“青管家”助力企业“出海扬帆”

　　聚焦外贸企业急难愁盼，不断优化出口退税流程，强化风险防控，全力支持外贸企业“走出去”

　　近年来，受国际环境影响，外贸企业普遍面临较大的运营压力。今年以来，为帮助出口企业加快资金回流速度，国家税务总局东营港经济开发区税务局深入贯彻落实国家税务总局和山东省税务局关于推进出口退税服务监管新机制的决策部署，聚焦外贸企业急难愁盼，不断优化出口退税流程，强化风险防控，全力支持外贸企业“走出去”。

　　锤炼业务本领，练好基本功

　　东营港税务局充分利用“港税扬帆”青年学堂、专题研学等培训机会，强化工作人员对《出口退税审核工作指引》《出口税收函调工作指引》等出口退税相关基础知识的学习，对业务流程、分析要点、审核要点进行系统全面的掌握，填补政策“空白区”，确保政策全掌握、流程会操作。成立税务“青管家”团队，开设出口退税业务咨询窗口，建立青年干部与出口退税企业一对一联系机制，指定专人实时解决出口退税过程中的各类问题。

　　“我们企业在办理出口退税时，系统提示报关单无电子信息，这对退税流程产生了很大影响，资金到账时间也大大延迟。”神驰化工有限公司的王经理说:“在得知此问题后，‘青管家’团队第一时间与我们对接，与海关、银行进行沟通协调，同时手把手指导我们的财务人员进行操作，退税资金很快就到账了。”

　　一企一档一策，打好“出海”组合拳

　　“税务部门的服务真是越来越好了。我们企业今年一季度收到了4800多万元的出口退税款，审批迅速，流程简洁，为我们后期的生产经营增添了动力。”山东诺尔生物科技有限公司财务负责人蔚经理说道。

　　山东诺尔生物科技有限公司为东营港辖区内重点出口退税企业，也是税务总局直联企业。东营港税务局定期安排专家团队上门开展政策辅导和出口退税调研工作，持续聚焦该公司的急难愁盼，确保税费红利直达企业。2024年该企业预计出口额增长约20%，未来发展形势更加乐观。

　　东营港税务局坚持对辖区内已作出口退税备案的企业开展“一对一”政策“滴灌”辅导，并在首次实地核实时了解企业类型，及时收集解答企业关于出口退税的相关疑问，利用线上微信群解决企业日常涉税难题。直击企业发展的难点、困点、堵点，推动优惠政策“个性化”直达快享，助力出口企业“出海扬帆”。

　　下一步，东营港税务局将结合港区外贸企业实际情况，精准“滴灌”，简事快办，不断释放政策红利，为港区经济高质量发展注入源源不断的动力。（黄若文　郭乃金）