​“噪声扰民”是市民最操心、最烦心、最揪心的问题。近日，庆云县常家镇热线办接到了一件来自常家镇东方家园小区业主徐先生的求助工单，该市民反映自今年4月起，每天早上6点就有业主就开始装修，各种噪声就不分白天黑夜连续“上演”，白天还能接受，可是发生在深夜或凌晨时，不少小区业主常常于睡梦中被惊醒。

　　了解市民诉求后，常家镇热线办按照“接诉即办”原则，第一时间将问题转派到环保办和管区，工作人员立即与反映人取得联系并到达东方家园小区，就噪音扰民问题进行现场查勘并与装修业主沟通。经过沟通交流后，装修业主表示，将严格根据相关规定，规范装修时间为工作日上午八点到十二点，下午两点到六点，节假日、周六周日不进行有噪音的装修。在镇政府各部门的努力协调和业主的积极配合下，终于还“静”于民，解决了市民的烦心事！“没想到，我只是打了一个电话，大家就把这个烦心事给解决了！”徐先生激动地说。

　　“12345”政务服务便民热线一头连着政府，一头连着人民，下一步，庆云县常家镇将始终坚持以人民为中心，着力解决好群众反映的各类问题，急人民之所急，想人民之所想，从小事入手，用心办理每一份热线，倾心倾力打造满意常家。