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服务零距离 温暖“驿”路行

来源:经济导报2024-07-24 16:57

  在骄阳似火、酷暑难耐的城市街头,工会驿站便是清凉的“加油”站,辛劳付出的环卫工人随时可以来歇脚;

  在充满干劲、订单不断的生产一线,工会驿站成为心灵的港湾,让南来北往的职工有了临时的“家”;

  在黄河险工、控导工程等关键节点,工会驿站化身前沿指挥所,为母亲河平安入海增加了一道安全屏障;

  ……

  建起一座驿站,温暖一群职工,服务一方发展。近年来,东营市总工会立足贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展,充分发挥密切联系职工群众的政治优势、组织优势、工作优势,围绕中心、服务大局,主动担当、积极作为,以深入推进工会驿站建设为抓手,全力保障激发广大职工干事创业热情,不断推动各项工作走在前、作表率。主动担当聚力保障黄河安澜

  驿站前,黄河水缓缓流淌;驿站内,各种设备一应俱全。“7月12日上午8点,黄河流量1780立方米/秒,一切正常。”坐在办公桌前,路庄管理段职工李振波开始了一天的忙碌。该工会驿站位于宁海顶点,1855年以来,附近的黄河发生过多达六次改道。主汛期来临,李振波的工作压力陡然增加。较长的堤段一次巡河就需要几个小时,如遇特殊事件或在防汛关键期,还得24小时驻守在重要防洪工程处。

  黄河蜿蜒万里,在东营投入大海的怀抱。东营境内黄河河道全长138公里,有堤防334公里、险工23处、控导护滩工程19处。1950年到2016年的66年中,东营市滩区44次漫滩,耕地受淹,房屋倒塌,经济损失严重。可以说,守护黄河安澜,就是保卫东营、发展东营。

  为深入贯彻落实黄河重大国家战略,根据山东省总工会《关于实施黄河流域职工权益保障专项行动》通知的要求和“提升黄河流域户外劳动者服务站点服务效能”工作安排,东营市总工会加强调研,因地制宜,合理布局,与黄河河口管理局工会联合投资40余万元,在沿黄河段建设工会驿站。

  随着工会驿站的建成使用,“李振波”们的工作条件有了很大改观:“以前都是搭建临时板房或者帐篷,电都不通,现在可以舒服地住在驿站,枕着波涛入眠,不仅解决了后勤保障问题,还能临时办公,便于将巡查发现的情况现场及时汇总。在防汛时,这里更是直接变成前沿指挥所。”

  工会驿站不仅配备了办公桌、椅子、饮水机、微波炉,而且设有储物柜、维修工具箱、医药箱等。在东营市境内,像这样的沿黄工会驿站共有9座。其中,左岸4座、右岸5座。小小的工会驿站,大大改善了职工的工作条件,也为保障黄河安澜多添了一把“保护锁”。心系职工聚力推进暖心服务

  顶着太阳清扫完路面,环卫工人李峰一头钻进了东营区蒙山路工会驿站,洗把脸、喝口水,再坐下来打个盹儿,“在驿站休息一会儿,下午工作更有劲儿了!”

  蒙山路毗邻东营汽车总站,车流不息、热闹喧嚣。李峰喝着热水,盯着微波炉正在加热的午饭,静静地等待着。驿站里,桌椅、沙发、电视、饮水机、空调、冰箱、微波炉、应急药品等一应俱全,并设置了一处阅读角,书架上的书摆放得整整齐齐。这里是李峰的“后勤保障基地”,不仅冬有暖夏能凉,而且喝水、吃饭等基本问题都能解决。

  这座曾被评为“全国最美站点”的工会驿站,毫无意外地受到了许多人的青睐,游客、市民、快递小哥、外卖小哥等也会进来临时休息。“沙发很舒服,比之前在外面随便找的临时休息的地方好太多了,累了躺着眯会儿真是太舒服了。”一位快递“老顾客”刘凯笑着说。

  位于广饶街道工业园的齐成石化工会驿站,则更加“繁忙”。驿站紧邻青岛港原油库区,占地面积1500余平方米,日均接待劳动者1000余人次,建成以来累计服务已超11万人次。

  厂区800余名职工,货车司机占比达68%。货车司机常年以路为伴,以车为家,奔波四方,休息、饮水、避暑、取暖、热饭不方便等烦恼曾长期困扰着他们。公司工会始终心系货车司机之“难”,不断改善升级工会驿站,惠工实事一件接一件地落地。如今,不仅解决了货车司机的诸多实际困难,也为他们更好地工作消除了后顾之忧,真切地折射出了工会对新业态群体的关心和帮助。

  东营市职工帮扶中心主任韩国旗介绍:“工会被亲切地称为职工‘娘家人’,建设工会驿站,提升服务温度,就是我们‘娘家人’的重要暖心举措之一。” 完善体系聚力打造东营样板

  “下一期的心理咨询课主题定了吗”“公益课要充分考虑职工的多样需求”“‘送清凉’系列活动反响很好”……在位于垦利区职工服务中心的兴隆路工会驿站,负责人李华正在对近期的工作情况进行安排调度。

  作为东营市工会系统自建的驿站之一,兴隆路工会驿站借助职工服务中心功能多样、覆盖面广的优势,已经成为深受当地职工群众喜爱的活动场所。

  建设工会驿站的直接目的是服务广大职工。东营市总工会深入探索、科学规划,打造了以“沿黄工会驿站、嵌入式工会驿站、流动式工会驿站、工友工会驿站”为框架的“四站”立体布局体系,全域推进工会驿站建设,聚力打造东营样板。

  沿黄工会驿站:高效服务黄河重大国家战略。拓展整合服务功能和手段,做实做细做优服务品牌,为巡河职工提供服务,全力打造黄河岸边的温暖之家。

  嵌入式工会驿站:固定服务公共区域劳动者。按照工会主导、社会参与、共建共享、务实高效的原则,合理区分户外劳动者的共性和个性需求,在环卫场站、社区大厅、劳务市场、超市、金融机构网点等场所设立,打造城市文明的“新坐标”。

  流动式工会驿站:灵活服务重大项目建设。把“等上门”变“上门等”,以“工会幸福号”品牌建设为引领,在全市推广建设,打造集红色加油站、便民服务站、民情气象站“三站合一”的工会阵地服务新模式。

  工友工会驿站:温情服务农民工群体。结合农民工的实际需求,在有条件的工友创业园同步建设,除提供基本后勤保障服务外,还利用人员聚集优势开展农民工集中入会、安全宣讲、技能培训、送清凉等暖心活动。

  在管理方面,东营市依托“工会驿站智能化管理平台”为每处驿站配备了站长,具体负责驿站管理、设备维护及驿站物品的管护、卫生清理的补充等工作。同时,以“一站一特色,一站一品牌”为目标,突出工会元素,打造各具特色、风格多元的服务站点,精准高效服务广大职工。“截至目前,我们已经规划建设了各类工会驿站270余处,直接服务7.82万人,切实让职工群众充分感受到了工会组织的温暖,为服务区域经济社会高质量发展贡献了工会力量。”韩国旗说道。(郭乃金 王静 盖若涵)

[ 责编:张悦鑫 ]
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