随着城市化进程的加快，如何提高居民的生活质量水平成为各地政府关注的重点。走在菏泽市巨野县凤凰街道嘉园社区党群服务中心，设施完备的养老院、食堂、门诊一应俱全，一张写满巨野答案的民生答卷就这样交到手中。

　　居民有需求 社区有服务

　　居民新“家”遍地开花

　　“我们遵循‘居民有需求、社区有服务’的工作理念，实施城市社区嵌入式服务设施建设，在党群服务中心设置便民服务大厅、家政便民服务站、文体活动室、24h门诊等服务平台，满足居民多样化服务需求。”巨野县凤凰街道嘉园社区党委书记孙从喜说。

　　“社区食堂菜品丰富，好吃不贵，60岁以上老年人还有优惠。”

　　“养老服务中心服务周到，设施齐全，楼下还有卫生服务中心。”

　　7个月前，菏泽市巨野县凤凰街道嘉园社区投入使用，养老、医疗、食堂、书屋、健身房、演出室、书画坊等应有尽有，7大类84项服务事项下沉社区，“错时延时、预约代办”，便民服务由“最多跑一次”到“最近跑一趟”。

　　这就是巨野县创新规划建设的党群服务中心，1个街道、N个社区党群服务中心、N类服务功能，“1+N+N”党群服务矩阵。

　　根据社区人口分布及结构变化，按照15分钟生活圈要求，把城市社区党群服务中心建设在人流密集、交通便利、居民适宜步行范围内的沿街开放位置，推动公共服务设施有机嵌入到社区、公共服务项目延伸覆盖到社区。同时按照一小区一个“党群驿家”的要求，重点考虑“一老一小”服务需求，致力于实现小区党群驿家全面优化提升。

　　且随着时间的推移，嵌入式服务设施配套也逐渐完善，“党群服务+养老医疗+托幼+食堂+超市+银行”的完整社区服务模式成为当地百姓幸福生活的一部分。

　　织密小区“一张网”

　　全域共治“一体化”

　　小区是城市社区的基本单元，是做好城市群众工作的“最后一米”，也是城市基层治理的最后落点。

　　近年来，巨野县坚持党建引领，积极创新探索工作机制和方法，进一步畅通居民群众反映诉求的渠道，激发居民参与社区治理的积极性，切实推进基层民主自治的“神经末梢”，让群众的获得感、幸福感在“家门口”不断升级。

　　巨野县永丰街道会盟社区信合小区属于无物业的老小区，小区居民基本上都是退休人员，并自行组建了业委会。

　　然而，平时和睦的邻里关系却始终存在着隐患，部分小区业主占用小区绿化种植蔬菜，甚至养殖家禽，造成了一定程度的环境污染和噪音污染，难以解决。

　　信合小区居委会便抱着试试看的心态拨通了社区工作人员的电话，希望能够解决这一问题。

　　“我们经过走访调研，发现信合小区居委会反映的问题属实，虽暂未爆发矛盾，但终究存在隐患。”巨野县永丰街道会盟社区党委副书记翟常燕说。

　　为此，翟常燕带领社区工作人员和网格员一起，在信合小区宣传相关政策，同居住在小区的声望较高的退休居民成立了临时联合工作小组，采用一边巡查、一边提出问题、一边协商解决办法的方式，将社区内的绿化破坏、乱养乱种、公共区域饲养、动物扰民等现存问题，通过工作人员上门告知、张贴宣传等方式，一次流程就解决了主要问题，得到了社区的常住居民的一致好评。

　　借此契机，社区还组织动员小区的党员成立了小区党支部，为以后的工作提供了更深一层的保障。

　　巨野县立足网格化精细化治理，统筹抓好基层党建与物业管理、小区治理、志愿服务相结合，充分激活党员、网格员作用，建立健全了纵向到底、横向到边的小区治理服务体系。

　　通过成立县级物业行业党总支，通过单建、联建等方式成立20余个物业企业党支部，小区物业服务质效显著增强；充分发挥党支部引领作用，按照“成熟一个、组建一个”原则，高标准打造“红色业委会”，推动小区党支部成员与业主委员会成员交叉任职，组织小区党支部成员、红色物业经理人在社区集中办公，切实解决一批小区治理中的群众急难愁盼问题。

　　同时，每个小区党支部配备1名社区专职工作者或专职网格员，实行“一日双巡”制度，全面精准掌握小区动态，将问题解决在一线、矛盾化解于萌芽。

　　人民城市人民建、人民城市为人民。现在的巨野，一个个新时代县域城市党建品牌逐渐走进巨野人民的生活，党群服务中心逐渐成为居民的“第二个家”。

　　来源：中国山东网记者：吴鲁刚编辑：真玉、丹玉

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