近日，山东省人力资源和社会保障厅等6部门印发《关于开展基层劳动人事争议调解组织建设提升行动的通知》（以下简称《通知》），定于2024年8月至2025年底，在全省开展基层劳动人事争议调解组织建设提升行动，重点实施“三大提升”行动、12项主要措施，全面提升基层劳动人事争议调解组织工作质效和社会公信力。

　　《通知》指出，要提升基层劳动人事争议调解组织建设工作合力，根据企业实际设立劳动争议（纠纷）调解委员会，因地制宜构建商圈楼宇、新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解模式，为广大市场主体和从业者提供专业集约、联动高效的调解服务；加强乡镇（街道）劳动人事争议调解组织建设，确保劳动人事争议调解力量、调解机制在乡镇（街道）全覆盖；做实劳动人事争议仲裁院调解中心，市、县级仲裁院调解中心可依托本级“一站式”矛盾纠纷调解中心等承接劳动人事争议调解工作的机构一体建设；建强商（协）会调解组织功能，进一步完善商（协）会调解制度机制，扩大商（协）会调解组织覆盖范围，壮大商（协）会调解员队伍；实施省级标准化劳动人事争议调解组织扩容提质，指导现有132家省级标准化调解组织按照新指标开展提质增效建设。

　　《通知》明确，要提升基层劳动人事争议调解组织预防化解争议质效，优化基层调解组织劳动人事争议预防服务，依托基层劳动人事争议调解组织网络，推动形成劳动人事争议“大预防”工作格局，对劳动争议极少发生或不发生的企业，做到“无事不扰、有需必应”；强化基层调解组织劳动人事争议协商化解工作，落实用人单位劳动人事争议协商化解的主体责任，通过劳动保障监察执法、仲裁建议、企业合规化建设等措施，推动用人单位加强劳动人事争议内部协商化解工作;推进基层调解组织劳动人事争议实质化解，建立健全以仲裁院调解中心为指导，以乡镇（街道）“一站式”矛盾纠纷调解中心、商（协）会调解组织为支撑，以调解员（协调联络员）为落点的小微企业劳动争议协商调解机制，及时有效化解小微企业劳动纠纷。

　　《通知》要求，要提升基层劳动人事争议调解组织建设保障水平，加强基层劳动人事争议调解组织必要工作条件保障，鼓励有条件的用人单位列支争议协商化解工作经费，做好政府购买协商调解服务工作；深化基层劳动人事争议调解组织规范化建设，进一步规范基层劳动人事争议调解组织名称和场所设置、工作职责、工作程序、基本信息公布、法律法规适用等；健全基层劳动人事争议调解组织与其他各类调解组织联动工作体系，完善矛盾联调、力量联动、信息联通的工作格局和重大劳动人事争议应急联合调处机制,将劳动人事争议化解工作有机嵌入“一站式”矛盾纠纷多元化解工作机制;探索推进基层劳动人事争议调解智能化建设，深化“互联网+调解”服务平台应用和“总对总”在线诉调对接工作。