一座32平方米的智能工会驿站成为“网红打卡点”。这座由单县总工会联合综合执法局、街道办事处等多部门共建的驿站，投资六万余元，凭借精准选址、智能设施、齐全功能，成为户外劳动者的“24小时温暖之家”。

　　“刷身份证、扫码或人脸识别就能进门，随时能热饭、充电、歇脚，太方便了！”外卖骑手小李对驿站赞不绝口。驿站打破传统开放时间限制，配备智能化准入系统，内部桌椅、微波炉、饮水机、充电设备、应急药箱、雨具等一应俱全，精准解决了户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”的现实问题，成为单县“礼遇工友”服务提档升级的标志性阵地。

　　长效提质+内涵拓展 擦亮服务品牌

　　为防止服务“一阵风”，单县总工会建立健全“礼遇工友店”和智能驿站管理制度，定期回访商户与劳动者，跟踪督导优惠政策和服务措施落实情况。同时，通过多种渠道广泛宣传“礼遇工友”理念和服务信息，让更多户外劳动者知晓福利、享受实惠，也让参与商户的社会美誉度持续提升。

　　不止于基础服务，单县总工会正积极拓展服务内涵，探索引入法律咨询、心理疏导、技能培训等多元服务，推动“礼遇工友街”和驿站从“生活服务站”向集生活保障、权益维护、素质提升于一体的综合性服务平台转型。此外，单县总工会还系统梳理建设经验，提炼可复制、可推广的“单县模式”，推动关爱服务在全县范围内持续延伸、遍地结果。

　　未来，单县总工会将继续深耕细作，不断优化服务举措、拓展服务边界，让“礼遇工友”之花在单县常开常艳，让每一位户外劳动者都能感受到城市的关怀与温暖，为菏泽工运事业高质量发展注入单县暖流。

　　中国山东网记者 刘万胜 报道